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1
LiveHelpNowは、ライブチャット、メール、チケット管理などを統合したカスタマーサービスプラットフォームです。ウェブサイト訪問者からのフィードバック収集、ターゲティングされたメッセージ送信、従業員トレーニング、通話管理など、顧客サービス向上のための多様な機能を提供します。効率的なチケット管理と自動化により、顧客対応の迅速化と業務効率化を実現します。
2
Freshdeskは、チケット管理や自動化を提供するクラウド型カスタマーサービスソフトウェアで、AIチャットボットも活用しています。
3
LiveChatは、ウェブサイト上でリアルタイムに顧客対応を行えるチャット＆ヘルプデスクアプリです。営業やマーケティング、Web分析にも活用でき、顧客とのエンゲージメントを高めることで、売上向上に貢献します。チーム全体で顧客対応の効率を改善し、サービス品質を向上させるための強力なツールです。
4
HappyFoxは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、チャット、メールサポートなど、多様な機能を提供し、顧客対応の迅速化と業務の効率化を実現します。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、スムーズな導入と運用が可能です。
5
User.comは、ビジネス向けのオールインワンマーケティング自動化プラットフォームです。アポイントメントスケジューリング機能を核に、顧客データの一元管理でエンゲージメントとコンバージョン率向上を実現します。様々なコミュニケーションチャネルを統合し、効率的な顧客接点を促進。予約スケジュールの最適化で、ビジネス成長を支援します。
6
LiveAgentは、世界中のBMW、ヤマハ、Huaweiなど大手企業が採用する、高速で高評価のライブチャットソフトウェアです。オールインワンヘルプデスクとして、パーソナライズされた顧客対応を実現し、効率的なカスタマーサービスを提供します。2020年にはSMB部門で最高評価を獲得。ワールドクラスのカスタマーサポートを目指せる、フル機能のソリューションです。
7
Wix Answersは、Wixシステムに統合された無料のオールインワンヘルプデスクソフトウェアです。チケットシステム、コールセンター機能などを備え、顧客サポートに必要なツールを網羅的に提供します。Wixユーザーは、Wix Answersを活用することで、独自のサービスデスクを構築し、効率的なカスタマーサポートを実現できます。ビジネス規模を問わず、スムーズな顧客対応を支援します。
8
Slabは、チーム全体の知識を共有・管理するための最適な知識ベースです。Slack、Asana、GitHubなど、既存のツールとの連携もスムーズに行えます。チームの生産性向上に貢献し、情報を一元管理することで、知識の共有と検索を効率化します。 最高の知識ベースで、チームの成功をサポートします。
9
Intercomは、リード獲得から売上増加までを支援するライブチャットソフトウェアです。ウェブサイト訪問者とのリアルタイムコミュニケーションに加え、ボットによるリードの自動選別や、詳細な追跡機能を提供します。
10
welogは、誰でも簡単に社内Wikiやナレッジベースを構築できるサービスです。 議事録や日報などの業務記録の共有もスムーズに行えます。 ノウハウの蓄積と共有を効率化し、社内全体の生産性向上に貢献します。 簡単に始められるので、まずはお気軽にお試しください。
11
EngageBayは、営業、マーケティング、カスタマーサービスを統合したオールインワンビジネスプラットフォームです。高価な複数ツール導入の代替として、電子メールマーケティング、CRM、販売管理、ライブチャット、マーケティングオートメーションなどを提供します。直感的なインターフェースでビジネスの維持・成長を支援します。
12
Aipo（アイポ）は、1500社以上のチームが利用するクラウド型の共同作業ツールです。クラウドベースのワークスペースを提供し、チームの生産性向上と効率的な共同作業を実現します。
13
テクノロジーの進化やビジネスの成長、経営環境の変化に合わせて、常に柔軟な対応が求められるカスタマーサービス。Zendeskでコミュニケーションを可視化し、お客様の期待値を超える体験を届けませんか？
14
Dixaは、中小企業から本格的なコンタクトセンターまで対応可能な、使いやすいクラウド型カスタマーサービスソフトウェアです。電話、メール、チャットなどマルチチャネルに対応し、リアルタイムでパーソナルな顧客サポートを提供します。Webブラウザで動作し、追加のソフトウェアインストールやIT専門家のサポートは不要です。場所を選ばず、いつでもどこでもアクセス可能です。
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Faveo Helpdeskは、オープンソースの顧客サポートシステムです。無制限のエージェントアクセスが可能で、チケットベースのサポートにより、効率的な顧客対応を実現します。特にスタートアップや中小企業向けに設計されており、自動化されたヘルプデスクシステムで顧客サポート業務を管理できます。
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HelpCrunchは、顧客コミュニケーションを効率化する革新的なプラットフォームです。ライブチャット、チケットシステム、マーケティングオートメーション、メールマーケティングなどを統合し、見込み客獲得から顧客維持まで、顧客ライフサイクル全体をサポートします。Web・モバイルビジネスの顧客ロイヤルティ向上と売上増加に貢献します。
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Help Scout(ヘルプスカウト)は、ヘルプデスクソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置くグローバルなリモート企業です。同社は、電子メールベースの顧客サポートプラットフォーム、ナレッジベースツール、および顧客サービスの専門家向けの埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットを提供しています。
18
Discordは、ゲーマーを中心に利用されている無料のコミュニケーションアプリです。SkypeやSlackのような機能を備え、テキストチャット、ボイスチャット、ビデオ通話に対応。チームでのゲームプレイ調整や仲間との交流に最適です。直感的なインターフェースで、手軽にグループ通話やプライベートな会話も楽しめます。世界中のユーザーと繋がり、様々なコミュニティに参加することも可能です。
19
Whimsicalは、チームコラボレーションを促進するビジュアルツールです。アイデア出し、プロジェクト計画、情報整理を効率化し、ドキュメント作成、ワイヤーフレーム、フローチャート、マインドマップなどを一つのプラットフォームで実現します。直感的なインターフェースで、チームメンバーとスムーズに連携し、ビジュアル思考を促進します。複雑な情報を分かりやすく整理し、生産性向上に貢献します。
20
Tidio Live Chatは、ECサイトの売上アップを目指す企業のためのオールインワンライブチャットツールです。ウェブサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取り、見込み客の獲得と成約率向上を支援します。 顧客対応の効率化と売上増加を目指せる、効果的なツールです。
21
「チャネルトーク」は50,000社以上が利用する国内最大級のチャットツールです。 日本語対応のチャット接客・カスタマーサポートツールとして、エンドユーザーだけでなく、現場の担当者の使いやすさも抜群で、スピーディーなコミュニケーションを実現します。
22
Samepageは、ビジネスチームの円滑なコラボレーションを実現する包括的なプラットフォームです。スケジュール管理、ディスカッション、議事録作成、ファイル共有、インスタントメッセージ、タスク管理など、チームワークに必要な機能を一つに集約。情報の一元化による効率化と、スムーズなコミュニケーション促進で、生産性向上をサポートします。単一のプラットフォームでチームワークを強化し、ビジネスの成功に貢献します。
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marchily（マーチリー）は、日報やタスク管理を通して、チームの仕事の流れを可視化し、より良いチームビルディングを支援するクラウドサービスです。個人の日々の業務状況とチーム全体の進捗状況を把握することで、生産性向上と円滑な連携を実現します。チームの状況をリアルタイムに確認し、課題を早期に発見し解決することで、より効率的なチームワークを目指せます。
24
Nuclinoは、「素早く共有できて見やすい知識管理とタスク可視化」を非常に高い品質で実現するツールです。使い勝手がよく、導入や定着がしやすいため、コミュニケーションコストや情報散逸に悩む企業にとって、魅力的なソリューションです。ENT向け機能とAI支援を備えた有償プランも整っており、成長に応じたスケーラブルな運用が可能です
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ProofHubは、「多機能ながらシンプルで使いやすく、支出が読みやすい」フラット料金設定が大きな強みです。
26
Markdownを完全にサポートする強力で直感的なエディターを使用して、優れたドキュメントを簡単に作成できます。 GitBookは、ユーザー向けに美しいドキュメントを公開し、チームの知識を一元化して高度なコラボレーションを実現するのに役立ちます。
27
DokuWikiは、データベース不要でシンプルに使えるオープンソースのWikiソフトウェアです。直感的で読みやすい構文と、容易なメンテナンス性、バックアップ機能が特長です。アクセス制御や認証コネクタも備え、企業環境にも最適。豊富なプラグインにより、多様な用途に対応可能です。活気のあるコミュニティも大きな強みです。
28
TiddlyWikiは、すべての機能を備えた単一HTMLファイルで構成されるポータブルなWikiです。編集、保存、タグ付け、検索など、Wikiに必要な機能を全て備え、スタイルシートのカスタマイズも可能です。単一ファイルのため、メール送信、Webサーバーへの配置、USBメモリでの共有など、柔軟な利用が可能です。豊富なツールと拡張性のあるプラグインも魅力です。
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BookStackは、PHPで構築された無料のオープンソース・ナレッジマネジメントシステムです。シンプルで直感的なインターフェースにより、容易に情報を追加・管理できます。本、章、ページという階層構造でコンテンツを整理し、WYSIWYGエディターで誰でも簡単に編集可能です。マークアップ言語の知識は不要なので、手軽に社内Wikiやナレッジベースを構築できます。
30
SESSIONSは、様々なコラボレーションツールを統合し、ハイブリッドワークをスムーズにするプラットフォームです。 複数のツールを個別に操作する煩わしさを解消し、1つの場所で全てのコミュニケーションを管理できます。 効率的な情報共有と円滑なチームワークを実現し、生産性の向上に貢献します。
