ライブチャット
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SendPulseは、電子メール、Webプッシュ通知、SMS、Viber、チャットボットメッセージなど、顧客とのコミュニケーションの複数のチャネルを提供するプラットフォームです。
マルチチャネルマーケティングプラットフォーム
従量課金, 月額制, 無料
5.00
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Tidio Live Chat は、ウェブサイトの訪問者とやり取りし、見込み客を生み出し、売り上げを増やしたいeコマース企業向けに設計されたオールインワンのライブチャットツールです。
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LiveChat（ライブチャット）は、サポートおよびサービスチーム向けのチャットおよびヘルプデスクアプリケーションです。これには、オンライン販売とマーケティング、Web分析、およびライブカスタマケアまたはサポート要件に使用できるツールが付属しています。
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LiveChatは、ライブチャットサポート、ヘルプデスク、およびWeb分析機能を備えたカスタマーサービスプラットフォームとして機能し、ユーザーが24時間年中無休のサポートを顧客に提供できるようにすることを目標としています。
ソフトウェアのコア機能はチャットツールで、サービスチームとセールスチームの両方が顧客の質問にリアルタイムで回答できます。オンラインビジネスは、Webサイトで顧客とやり取りして、よりアクセスしやすくすることができます。LiveChatを使用すると、ユーザーはWebサイト上のユーザーを識別し、プロアクティブなチャットを使用してエンゲージできます。ユーザーは、組み込みの発券システムを使用して、24時間年中無休のサポートを提供することもできます。
LiveChatにはiPad、iPhone、Androidデバイス用のモバイルアプリケーションも付属しているため、ユーザーは外出先で顧客にサポートを提供し、質問に答えることができます。
ユーザーはLiveChatを14日間無料で試用できます。
👍良い点(箇条書きで1行に1項目)
- リアルタイムデータの提供
- 大小の企業に利用されている
- ユーザーとのチャット
- オペレーターがいない場合にチケットを作成する機能
- チャットタグを使用すると、カスタマーサービスチームがWebサイトの訪問者と行った数千の会話から特定の会話を簡単に見つけることができます。
- シンプル
- 30日間の無料試用期間
👎 悪い点・改善点(箇条書きで1行に1項目)
- プログラムは頻繁にフリーズする
- 少し高価
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Bitrix24は、無料の（中小企業向け）ソーシャルエンタープライズプラットフォームです。
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Sendinblue（センドインブルー）は、企業がメールキャンペーン、洗練されたトランザクションメール、SMSメッセージ、およびマーケティングワークフローの洗練された自動化を使用して関係を構築および拡大できるようにするツールです。
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インターコムは、現代のビジネスメッセージングを大規模に提供するように設計されており、ユーザーは、より個人的な体験を提供するスケーラブルなメッセージングにより、より良い顧客関係を構築できます。
👍良い点(箇条書きで1行に1項目)
- ライブチャット
- Web訪問の追跡
- 電子メールの自動化
- キーボードショートカットの使用
- 簡単なユーザーインターフェース
👎 悪い点・改善点(箇条書きで1行に1項目)
- 他のツールとの統合が乏しい
- 価格
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