人気・おすすめのライブチャットサービス💭37選の比較と一覧まとめ [国内海外]

国内と海外のライブチャットソフトウェア、WEBサービスをまとめています。あなたの目的に最適なサービスを見つけてください。 

ライブチャットは、Webサービス事業者が通信、またはすることができますチャットで、リアルタイムで自分への訪問者とWebサイト。ライブサポートアプリケーションは、通常、顧客と顧客に即座に顧客サポートと情報を提供するために使用されます。ライブサポートの正確な機能はアプリケーション固有ですが、一般的にライブチャットアプリケーションは、リアルタイムの訪問者の監視、カスタムチャットウィンドウ、目に見えないトラフィック分析、Webサイト統合、安全な管理制御を提供することが期待できます。ライブチャットは、ライブヘルプまたはライブチャットとも呼ばれます。

海外 1 Bitrix24

Bitrix24

Bitrix24は、無料の(中小企業向け)ソーシャルエンタープライズプラットフォームです。
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海外 2 LiveChat(ライブチャット)

LiveChat(ライブチャット)

LiveChat(ライブチャット)は、サポートおよびサービスチーム向けのチャットおよびヘルプデスクアプリケーションです。これには、オンライン販売とマーケティング、Web分析、およびライブカスタマケアまたはサポート要件に使用できるツールが付属しています。
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3 チャネルトーク

チャネルトーク

チャネルトークは熱狂的ファンを作るためのWebチャット(Web接客ツール)です。Webサイトに5分で導入、無料プラン・14日間無料トライアルがあります。
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海外 4 Zendesk Chat(ゼンデスクチャット)

Zendesk Chat(ゼンデスクチャット)

電話・メール・SNSからのお問合せを一元管理し、オムニチャネルなスマートフォンサービスを実現 1ユーザーあたり月5ドルから開始/ニーズに応じて選べる分かりやすい料金プラン。
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海外 5 Tawk.to

Tawk.to

Tawk.toは完全に無料のライブチャットソフトウェアです。自動メッセージング、ウィジェットのカスタマイズ、レポート、多言語チャット、ショートカット、統合などの一般的な機能を提供します。Wordpress、Joomla、Magentoなどのサイトと統合します。
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海外 6 Tidio Live Chat

Tidio Live Chat

Tidio Live Chat は、ウェブサイトの訪問者とやり取りし、見込み客を生み出し、売り上げを増やしたいeコマース企業向けに設計されたオールインワンのライブチャットツールです。
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海外 7 Freshchat(フレッシュチャット)

Freshchat(フレッシュチャット)

訪問者を見込み客に、顧客を幸せで熱心なユーザーに変えます。 Freshchatは、マーケティング、販売、サポートなど、顧客との会話をスムーズにしたいチーム向けに構築された最新のメッセージングソフトウェアです。
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海外 8 Intercom(インターコム)

Intercom(インターコム)

インターコム は、顧客とのコミュニケーションのためのオールインワンツールとして設計されています。
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海外 9 Freshdesk(フレッシュデスク)

Freshdesk(フレッシュデスク)

Freshdeskは、あらゆる規模の企業が優れた顧客サポートを提供できるクラウドベースの顧客サービスソフトウェアです。Freshdeskは、電子メール、ウェブ、電話、チャット、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統一します。さらに、Freshdeskを使用すると、ワークフローの自動化、セルフサービスの提供、SLAの管理、およびメトリックの測定ができるため、顧客サポートのすべてを常に把握できます。
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海外 10 HappyFox(ハッピーフォックス)

HappyFox(ハッピーフォックス)

クラウドベースのヘルプデスクとカスタマーサポートプラットフォームであるHappyFoxは、カスタマーサービスチームに堅牢なチケット管理システムを提供します。
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海外 11 PureChat(ピュアチャット)

PureChat(ピュアチャット)

ピュアチャットは、小規模から中規模のチームに適したライブチャットソリューションであり、誰でも無料で提供されています!無制限のチャット。
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海外 12 Sendinblue(センドインブルー)

Sendinblue(センドインブルー)

Sendinblue(センドインブルー)は、企業がメールキャンペーン、洗練されたトランザクションメール、SMSメッセージ、およびマーケティングワークフローの洗練された自動化を使用して関係を構築および拡大できるようにするツールです。
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海外 13 EngageBay(エンゲージベイ)

EngageBay(エンゲージベイ)

EngageBayは、シンプルで手頃な価格のオールインワンマーケティングおよび販売CRMソフトウェアであり、小規模ビジネスやスタートアップがWeb訪問者を獲得、関与、育成し、幸せな顧客に変えるために構築されています。
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海外 14 LiveHelpNow(ライブヘルプナウ)

LiveHelpNow(ライブヘルプナウ)

LiveHelpNow(ライブヘルプナウ)は、ライブチャットとカスタマーサービスのためのヘルプデスクソフトウェアプラットフォームです。
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海外 15 Collect.Chat(コレクトチャット)

Collect.Chat(コレクトチャット)

Collect.Chat(コレクトチャット)はユーザーフレンドリーなチャットボットビルダーツールであり、ユーザーが静的なWebフォームや営業担当者の代わりに、魅力的でインタラクティブな訪問者のWebサイト用のチャットボットを作成できます。このアプリケーションを使用すると、数分でチャットボットを作成でき、ユーザーはソフトウェアを使用するためのコーディングの専門家である必要はありません。
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海外 16 CometChat(コメットチャット)

CometChat(コメットチャット)

革新的な機能を盛り込んだ、簡単・高機能なチャットツールです。
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海外 17 Acobot(アコボット)

Acobot(アコボット)

Acobot(アコボット)は、数分であなたのWebサイトまたはオンラインストア用のスマートAIチャットボットを作成します。必要なのは、サイトのURLを提供することだけです。Acoがすべての作業を行います。
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海外 18 WixAnswers

WixAnswers

WixAnswersは、顧客のサポートを容易にするヘルプデスクソフトウェアです。Wix Answersには、ライブチャット、ヘルプセンター、チケットシステム、およびビルトインコールセンターが付属しています。使いやすいカスタマーサポートソフトウェアを使用すると、顧客とビジネスをサポートするために必要なすべてのツールが手に入ります。
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海外 19 Chatra(チャトラ)

Chatra(チャトラ)

収益を増やし、フィードバックを収集するのに役立つライブチャットソフトウェア。
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海外 20 Drift(ドリフト)

Drift(ドリフト)

Driftは、チャットプロセスの一部を自動化できるチャットソフトウェアです。LeadBotを使用して、見込み客の評価、会議の予約、見込み客の迅速な変換を行います。
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海外 21 Zoho Desk

Zoho Desk

Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。
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海外 22 Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQは、ウェブサイトと訪問者の追跡に最適なライブチャットカスタマーサポートソフトウェアを提供しています。顧客を追跡、キャプチャ、および関与します。2ユーザーは無料で利用できます。
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海外 23 LiveAgent(ライブエージェント)

LiveAgent(ライブエージェント)

LiveAgentは、複数のチャネルを1つのコンパクトなパッケージに組み合わせた、受賞歴のあるヘルプデスクサポートプラットフォームです。
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海外 24 SendPulse(センドパルス)

SendPulse(センドパルス)

SendPulseは、電子メール、Webプッシュ通知、SMS、Viber、チャットボットメッセージなど、顧客とのコミュニケーションの複数のチャネルを提供するプラットフォームです。
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海外 25 Chatwoot

Chatwoot

Chatwootを使うことで、カスタマーサポートに必要なことをすべて一箇所で管理できます。
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海外 26 Papercups(ペーパーカップス)

Papercups(ペーパーカップス)

Papercupsは、Elixirで記述されたオープンソースのライブカスタマーチャットアプリです。セキュリティとプライバシーを重視する企業向けに、Intercomに代わる自己ホスト型のソリューションを提供しています。
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海外 27 WebsiteAlive(ウェエブサイトアライブ)

WebsiteAlive(ウェエブサイトアライブ)

世界で人気のライブチャットソリューションであるAliveChatは、ウェブサイトにライブチャットソフトウェアを提供します。
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海外 28 dixa

dixa

Dixaは、顧客対応チーム、本格的なコンタクトセンター、コールセンター、小規模ビジネス向けの使いやすいクラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアです。
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海外 29 Yellow Messanger(イエローメッセンジャー)

Yellow Messanger(イエローメッセンジャー)

イエローメッセンジャーは100以上の企業から信頼されており、認知エンゲージメントテクノロジーを利用して、音声やテキストコミュニケーションチャネル全体に人間のようなチャットボットを実装できるようにする会話型AIプラットフォームです。
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海外 30 LivePerson(ライブパーソン)

LivePerson(ライブパーソン)

音声通話ソフトウェアからモバイルメッセージングに至るまでのツールを備えた「カスタマーケア」プラットフォームです。
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海外 31 Velaro(ベラロ)

Velaro(ベラロ)

Velaroは、企業顧客の特定の要件をサポートするために作成されたWebベースのソフトウェアであり、顧客にClick-to-Call機能を備えたライブチャットソリューションを提供します。
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海外 32 Rocket.Chat(ロケットチャット)

Rocket.Chat(ロケットチャット)

Rocket.Chat(ロケットチャット)は、企業がライブチャット、オーディオ/ビデオ会議、画面共有などを通じてコミュニケーションを確立するのに役立つコラボレーションソリューションです。
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海外 33 Acquire.io

Acquire.io

Acquireは、共同閲覧とライブチャットを特徴とするマルチチャネルメッセージングプラットフォームです。ボットは新規顧客のオンボーディングと一般的な質問への迅速な回答を支援し、ライブチャットは迅速かつパーソナライズされたサポートの提供を容易にし、プロファイル管理により特定の顧客の会話をエスカレーションできます。
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海外 34 Podium

Podium

Podiumは、テキストメッセージングを利用して顧客との関係を管理し、さまざまなウェブサイトでオンラインでの評判を築くのに役立つ顧客対話プラットフォームです。
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海外 35 SnapEngage(スナップエンゲージ)

SnapEngage(スナップエンゲージ)

SnapEngage は、どこからでも統合ができるサービスを前提として構築されています。
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海外 36 reach.at

reach.at

ノーコードのビルダーを使用して、ブランドリンク「reach.at/yourname」を作成します。⠀ソーシャルメディアのBIOSでリンクを共有してください。📱メールの署名✉️など。誰かがあなたに連絡したときにすぐにメール通知を受け取ります。
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海外 37 Crisp(クリスプ)

Crisp(クリスプ)

スタートアップおよびSMB向けのカスタマーメッセージングプラットフォーム
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海外 38 Olark

Olark

Olarkは、連絡先がどのページを表示したかを確認し、以前にチャットしたことがある場合は過去の会話を表示することにより、チャットメッセージをカスタマイズするのに役立ちます。チャットツールを特定のページに追加すると、訪問者が閲覧しているページに基づいて、対象のチャットメッセージを自動的に送信できます。
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海外 39 user.com

user.com

User.comは、ビジネス向けのアポイントメントスケジューリングを主要製品の1つとして提供するオールインワンマーケティング自動化プラットフォームです。
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海外 40 HelpOnClick(ヘルプオンクリック)

HelpOnClick(ヘルプオンクリック)

HelpOnClick(ヘルプオンクリック)は、売上と顧客満足度を高めるために使用できる最先端のライブチャットソフトウェアです。アプリのリアルタイムトラフィックモニターを使用して、ウェブサイトに誰がいて、何をしているかを確認します。チャットに招待して、有料の顧客に変えましょう。
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海外 41 Nextiva

Nextiva

Nextivaは、ライブチャットを含む電話および技術サービスを提供するクラウドベースの通信会社です。
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海外 42 Bold360

Bold360

Bold360は、業界で最も緊密に統合されたライブエージェントおよびチャットボットソリューションである顧客エンゲージメントおよびAIソフトウェアです。詳細を確認してデモをリクエストしてください!
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海外 43 JivoChat

JivoChat

JivoChatは、チームがライブチャット、電話、電子メール、ソーシャルなど、あらゆる場所で顧客と話すために使用するオールインワンのビジネスメッセンジャーです。
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海外 44 Chaport(チャポート)

Chaport(チャポート)

Webサイト向けの最新のライブチャットソフトウェア。ライブチャットウィジェットをあなたのウェブサイトに無料で追加してください!
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海外 45 Hybrid.Chat(ハイブリッドチャト)

Hybrid.Chat(ハイブリッドチャト)

Hybrid.Chat(ハイブリッドチャト)は、インテリジェントなチャットボットの力と人間の焦点を組み合わせたビジネスチャットソフトウェアです。ユーザーはチャットボットを作成して展開し、顧客、訪問者、潜在的な顧客と関わり、クエリへのスマートな応答を提供できます。
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海外 46 premium.chat

premium.chat

Flock(フロック)は、分散型チームの統合と生産性の向上に役立つオールインワンのビジネスコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームです。
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海外 47 ClickDesk(クリックデスク)

ClickDesk(クリックデスク)

ライブチャットおよびサポートソフトウェアを使用すると、チャットウィジェットをカスタマイズしてリアルタイムで訪問者とやり取りし、顧客に応答してコンバージョンを促進できます。
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海外 48 HelpCrunch

HelpCrunch

HelpCrunchは、インテリジェントで革新的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。
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海外 49 Giosg

Giosg

Giosgは、ユーザーがWebサイトにアクセスするすべての人に関する迅速で信頼性の高い情報を提供するインテリジェントなライブチャットプラットフォームです。このシステムは、各訪問者をスキャンして、行動レポートに基づいて、それらが「ホット」または「コールド」の見込み客かどうかを評価するようにも設計されています。
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海外 50 Help Crunch(ヘルプクランチ)

Help Crunch(ヘルプクランチ)

Help Crunch(ヘルプクランチ)は、連絡先情報とメッセージを自動的に収集することにより、営業担当がリードを事前に認定するのに役立つライブチャットソフトウェアです。ソフトウェアは営業担当者のために24時間年中無休でリードを集めているため、生産的な会話をより多くの時間を費やすことができます。
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ライブチャットサポートとは何ですか?

ライブサポートは、企業がWebサイトの訪問者とリアルタイムで通信またはチャットできるWebサービスです。

ライブチャットはどのように機能しますか?

ライブチャットでは、インスタントメッセージングを介してWebサイトの訪問者と即座に通信できます。チャットはブラウザウィンドウ内に表示されるだけで、ウェブサイトの訪問者はライブチャットボックスに入力することでオペレーターとチャットできます。ライブチャットは、カスタマーサービスの最も速い方法の1つです。

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