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HappyFoxは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、チャット、メールサポートなど、多様な機能を提供し、顧客対応の迅速化と業務の効率化を実現します。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、スムーズな導入と運用が可能です。
概要
Giosgは、ユーザーがWebサイトにアクセスするすべての人に関する迅速で信頼性の高い情報を提供するインテリジェントなライブチャットプラットフォームです。このシステムは、各訪問者をスキャンして、行動レポートに基づいて、それらが「ホット」または「コールド」の見込み客かどうかを評価するようにも設計されています。
Giosgを使用すると、ユーザーは次のような訪問者に関する重要な詳細を取得できます。訪問の長さ。訪問前に訪問したウェブサイト; 彼らがあなたのサイトを検索するために入力したキーワード; 閲覧しているページ、閲覧したページなど。すべての情報が表示されるので、ユーザーはプロアクティブに見込み顧客を引き付け、バイヤーに成功裏に変換する前に、戦略を考案および改善できます。
ユーザーはGiosgからの情報を使用して、既存のバナーをパーソナライズされたバナーに変更することで、訪問者の行動に合わせてWebサイトを自動的にパーソナライズできます。システムはまた、状況に応じたリマインダーとインセンティブを表示して、ためらっている訪問者を購入者に変えるのを助けます。
特長・メリット
Giosgには、あらゆる種類と規模の企業に確実にメリットをもたらす幅広い機能が備わっています。これらのツールの中で最も有名なのは、CoBrowsingによるセキュアなライブチャットです。この特定の機能にはリアルタイム分析が組み込まれているため、チャットエージェントは、チャットセッションに参加する前に、どの訪問者が最もコンバージョンにつながる可能性があるかを確認できます。
エージェントは、訪問者のショッピングカートの内容、製品、それぞれの価値、およびページ上の最新の動きも表示できます。すべての訪問者のセキュリティを確保するために、クレジットカード番号や社会保障番号などの機密情報を顧客サービスエージェントから隠すことができます。
ユーザーはプロアクティブチャットを設定する前にルールを作成できます。Giosgの簡単に構築できるルール機能を使用すると、割引クーポンやパーソナライズされたWebコンテンツを設定して、訪問者を惹きつけ、最終的に購入する特定の状況を作成できます。
システムはまたインテリジェントなターゲティング機能を誇示します。Giosgはインテリジェントアルゴリズムを使用して、適切な訪問者をターゲットにアクションを設定します。ほとんどのシステムはこれを手作りのルールで行います。Giosgを使用すると、アルゴリズムはためらう訪問者を検出し、訪問者を購入者に変換する可能性が最も高いアクションを表示します。これらのアクションは、ライブチャットから割引クーポンの表示までさまざまです。
Giosgは、サービスとWeb要素をパートナーサイトに拡張する機能をユーザーに提供します。たとえば、銀行機関はGiosgライブチャットサービスをWebサイトで提供でき、旅行代理店はセルフサービスのローン計算機を提供できます。
機能
- パーソナライズされたアクションのツールキットを作成する
- アクションを固有の状況に一致させるカスタムルールを作成する
- 共同閲覧による安全なライブチャット
- 簡単に構築できるターゲティング
- インテリジェントなターゲティング
料金
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