ライブチャット

( 5.00/5★)

★★★★★

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Freshdeskは、あらゆる規模の企業が優れた顧客サポートを提供できるクラウドベースの顧客サービスソフトウェアです。Freshdeskは、電子メール、ウェブ、電話、チャット、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統一します。さらに、Freshdeskを使用すると、ワークフローの自動化、セルフサービスの提供、SLAの管理、およびメトリックの測定ができるため、顧客サポートのすべてを常に把握できます。

サポートチケットヘルプデスクライブチャット

💰無料試用: 21日間

( 5.00/5★)

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Tidio Live Chat

ライブチャット, チャットアプリ(Shopify)

Tidio Live Chat は、ウェブサイトの訪問者とやり取りし、見込み客を生み出し、売り上げを増やしたいeコマース企業向けに設計されたオールインワンのライブチャットツールです。

チャットアプリ(Shopify)ライブチャット

( 5.00/5★)

★★★★★

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Drift(ドリフト)

ライブチャット

Driftは、チャットプロセスの一部を自動化できるチャットソフトウェアです。LeadBotを使用して、見込み客の評価、会議の予約、見込み客の迅速な変換を行います。

( 5.00/5★)

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チャネルトーク

ライブチャット

チャネルトークは熱狂的ファンを作るためのWebチャット(Web接客ツール)です。Webサイトに5分で導入、無料プラン・14日間無料トライアルがあります。

💰無料試用: 14日間

🔍3件の口コミを読む

( 5.00/5★)

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Bitrix24

ライブチャット, ガントチャート, メールマーケティング

Bitrix24は、無料の（中小企業向け）ソーシャルエンタープライズプラットフォームです。

ガントチャートメールマーケティングライブチャット

🔍5件の口コミを読む

( 4.60/5★)

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Tawk.to

ライブチャット

Tawk.toは完全に無料のライブチャットソフトウェアです。自動メッセージング、ウィジェットのカスタマイズ、レポート、多言語チャット、ショートカット、統合などの一般的な機能を提供します。Wordpress、Joomla、Magentoなどのサイトと統合します。

( 4.50/5★)

★★★★★

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Zendesk Chat(ゼンデスクチャット)

ライブチャット

電話・メール・SNSからのお問合せを一元管理し、オムニチャネルなスマートフォンサービスを実現 1ユーザーあたり月5ドルから開始／ニーズに応じて選べる分かりやすい料金プラン。

💰無料試用: あり

💻デバイス: Android, iOS, Web・クラウド

🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話

( 4.50/5★)

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HappyFox（ハッピーフォックス）

ライブチャット, チャットボット, ヘルプデスク

クラウドベースのヘルプデスクとカスタマーサポートプラットフォームであるHappyFoxは、カスタマーサービスチームに堅牢なチケット管理システムを提供します。

チャットボットヘルプデスクライブチャット

💻デバイス: Android, iOS, Linux, Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話

💰料金モデル: 年額制, 月額制

( 4.00/5★)

★★★★★

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LiveAgent(ライブエージェント)

ライブチャット, サポートチケット, ヘルプデスク

LiveAgentは、複数のチャネルを1つのコンパクトなパッケージに組み合わせた、受賞歴のあるヘルプデスクサポートプラットフォームです。

サポートチケットヘルプデスクライブチャット

💰無料試用: 14日間

💻デバイス: Android, iOS, Linux, Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話

( 4.00/5★)

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WixAnswers

ライブチャット, ヘルプデスク

WixAnswersは、顧客のサポートを容易にするヘルプデスクソフトウェアです。Wix Answersには、ライブチャット、ヘルプセンター、チケットシステム、およびビルトインコールセンターが付属しています。使いやすいカスタマーサポートソフトウェアを使用すると、顧客とビジネスをサポートするために必要なすべてのツールが手に入ります。

ヘルプデスクライブチャット

( 4.00/5★)

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Acobot(アコボット)

チャットボット, チャットコマース, ライブチャット

Acobot(アコボット)は、数分であなたのWebサイトまたはオンラインストア用のスマートAIチャットボットを作成します。必要なのは、サイトのURLを提供することだけです。Acoがすべての作業を行います。

チャットコマースチャットボットライブチャット

💻デバイス: Web・クラウド

( 4.00/5★)

★★★★★

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CometChat（コメットチャット）

ライブチャット

革新的な機能を盛り込んだ、簡単・高機能なチャットツールです。

( 4.00/5★)

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Freshchat（フレッシュチャット）

ライブチャット

訪問者を見込み客に、顧客を幸せで熱心なユーザーに変えます。 Freshchatは、マーケティング、販売、サポートなど、顧客との会話をスムーズにしたいチーム向けに構築された最新のメッセージングソフトウェアです。

💻デバイス: Android, iOS, Linux, Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, ライブチャット, 電話

( 4.00/5★)

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9.5/10

LiveChat（ライブチャット）

ライブチャット

LiveChat（ライブチャット）は、サポートおよびサービスチーム向けのチャットおよびヘルプデスクアプリケーションです。これには、オンライン販売とマーケティング、Web分析、およびライブカスタマケアまたはサポート要件に使用できるツールが付属しています。

💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話

( 4.00/5★)

★★★★★

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LiveChatは、ライブチャットサポート、ヘルプデスク、およびWeb分析機能を備えたカスタマーサービスプラットフォームとして機能し、ユーザーが24時間年中無休のサポートを顧客に提供できるようにすることを目標としています。ソフトウェアのコア機能はチャットツールで、サービスチームとセールスチームの両方が顧客の質問にリアルタイムで回答できます。オンラインビジネスは、Webサイトで顧客とやり取りして、よりアクセスしやすくすることができます。LiveChatを使用すると、ユーザーはWebサイト上のユーザーを識別し、プロアクティブなチャットを使用してエンゲージできます。ユーザーは、組み込みの発券システムを使用して、24時間年中無休のサポートを提供することもできます。 LiveChatにはiPad、iPhone、Androidデバイス用のモバイルアプリケーションも付属しているため、ユーザーは外出先で顧客にサポートを提供し、質問に答えることができます。ユーザーはLiveChatを14日間無料で試用できます。

👍良い点(箇条書きで1行に1項目)

リアルタイムデータの提供
大小の企業に利用されている
ユーザーとのチャット
オペレーターがいない場合にチケットを作成する機能
チャットタグを使用すると、カスタマーサービスチームがWebサイトの訪問者と行った数千の会話から特定の会話を簡単に見つけることができます。
シンプル
30日間の無料試用期間

👎 悪い点・改善点(箇条書きで1行に1項目)

プログラムは頻繁にフリーズする
少し高価

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Sendinblue（センドインブルー）

ライブチャット, メールマーケティング

Sendinblue（センドインブルー）は、企業がメールキャンペーン、洗練されたトランザクションメール、SMSメッセージ、およびマーケティングワークフローの洗練された自動化を使用して関係を構築および拡大できるようにするツールです。

メールマーケティングライブチャット

💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話

( 4.00/5★)

★★★★★

¥0

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LiveHelpNow（ライブヘルプナウ）

ライブチャット, ナレッジベース構築, ヘルプデスク

LiveHelpNow（ライブヘルプナウ）は、ライブチャットとカスタマーサービスのためのヘルプデスクソフトウェアプラットフォームです。

ナレッジベース構築ヘルプデスクライブチャット

💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話

💰料金モデル: 年額制, 月額制

( 4.00/5★)

★★★★★

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PureChat(ピュアチャット)

ライブチャット

ピュアチャットは、小規模から中規模のチームに適したライブチャットソリューションであり、誰でも無料で提供されています！無制限のチャット。

💰無料試用: 30日間

💰料金モデル: 年額制, 月額制

ヘルプデスクマーケティングオートメーションライブチャット予約システム顧客管理(CRM)

( 4.00/5★)

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EngageBay（エンゲージベイ）

予約システム, ヘルプデスク, マーケティングオートメーション, ライブチャット, 顧客管理(CRM)

EngageBayは、シンプルで手頃な価格のオールインワンマーケティングおよび販売CRMソフトウェアであり、小規模ビジネスやスタートアップがWeb訪問者を獲得、関与、育成し、幸せな顧客に変えるために構築されています。

( 3.00/5★)

★★★★★

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8/10

Intercom(インターコム)

ライブチャット

インターコムは、顧客とのコミュニケーションのためのオールインワンツールとして設計されています。

( 3.00/5★)

★★★★★

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インターコムは、現代のビジネスメッセージングを大規模に提供するように設計されており、ユーザーは、より個人的な体験を提供するスケーラブルなメッセージングにより、より良い顧客関係を構築できます。

👍良い点(箇条書きで1行に1項目)

ライブチャット
Web訪問の追跡
電子メールの自動化
キーボードショートカットの使用
簡単なユーザーインターフェース

👎 悪い点・改善点(箇条書きで1行に1項目)

他のツールとの統合が乏しい
価格

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smallchat

ライブチャット

Smallchatを介してWebサイトの訪問者との会話を開始し、それらの訪問者を顧客に変換します。すべてSlackの中から。

💰料金モデル: 年額制, 月額制, 無料

¥0

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PlayVox(プレイボックス)

ライブチャット, チャットボット

PlayVox(プレイボックス)は、ライブチャット、メール、電話用の最高品質の監視ソフトウェアであり、カスタマーサポートスタッフが実際の顧客とどのようにやり取りするかを企業が分析するのに役立ちます。パフォーマンスと顧客体験を向上させることを目的としており、わずか5分でQA監視プログラムを作成できると主張しています。

チャットボットライブチャット

💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話

💰料金モデル: 一回払い, 月額制

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Giosg

ライブチャット, チャットボット

Giosgは、ユーザーがWebサイトにアクセスするすべての人に関する迅速で信頼性の高い情報を提供するインテリジェントなライブチャットプラットフォームです。このシステムは、各訪問者をスキャンして、行動レポートに基づいて、それらが「ホット」または「コールド」の見込み客かどうかを評価するようにも設計されています。

チャットボットライブチャット

💻デバイス: Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, ライブチャット, 電話

💰料金モデル: 月額制, 要相談

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Hybrid.Chat(ハイブリッドチャト)

ライブチャット, チャットボット

Hybrid.Chat(ハイブリッドチャト)は、インテリジェントなチャットボットの力と人間の焦点を組み合わせたビジネスチャットソフトウェアです。ユーザーはチャットボットを作成して展開し、顧客、訪問者、潜在的な顧客と関わり、クエリへのスマートな応答を提供できます。

チャットボットライブチャット

💻デバイス: Android, iOS, Linux, Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話

💰料金モデル: 年額制, 月額制, 無料, 要相談