Olarkは、連絡先がどのページを表示したかを確認し、以前にチャットしたことがある場合は過去の会話を表示することにより、チャットメッセージをカスタマイズするのに役立ちます。チャットツールを特定のページに追加すると、訪問者が閲覧しているページに基づいて、対象のチャットメッセージを自動的に送信できます。さらに、HubSpot、Google Analytics、Salesforceなどの一般的なビジネスソフトウェアやプラットフォームと統合します。
さらに、オラークはチャットが始まる前に訪問者から情報を収集し、営業担当者に生産的な会話を行うために必要なコンテキストを提供します。事前チャット中に収集した情報も、名前、メール、チームの規模、製品の好み、または顧客の問題からカスタマイズできます。
大規模なチームを管理している場合、オラークはチャットを配布し、チームのパフォーマンスを監視し、定型回答の共有データベースのショートカットを作成できます。
オラークは手頃な価格ですが、柔軟なサブスクリプションでプランに追加できるアラカルトアイテムも提供しています。これらは、全体のコストを急速に増加させ、膨らませます。「Power Ups」と名付けられたこれらのアドオンには、訪問者の画面共有、ライブチャットの翻訳、訪問者の洞察が含まれます。
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簡単で高機能なチャットツールで、ファイル共有やスタンプ、絵文字など多彩な機能を備えた総合型チャットシステムです。
Yellow Messengerは、100社以上が信頼する会話型AIプラットフォームです。音声・テキストチャネルで人間のようなチャットボットを実装し、顧客体験を向上させます。強力なNLPエンジン、感情分析、90以上の言語対応など、高度な機能を備え、コンタクトセンターの自動化にも貢献します。エンドツーエンドの会話設計で、スムーズなコミュニケーションを実現します。
Google Meetは、ビデオ、音声、メッセージ機能を備えたGoogleのビデオ会議プラットフォームです。ビジネス会議、オンライン学習、友人との交流など、様々なシーンで活用できます。シンプルで高機能なインターフェースで、スムーズなコミュニケーションを実現。場所を選ばず、チームや仲間と簡単に繋がることを可能にします。 無料プランから利用でき、ビジネスニーズにも対応する柔軟性も魅力です。
Zendesk Chatは、ウェブサイト、モバイルアプリ、メッセージングサービスでリアルタイムの顧客サポートを提供するライブチャットソフトウェアです。トリガーメッセージやチャットボット機能で待ち時間を短縮し、よくある質問にも迅速に対応。ヘルプデスクとの連携により、チャット内容を自動的にチケット化し、効率的な顧客対応を実現します。
Hybrid.Chat(ハイブリッドチャト)は、インテリジェントなチャットボットの力と人間の焦点を組み合わせたビジネスチャットソフトウェアです。ユーザーはチャットボットを作成して展開し、顧客、訪問者、潜在的な顧客と関わり、クエリへのスマートな応答を提供できます。
JivoChatは、顧客コミュニケーションを効率化するカスタマイズ可能なモバイルチャットツールです。リアルタイムの訪問者監視、チャットログ、ホットキーなど、顧客エンゲージメントを向上させる機能が充実。チャンネル登録促進や購買意欲を高める、記憶に残る体験を提供します。
olark.comは2009年から運用され、Google Domainsという信頼できるネームサーバーを使用しています。レジストラはeNom, LLCで、これも広く利用されている信頼できるレジストラです。ドメイン移管が制限されている点はセキュリティ対策として評価できますが、登録者情報が一部非公開のため、完全な信頼性を確認するには更なる情報が必要です。