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Bold360とは?

Bold360は、ウェブサイト向けの世界クラスのライブチャットソフトウェアです。堅牢で強力な技術で構築されたBold360のライブチャットソリューションにより、エージェントの効率と有効性を高めながら、より多くの訪問者を引き付けて変換することができます。Bold360のプロアクティブチャットエンジンは、強力な機能とAI機能で強化されています。

主な機能

Bold360は、セルフサービスおよびエージェント支援の対話全体で消費者を引き付け、サポートするために必要な電子メール、メッセージング、およびソーシャルチャネルを提供する最高のライブチャットプラットフォームの1つです。インタラクションの完全なコンテキストと、リモートアクセス、ファイル転送、統一されたエクスペリエンスのための共同ブラウジングなどのサポートツールへの迅速なアクセスをエージェントに提供します。

価格

詳細の料金を知るにはお問い合わせが必要です。

Bold360-最高のライブチャットソフトウェア

参考画像: Bold360

1件のクチコミ・レビュー: Bold360

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  1. 恵比

    使いやすさと機能の豊富さが魅力のサービスです。ライブチャット機能がスムーズで、カスタマーサポートの効率化に大きく貢献しています。また、AIを活用したチャットボット機能も充実しており、24時間365日対応が可能です。さらに、カスタマイズ機能が豊富で、自社のブランドに合わせたデザインや機能の追加が容易です。

    一方で、導入コストが高めであることや、初期設定に時間がかかることがデメリットとして挙げられます。また、日本語に対応している機能も限られているため、日本国内での利用には若干の制約があるかもしれません。しかし、その使いやすさと機能の充実度から見ると、カスタマーサポートの向上を目指す企業にはおすすめのサービスだと言えるでしょう。

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