JivoChat

サービス概要

JivoChatは、カスタマイズ可能で革新的なモバイルチャットウィザードを使用するスイートであり、主に顧客とのコミュニケーションを合理化し、ユーザーにチャンネル登録、コンテンツの閲覧、または製品の購入を促すモチベーションの高い思い出に残る体験を提供するのに役立ちます。JivoChatには、リアルタイムのビジターモニタリング、チャットログ、ホットキー、ページビューの履歴など、優れた機能が満載されています。

メリット

何よりも、JivoChatはシンプルなモバイルアプリです。つまり、テクノロジーに精通していないユーザーでも、チーム内ですぐに手を握ることができます。学習曲線はほとんど存在しませんが、開発者たちは依然として、さまざまなトレーニング資料、ガイド、および24時間年中無休のライブサポートに満足していて、参加しているユーザーを支援することを考えていました。

同時に、JivoChatは、最も効率的でありながら手頃な価格のライブチャットプラットフォームの1つであり、既成の価格で購入でき、無制限の数のクライアントにサービスを提供できます。JivoChatの強力な機能を使用すると、サポートメッセージを自動化し、訪問者の行動を監視して意図を推測し、対応する場所にいる最も適切なエージェントに割り当てることができます。メッセージ、ニュースレター、チャットボックス、その他のコミュニケーションツールは、あらゆるビジネスのニーズに合わせて簡単にカスタマイズできます。

JivoChatが得意とするのは、顧客データを保存し、その後の使用のために堅牢なデータベースに保存しておくことです。データベースはいつでもどのデバイスからでもアクセスできるため、エージェントは常に同様の問題の概要を把握し、顧客の問題/質問に迅速かつ正確に対処できます。その上で、JivoChatはプライベートコラボレーションネットワークを作成し、そこで一緒に問題を議論して解決することができます。

機能

• 顧客サービス品質ラン​​キング
• 多言語サポート
• 無制限のチャット
• ページビュー履歴
• 訪問者を導くためのポインタ
• モバイルチャットウィジェット
• エージェント間のチャット
• ロケーションベースの顧客分布
• 訪問者の監視
• チャットターゲット
• オフラインのお問い合わせフォーム
• タイムチャート
• 複数部門のサポート
• 返信定型文のサポート
• チャット転送
• スペルチェッカー
• メールで送信される日次パフォーマンスレポート
• 色分けされたチャート
• チャットログ
• ホットキー
• ブラックリスト
• 統合
• モバイルの最適化

価格

JivoChatには無料プランがあります。JivoChatの有料プランは月額10ドル/ユーザーからです。※別途費用がかかる場合があります。
無料トライアルがあります。