NetBaseは、グローバル企業がブランドを管理し、ビジネスを構築し、顧客とのつながりを維持するためのリアルタイムのソーシャルビジネスプラットフォームです。
NetBaseプラットフォームにより、ブランドは消費者とつながるだけでなく、消費者をより完全に理解することができます。NetBaseは、消費者の感情、行動、意見、好み、サイコグラフィックなどに関する洞察をブランドに提供します。NetBaseは、リアルタイムのソーシャルメディア監視を通じて、企業が消費者を理解し、関係を築くのを支援します。
NetBaseは、ソーシャルメディアのリスニングを通じて、ブランド、トピック、カテゴリ、または人物に対する情熱を測定し、消費者の気持ちに関する洞察を企業に提供します。NetBaseは、毎日何百万ものソーシャルメディアの投稿を分析して、消費者の態度、感情、購入行動、地理的位置、性別に関する洞察と情報を提供します。NetBaseを使用すると、ブランドは世界中のソーシャルメディア活動を追跡し、顧客に適切に対応することができます。
NetBaseの特許取得済みの自然言語処理（NLP）テクノロジーは、42の異なる言語を解釈し、ソーシャルメディアの「スラング」、絵文字、代替スペルなどを人間のように解読することができます。収集されたデータは、簡単に解釈できるように、チャート、グラフ、ヒートマップとして視覚的に企業に配信されます。
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