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Intercom(インターコム)
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Intercom(インターコム)

(2 件のレビュー)
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8/10 (専門家の評価)
こちらは #2 としてランク付けされています。 ライブチャット
インターコムは、現代のビジネスメッセージングを大規模に提供するように設計されており、ユーザーは、より個人的な体験を提供するスケーラブルなメッセージングにより、より良い顧客関係を構築できます。
👍良い点(箇条書きで1行に1項目)(任意)
  • ライブチャット
  • Web訪問の追跡
  • 電子メールの自動化
  • キーボードショートカットの使用
  • 簡単なユーザーインターフェース
👎 悪い点・改善点(箇条書きで1行に1項目)(任意)
  • 他のツールとの統合が乏しい
  • 価格

Intercom(インターコム)とは?

Intercom(インターコム)は、あらゆる規模の企業がより多くのリードを変換し、Webサイトの訪問者とよりよく関わり、より多くの売上を生み出すために使用できるライブチャットソフトウェアです。このソフトウェアは、Webサイトで顧客と通信できる単なるメッセンジャーではありません。ボットを使用してリードを自動的に認定し、チーム内の適切な人物に送信します。さらに、キャプチャしたリードの数とその出所をすぐに確認できるさまざまな追跡機能があります。

Intercom(インターコム)を使用すると、Webサイトにアクセスした訪問者が、連絡を取る前に積極的に関与することができます。ソフトウェアでは、設定したパラメータに応じて、チャットウィンドウを表示するタイミングを選択できます。たとえば、訪問者が特定の参照URLから来たときにチャットポップアップを表示するように設定できます。これにより、コンバージョンにつながる可能性が最も高い訪問者に焦点を当てることができます。インターコムは使いやすく、任意のWebブラウザーまたはモバイルアプリからアクセスできます。

その主な用途は売り上げを伸ばすことですが、ヘルプデスクの一部としてインターコムを使用することもできます。開発者が提供する追加のソフトウェアを使用すると、顧客向けのチケットシステムを作成したり、セルフヘルプ記事を表示したりできます。統合は、Salesforce、Slack、ClearbitRevealなどのさまざまなビジネスツールで利用できます。

Intercom(インターコム)は月額サブスクリプションとして提供されます。支払う価格は、ライブチャットアプリだけが必要なのか、メールでリードと通信してフォローアップする機能などの他の機能が必要なのかによって異なります。このソフトウェアがビジネスに適しているかどうかを確認したい場合は、14日間の無料トライアルを利用できます。

全体として、インターコムは、顧客を積極的に関与させ、より多くのリードを売り上げに変えるための優れたツールです。あなたがあなたのウェブサイトのコンバージョン率を上げる方法を探しているなら、それは間違いなくあなたが考慮すべきソフトウェアです。

価格

インターコムの価格は月額$ 38.00からです。インターコムの無料版はありません。インターコムは無料トライアルを提供しています。 以下のインターコムの価格の詳細をご覧ください。

Intercom(インターコム) 1

2 件のレビュー 「Intercom(インターコム)

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すべて 役に立った 高評価 低評価
  1. x

    xxkokeshixx

    ツール内の説明や表記が全て英語なので、英語が分からないと下手に触れない。
    ただ、slack(社内で使用しているチャットツール)と連携できるためどこにいても問合せにすぐ気づくことができる部分は評価できます。

    良い点 slackと連携できる チャット感覚で問い合わせができるため、固い定型文などが不要 お客様のログイン状況などが確認できる
    悪い点・改善点 ツール内の説明や表記が全て英語 サポートページも翻訳を使ったような日本語なので理解に時間がかかる
    役に立った(1) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  2. 北崎 隆

    海外のクラウドサービスやShopifyのアプリを使用時のサポートで使われていることが多いです。絵文字や添付ファイルが送信できるので、サポートを受ける側としてはとても使いやすいです。

    良い点 シンプルで使いやすいと思う
    役に立った(1) 役に立たない(0)すでに投票済です!

    サービスを評価するために利用したことがある方は是非レビューをご記入下さい😄

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    Intercom(インターコム)
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