Zoho SalesIQとは?
Zoho SalesIQは、ウェブサイトと訪問者の追跡に最適なライブチャットカスタマーサポートソフトウェアを提供しています。顧客を追跡、キャプチャ、および関与します。2ユーザーは無料で利用できます。手間のかからないライブチャットソフトウェアが、ビジネスの成長のために再考されました。あなたのウェブサイト訪問者を幸せな支払い顧客に変えます。コンテンツ、SEO、Adwords、メールマーケティング活動のROIを高めます。永久無料プランを今すぐ始めましょう。
埋め込みコードをWebページコピー&ペーストするだけで簡単にチャットの埋め込みができます。
特長
- 訪問者を追跡して引き付ける。
- Zoho CRMとのエンゲージメントを推進します。
- いつでもライブサポートソフトウェア
- 実用的な分析機能
価格
Zoho SalesIQには無料プランがあります。Zoho SalesIQの有料プランは月額19ドルからです。※別途費用がかかる場合があります。
無料トライアルがあります。
追加情報: Zoho SalesIQ
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1件のクチコミ・レビュー: Zoho SalesIQ
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WEB接客とは?
WEB接客サービスとは、ウェブサイトやオンラインプラットフォーム上で顧客との対話やサポートを提供するためのツールやソリューションのことです。これにより、企業やビジネスは顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを確立し、カスタマーエクスペリエンスの向上と顧客満足度の向上を図ることができます。
WEB接客サービスは、さまざまな機能やチャネルを提供しています。一般的な機能には、ライブチャット、チャットボット、ビデオチャット、音声通話、共有画面などが含まれます。これらの機能を活用することで、顧客とのリアルタイムな対話や問題解決が可能となります。
WEB接客サービスは、カスタマーサポートや顧客対応だけでなく、セールスやマーケティングにも活用されます。顧客に対して製品やサービスに関する情報を提供したり、購買サポートやアフターサービスを行ったりすることができます。また、顧客の行動やニーズを把握するためのデータ収集や分析機能も提供されることがあります。
WEB接客サービスの利点は多岐にわたります。まず、顧客とのリアルタイムなコミュニケーションにより、迅速な対応と個別化されたサービスを提供することができます。これにより、顧客満足度が向上し、顧客ロイヤルティの構築に貢献します。
また、WEB接客サービスは効率性を向上させます。顧客の問い合わせや要望に即座に対応し、手続きや問題解決をスムーズに行うことができます。これにより、時間と手間を節約し、生産性を高めることができます。
さらに、WEB接客サービスは顧客との関係構築やマーケティングにも有効です。顧客の行動データや対話履歴を分析し、個別のニーズや嗜好に基づいたターゲティングを行うことができます。顧客との関係を深め、顧客体験をカスタマイズする
人気・おすすめのライブチャットサービス37選の比較と一覧まとめ [国内海外]
ライブチャットの長所と短所
チャットサポートソフトウェアは、特に若くて技術に精通した世代の間で人気が高まっています。
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より良いカスタマーサービス
複数のユーザーに一度に回答したり、別のチームメンバーに転送したり、難しい質問についてはドキュメントを参照したりできます。 -
リアルタイムで即時のフィードバック
メールサポートとは異なり、回答は迅速であるため、ユーザーは自分が何を求めているのかをすばやく見つけることができます。 -
ユーザーエクスペリエンスの向上 -
優れたデータ分析能力
ライブチャットを使用すると、電話サポートを使用するよりも、レビューのために回答をログに記録する方が簡単です。
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すべての人に適しているわけではありません
コンピュータに精通していないユーザーは、チャットサポートを嫌い、実際の人と話す可能性があります。彼らはまたそれを使用する方法を知ることができませんでした、それがライブチャットが電話と電子メールサポートへの素晴らしい追加である理由です。 -
リアルタイムの注意が必要
ライブチャットを閉じて代わりに電子メールの質問を受け取ることができますが、ライブチャットのサポートを効率化するには、誰かの完全な注意が必要です。理想的には、定期的なライブチャット時間も設けて、ユーザーが希望するコミュニケーション方法である場合に戻ってくることができるようにする必要があります。
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2回購入しましたが、2回ともすぐにXにフォロワーが増えましたし、ほぼ減りません。保証もついているのもありがたいです。まだまだ新しい運営の会社ですが丁寧で素晴らしかったです。2000フォロワー数くらい購入したら複数アカウントに振り分けとかありますか?今回はありがとうございました。
良い点 丁寧
早い悪い点・改善点 販売者情報多くが出てこないのが不安です -
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カブレラ –
初期設定に少し時間がかかりましたが、無料プランもあるのでとてもコスパが高いチャットです。どのようなビジネスにも対応する柔軟なツールです。