ライブチャット

日本語でも利用できる数少ないライブチャットツールです。セットアップも思ったよりも簡単でコードを追加するだけでサイトに埋め込むことができました。 規模の小さなＥＣサイトを運営している自分にとってはこれくらいのチャットで十分です。 無料なのに関わらずチャットボックスやインターフェースが安っぽくなくて好きです。

元々海外のサービスだと思いますが、完全に日本語化されているのでとても使いやすいです。アフィリエイト機能があるともっといいですね。

海外で主流になっているサポートチケットの仕組みを導入するには一番おすすめのサービスですね。セットアップのしやすさ、SSO機能などがとても助かります。

GetResponseなども使いましたが、センドパルスはUIがとてもつかいやすくて、日本人にもそこまで抵抗なく利用できるサービスだと思いました。メールマーケティングツールも優秀なのですが、特にWEBプッシュ通知がとても機能的で、WEBプッシュ通知のオートメーション化やステップメッセンジャーも作成できるので、とても面白いサービスです。今のところは無料プランで使っていますが、リストが増えたらアップグレードしようと思います。

類似のチャットサービスに「smallchat」があり、こちらは日本語紹介ブログも豊富で、私も最初これにしようと思いましたが、フリープランからボットの条件分岐ができたこの「Hybrid.chat」が魅力的で使ってみることにしました。

ヘルプデスクもナレッジベースもこれ一つで解決しました。ありがとうございます。

最近ぐいぐい来ているチャットですね。海外製なのでコスパはかなりいいです。若いサービスですが、サポートもしっかりとしています。

Chaport（チャポート）は、使いやすさと機能性が高く、初めてのユーザーでも簡単に導入できるライブチャットサービスです。操作性が良いため、返信スピードが速くカスタマーサポートもスムーズに行えます。また、複数のチャットウィンドウを同時に開くことができるので、複数の顧客と同時に対応することも可能です。一方で、チャットボット機能が不十分で、自動応答が制限されている点が改善の余地があると感じます。また、カスタマイズ性がやや限られているため、企業によっては一部機能が不足している場合もあります。

シンプルさと統合機能が気に入っています。フッターにコードを追加するだけで、サイトにライブチャットを追加できます。

「kayako（カヤコ）」は、使いやすいインターフェースと豊富な機能が魅力のカスタマーサポートツールです。チャットやメール、電話など複数のコミュニケーション手段を統合し、顧客とのコミュニケーションを効率化しています。また、カスタマイズ性が高く、自社のブランドに合わせたカスタマーサポートを提供することができます。 一方で、設定や導入に時間がかかることや、価格が他のツールに比べてやや高いというデメリットもあります。また、一部の機能が使いづらいと感じるユーザーもいるようです。しかし、顧客満足度を向上させるためには必要不可欠なツールであり、継続的な改善や適切なカスタマイズを行うことで、効果的に活用することができるでしょう。

Comm100は使いやすいインターフェースと高品質なカスタマーサポートを提供しているライブチャットサービスです。迅速な対応や24時間365日のサポート体制が魅力で、利用者からの評判も高いです。また、豊富な機能やカスタマイズ性も好評で、さまざまな業種や規模の企業に対応しています。 一方で、料金が他社と比べてやや高めであることがデメリットとして挙げられます。また、一部の機能がデフォルトで提供されないため、必要な機能を追加で購入する必要がある点も改善の余地があります。しかし、総合的に見ると、Comm100は信頼性の高いライブチャットサービスとしておすすめできます。

LivePerson(ライブパーソン)は、リアルタイムで顧客とコミュニケーションを取ることができる便利なサービスです。顧客の問い合わせに素早く対応できるため、顧客満足度向上に貢献します。また、チャットボットを活用することで、自動応答や予約管理なども効率的に行えます。一方で、導入コストが高いため、中小企業には敷居が高いかもしれません。また、システムの設定や運用には専門知識が必要であり、スタッフのトレーニングも必要です。しかし、顧客とのコミュニケーションを重視する企業にとっては、非常に有用なツールと言えるでしょう。

Livechatという名前だけあって、本格的にWEBサイト上にチャットを埋め込みたいならこのサービス一択になると思います。類似のサービスは多々ありますが、ライブチャットはそのすべての機能を網羅しており、中小企業から大企業まで問題なく使いこなせると思います。 個人的には分析機能が気に入っておりまして、問い合わせユーザーの地理的情報や訪問回数などを把握できるので、ユーザーの情報を把握した上で適切なサポートを行うことができます。　

色々なライブチャットツールをリサーチしましたが、Tawkは無料で使えて一番多機能だと思いました。また海外のサービスですが、日本語で使える点がよかったです。WEB接客というキーワードが主流になっておりますが、Tawkを使うことでそれを実装できます。

Bitrixのおかげで、一度に複数のプロジェクトを管理して、優先順位を付けることができるようになりました。これは個人的なタスクだけでなく、チームプロジェクトをより簡単に管理できるようになりました。各サブタスクを割り当て、それぞれに期限を設定します。プロジェクトの全体像を表示したり、ズームインして各サブタスクの更新を確認したりできます。

Zendeskは、サービスサポートデスク機能とナレッジベースに使用していました。社内では広く使用されていましたが、技術チーム以外は、プロジェクトの機能を強化し、他のツールと統合するためにWrikeに移行しました。

とても機能的です顧客にタグ付けしたり、チャットで問い合わせを受けたりとマルチに使えるカスタマーヘルプデスクです。

セットアップがとても簡単でした。FAQ機能がチャットに組み込まれているので、いちいちページを作る必要がなくなりました。安定したサービスで特に大きな不具合も感じませんでした。

ドラッグアンドドロップで簡単にメールの作成ができました。国内のサービスよりも安くてコスパが高いのでいいツールを見つけてよかったです。自社はメールリストがそこまである訳ではないので、ちょうどSendinblueの一番安いプランで対応できたのもよかったです。

一般的なQ&Aをサイト上に表示するために利用しています。最近よくあるチャット形式で表示できるので、ユーザーはどのページからでもヘルプ記事を読むことができるようになり評判がいいです。セットアップも簡単だったので、コードの知識がなくても大丈夫でした。

出会いを求めるなら、絶対に登録して。沢山の反応ありますから。きっと自分に合う出会いがありますから。毎日沢山のメール来ますから、自分の目的をみんなに知らせると、必ず見合う出会いがつかめます。会っても印象が違う場合は、キャンセル出来ます。まだ見ないパートナーがきっと出会えますから期待しながらやりとりしましょう。毎日使うとポイントもらえますよ。

初期設定に少し時間がかかりましたが、無料プランもあるのでとてもコスパが高いチャットです。どのようなビジネスにも対応する柔軟なツールです。

とあるブログで紹介されていたので使い始めました。チャットからお問い合わせを受けることもできますし、予約を獲得することもできます。インターフェースの言語がまだ改善点だとは思いますが、とても使いやすいチャットツールだと思います。どんなサイトにも簡単に設置することができます。

海外では一般的なチケットのサポートサービス導入したくて利用しています。チケットにタグをつけたり、担当者を割り当てたりとても機能的です。