Tidio Live Chat は、ウェブサイトの訪問者とやり取りし、見込み客を生み出し、売り上げを増やしたいeコマース企業向けに設計されたオールインワンのライブチャットツールです。
最も注目すべき機能の1つは、企業が顧客のニーズと要望を明らかにし、ソリューションをリアルタイムで提供できるようにするチャットボットです。また、顧客からのすべての応答は、整理された単一の受信トレイに届き、サポートエージェントがこれらの問題に協力して対処するのに役立ちます。
Tidioは、いくつかの自動化機能も提供します。たとえば、顧客がWebサイトのページに2回アクセスしたときなど、特定の条件またはイベントによってトリガーされる自動応答を設定できます。これにより、Webサイトのエクスペリエンスがパーソナライズされ、カスタマージャーニーからの摩擦がなくなります。
Tidioは、さまざまなツールやプラットフォームと統合することもできます。ShopifyやWordPressなどのツールで使用して、チームのシームレスなバックエンドエクスペリエンスを実現できます。
料金
Tidio Live Chatには無料プランがあります。Tidio Live Chatの有料プランは月額18ドルからです。※別途費用がかかる場合があります。
Ltd-one (承認) –
日本語に対応していて、かなり使いやすいです。チャットのデザインがモダンなので、どんなサイトにもマッチします。無料で試すこともできますが、自分は18ドル/月のプランを利用しています。サポートの対応も早いので安心です。
たま (承認) –
デザインに惹かれて使い始めました。AIとまでは言えませんが、自動ボットを作成したりカスタマイズ制が優れています。また、日本語でもしっかりと使うことができるのでとても有能なクラウドサービスです。
インストールから利用まで簡単 クイックレスポンスで、メッセージを定型文として保存できる 画像の添付、ファイル添付ができる 連携サービスがたくさんある 無料から使える
とても便利 (承認) –
ECサイトで利用しています。 国内のサービスではまだこの手のサービスは高価ですが、Tidioは無料から使うことができ、必要な機能が揃っていて便利です。ウチはカスタマースタッフがいる訳ではありませんが、簡単なお問い合わせを受付たりするのに利用しています。
GAZs (承認) –
日本語でも利用できる数少ないライブチャットツールです。セットアップも思ったよりも簡単でコードを追加するだけでサイトに埋め込むことができました。
規模の小さなＥＣサイトを運営している自分にとってはこれくらいのチャットで十分です。
無料なのに関わらずチャットボックスやインターフェースが安っぽくなくて好きです。
WordPressと連携できる 日本語で使える メッセンジャーと連携できる