Tidio Live Chat は、ウェブサイトの訪問者とやり取りし、見込み客を生み出し、売り上げを増やしたいeコマース企業向けに設計されたオールインワンのライブチャットツールです。
最も注目すべき機能の1つは、企業が顧客のニーズと要望を明らかにし、ソリューションをリアルタイムで提供できるようにするチャットボットです。また、顧客からのすべての応答は、整理された単一の受信トレイに届き、サポートエージェントがこれらの問題に協力して対処するのに役立ちます。
Tidioは、いくつかの自動化機能も提供します。たとえば、顧客がWebサイトのページに2回アクセスしたときなど、特定の条件またはイベントによってトリガーされる自動応答を設定できます。これにより、Webサイトのエクスペリエンスがパーソナライズされ、カスタマージャーニーからの摩擦がなくなります。
Tidioは、さまざまなツールやプラットフォームと統合することもできます。ShopifyやWordPressなどのツールで使用して、チームのシームレスなバックエンドエクスペリエンスを実現できます。
Tidio Live Chatには無料プランがあります。Tidio Live Chatの有料プランは月額18ドルからです。※別途費用がかかる場合があります。
日本語でも利用できる数少ないライブチャットツールです。セットアップも思ったよりも簡単でコードを追加するだけでサイトに埋め込むことができました。 規模の小さなＥＣサイトを運営している自分にとってはこれくらいのチャットで十分です。 無料なのに関わらずチャットボックスやインターフェースが安っぽくなくて好きです。
ECサイトで利用しています。 国内のサービスではまだこの手のサービスは高価ですが、Tidioは無料から使うことができ、必要な機能が揃っていて便利です。ウチはカスタマースタッフがいる訳ではありませんが、簡単なお問い合わせを受付たりするのに利用しています。
デザインに惹かれて使い始めました。AIとまでは言えませんが、自動ボットを作成したりカスタマイズ制が優れています。また、日本語でもしっかりと使うことができるのでとても有能なクラウドサービスです。
日本語に対応していて、かなり使いやすいです。チャットのデザインがモダンなので、どんなサイトにもマッチします。無料で試すこともできますが、自分は18ドル/月のプランを利用しています。サポートの対応も早いので安心です。
Aislelabsは、実店舗とオンラインストアの顧客データを統合的に管理するプラットフォームです。顧客行動の分析からパーソナライズされた顧客体験の提供まで、ビジネスの成長を支援します。詳細な分析に基づいたマーケティング戦略で、売上向上と顧客ロイヤリティの向上を目指せます。
Ontrack Analytics Appは、店舗売上向上のための分析ツールです。自動化された洞察により、売上増加に繋がるデータ分析を簡単に実行できます。 複雑なデータ処理を簡素化し、迅速な意思決定を支援します。店舗運営の効率化と収益増大を目指せる、頼もしいパートナーです。
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Helpwiseはチーム間でメールアカウントを共有できる共有受信トレイソリューションです。チームメンバーが同時に同じメールアカウントにアクセスし、返信やフォローアップを共同で管理できます。
eCommerce Bots & RPAsは、���品発見、アップセル、カート放棄対策など、ECサイトの課題を解決するボットとRPAツールです。自動化された顧客対応や業務効率化を実現し、売上向上に貢献します。
Reminderは、顧客への最適なタイミングでのフォローアップを実現し、収益向上を支援するサービスです。見込み顧客の逃しを防ぎ、売上増加に繋がる効果的なコミュニケーションを促進します。
「tidio.com」は2005年から運用され、長期に渡りサービスを提供しています。Cloudflare社のネームサーバーを使用し、セキュリティ対策は万全です。レジストラはGoDaddyで信頼性も高いです。ドメインの削除、更新、移管、変更が制限されており、高いセキュリティレベルが維持されていると判断できます。信頼性の高いサービスと言えるでしょう。