Freshdesk(フレッシュデスク)
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Freshdesk(フレッシュデスク)

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Freshdesk(フレッシュデスク)とは?

Freshdeskは、あらゆる規模の企業が優れた顧客サポートを提供できるクラウドベースの顧客サービスソフトウェアです。Freshdeskは、電子メール、ウェブ、電話、チャット、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統一します。さらに、Freshdeskを使用すると、ワークフローの自動化、セルフサービスの提供、SLAの管理、およびメトリックの測定ができるため、顧客サポートのすべてを常に把握できます。さらに、Freshdeskは、AIを使用したサポートチャットボット、予測サポート機能、フィールドサービス管理など、すぐに使用できる機能を提供します。大手企業だとHugo Boss、Toshiba、Cisco、Honda、The Atlantic、QuizUpを含む15万人以上の顧客がFreshdeskを信頼し、優れたシームレスな顧客サポートを提供しています。

特長

  • すべての顧客との会話を1か所で合理化
  • 繰り返し作業を自動化し、時間を節約します
  • 他のチームと協力して問題を迅速に解決する

価格

Freshdesk(フレッシュデスク)には無料プランがあります。Freshdesk(フレッシュデスク)の有料プランは月額15ドルからです。※別途費用などがかかる場合があります。
21日間の無料トライアルがあります。

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追加情報: Freshdesk(フレッシュデスク)

無料トライアル

21日間

2 件のレビュー 「Freshdesk(フレッシュデスク)

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すべて 役に立った 高評価 低評価
  1. むーみん

    低コストでバランスのいい機能がそろっています。日本のマーケットでも十分に通用します。UIがいいので、スタッフからもユーザーからも苦情はまったくありません。

    良い点 安い オールインワンの機能がそろっている
    役に立った(0) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  2. 海外で主流になっているサポートチケットの仕組みを導入するには一番おすすめのサービスですね。セットアップのしやすさ、SSO機能などがとても助かります。

    良い点 多くのアドオンがあり、機能を追加できる スタッフ側の操作もしやすい
    役に立った(0) 役に立たない(0)すでに投票済です!

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