プライバシーポリシー

クチコミネットは、利用規約に定義する本サービスの提供に伴い「個人情報の保護に関する法律」「番号法」（以下、併せて「個人情報保護法」といいます。）に基づき、利用者の皆様（以下、併せて「利用者」または「ご本人」といいます。）の個人情報（「１．クチコミネットの保有する個人情報」に定義します。）を確実に保護するため、本ポリシーを定めます。

１．クチコミネットの保有する個人情報

クチコミネットは、利用者による本サービスの利用（以下、「本件利用」といいます。）にあたり提供いただいた個人情報（氏名、住所、生年月日、電話番号、Eメールアドレス、ニックネーム、その他の記述、画像および個人識別符号が含まれるもの〈特定の個人の身体的特徴を変換した文字、番号、記号などや、カードや書類で個人に割り当てられた文字、番号、記号などで、特定の個人を識別できるものを含みます〉により特定の個人を識別することができるご本人の情報）の一部を個人データとして保有することがあります。

２．個人情報の利用目的

①　クチコミネットは、本件利用の際にご提供いただいた個人情報について、ご本人との連絡のために利用させていただくほか、本サービスを提供するための手配およびそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。

その他、クチコミネットは、以下の各号に利用者の個人情報を利用させていただくことがあります。

1. 本件利用に関しての連絡手段
2. クチコミネットおよび提携する事業者の商品やサービス、キャンペーン、広告等のご案内
3. サービス提供後のご意見やご感想の提供のお願い
4. アンケートのお願い
5. 特典サービスの提供
6. 統計資料等の作成
7. サービスの開発および改善改良への活用
8. その他ご本人から同意を得た目的の範囲内における利用

②　上記にかかわらず、クチコミネットが第三者から個人情報の提供を受ける際に、当該個人情報の利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い当該個人情報を利用します。またクチコミネットは、以下の場合には、上記の目的の範囲を超えた場合であっても、ご本人の同意を得ずに、個人情報を使用する場合があります。

1. 法令に基づき使用する必要がある場合
2. 人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために、特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき

３．委託先の監督

クチコミネットが個人情報を利用するにあたっては、正当な利用目的の範囲内で第三者に個人情報を委託することがあります。当該委託先に対しては、クチコミネットと同様の水準で個人情報を厳重に管理することを義務付けるとともに、必要かつ適切な監督を行ないます。また当該委託先とは個人情報の守秘義務の管理、監督を含む契約を結ぶことにより個人情報の安全管理を遵守して利用いたします。

４．個人情報の共同利用について

クチコミネットは、本ポリシーに定められた利用目的、またはクチコミネットがご本人に個別に通知する利用目的を達成するために、クチコミネットの協力会社、提携会社、関係会社、関係事業者等とともにご本人の個人情報を共同利用する場合があります。この場合、クチコミネットは、ご本人の個人情報を適切に管理するため厳正に個人情報保護に関する体制が整備されていることを確認するとともに、本ポリシーに従った取扱いがなされるようにいたします。

５．個人情報の収集・利用について

クチコミネットは、個人情報を収集、利用するにあたり、以下の取扱いをしておりますことをあらかじめご承知おき願います。

1. 収集目的、利用範囲をあらかじめ明示し、同意を得ます。
2. ご本人の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。
3. 預託、第三者提供する場合は、あらかじめその旨をお知らせし、同意を得ます。
4. 今後の本件利用を簡素化するため、また、お申込のあったクチコミネットが提供するサービスの管理のために、利用者の情報を共有する場合がありますが、厳重に管理・保管いたします。

６．登録情報の開示、修正および利用中止について

クチコミネットでは、業務の適正な遂行を妨げない限りにおいて、ご本人のお申し出により、登録情報をご本人に開示します。その場合、所定の方法によって本人確認を行わせていただきます。なお、ご本人に開示した登録情報に事実と異なる内容があった場合、クチコミネットではこれを直ちに修正することができます。また、登録情報内に個人情報が含まれる場合に、ご本人から利用停止の申し出があった場合には、直ちにその利用を停止します。

７．サービス毎の個人情報の取扱いについて

クチコミネットでは、各サービスに関するWebサイト、電子メールその他各種のご案内等において、当該サービスごとに個人情報の利用目的、第三者への提供、セキュリティ、お問合せ先等、その個人情報の取扱いについて個別に定めている場合があります。その場合に、本ポリシーと異なる定めや特別な定めがあるときには、当該サービスごとに定めた個人情報の取扱いに関する事項を優先して適用させていただきます。

８．改定について

本ポリシーは、関連する法令等の改正やクチコミネットの方針の変更等により適宜変更される場合があります。変更後の内容については、新たな改訂日とともにこのページに掲載されます。

９．匿名加工情報について

クチコミネットは、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないようにクチコミネットが取得した個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）の作成と第三者への提供を行う場合には、法令で認められた範囲で実施し、以下の対応を行います。

①適切な加工

法令で定める基準に従って、次の加工例のほか、個人情報とデータベース内の他の個人情報との差異等の性質を勘案し、適切に個人情報の加工を施します。

1. 特定の個人を識別することができる記述等の全部または一部の削除（置換を含みます）
2. 個人識別符号の削除
3. 個人情報と他の情報とを連結する符号の削除
4. 特異な記述等の削除

②　安全管理措置

匿名加工情報を作成する場合は、次の安全管理措置を行います。

1. 匿名加工情報の加工方法等情報の漏えい防止
2. 匿名加工情報に関する苦情の処理・適正な取扱い措置と公表

③　公表

以下のいずれかに当てはまる場合は、法令で定める基準に従い、所定のWebサイト等を利用し公表いたします。

1. 匿名加工情報を作成したとき
2. 匿名加工情報を第三者に提供するとき

④　識別行為

匿名加工情報を取扱う場合は、作成元となった個人情報の本人を識別するための行為を行いません。

⑤　匿名加工情報の安全管理措置

クチコミネットは、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、社内規程に基づく安全管理措置が遂行されるよう監督を行います。

１０．個人情報に関するお問い合わせ先

クチコミネットが保有する個人情報の開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。ただし、クチコミネットが付加した情報および本サービスの適正な運営実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合は、応じることができない場合があります。その他、法令およびガイドライン等に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。クチコミネットの個人情報に関するお問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。

クチコミネット　お問い合わせフォーム

１１．個人情報が漏洩した場合

万一、個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにご本人にご連絡をいたします。安全の確保を図り、必要に応じて本サービスの運営を一時停止する、あるいは速やかに所定のWebサイト等で事実関係等を公表させていただきます。

以上

最終改訂日： 2021年8月1日