iAdvizeは、企業が収益性が高くスケーラブルな会話戦略を立てるのに役立つ、市場で唯一のソリューションです。
会話型プラットフォームの強みの1つは、大規模なマーケティング、販売、およびサポートチームを支援する人間とAIの融合にあります。iAdvizeは、25,000のオンデマンドエキスパートコミュニティを提供する唯一のソリューションであり、24時間年中無休で本物のアドバイスを提供しています。インテリジェント機能（ターゲットエンジン、チャットボットビルダー）は、エンゲージメントキャンペーンを自動化し、会話を限定します。
ユニファイドメッセージングインターフェイスにより、エージェントとエキスパートは、チャットがウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアのいずれで開始されたかに関係なく、チャット、通話、ビデオを介して1つの会話スレッドで顧客のクエリを処理できます。
ミラーリング機能と、市場をリードするCRMおよびAPIとの統合により、エージェントは、パーソナライズされた1対1のカスタマーエクスペリエンスのための豊富なコンテキストを提供します。
さらに、iAdvizeは150を超えるKPIを追跡し、コンバージョン率と満足度、売上などを詳細に監視する高度なレポートを提供します。専任のカスタマーサクセスマネージャーが、会話戦略の構築、成功の確保、貴重な洞察の提供をサポートします。
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Smallchatは、ウェブサイト訪問者との会話をSlack上から開始し、顧客への転換を促進するツールです。 スムーズなコミュニケーションでエンゲージメントを高め、リード獲得を支援します。 ウェブサイトへのアクセス数を売上につなげたい企業様におすすめです。
LiveAgentは、世界中のBMW、ヤマハ、Huaweiなど大手企業が採用する、高速で高評価のライブチャットソフトウェアです。オールインワンヘルプデスクとして、パーソナライズされた顧客対応を実現し、効率的なカスタマーサービスを提供します。2020年にはSMB部門で最高評価を獲得。ワールドクラスのカスタマーサポートを目指せる、フル機能のソリューションです。
Zendesk Chatは、ウェブサイト、モバイルアプリ、メッセージングサービスでリアルタイムの顧客サポートを提供するライブチャットソフトウェアです。トリガーメッセージやチャットボット機能で待ち時間を短縮し、よくある質問にも迅速に対応。ヘルプデスクとの連携により、チャット内容を自動的にチケット化し、効率的な顧客対応を実現します。
Help Crunchは、営業担当者のリード獲得を支援するライブチャットソフトウェアです。連絡先情報とメッセージを自動収集し、営業担当者は24時間365日、高品質なリードを獲得できます。これにより、生産的な会話に時間を集中でき、営業効率の大幅な向上を実現します。リードの事前認定も自動化され、営業活動の質を高めます。
SmartSuppは、世界中で28万4千人以上が利用するライブチャットツールで、ウェブサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。自動メッセージや訪問者記録、詳細な統計機能など、顧客対応を強化する高度な機能が揃っています。無料プランも提供しており、気軽に始められる点が魅力です。
WebsiteAlive（AliveChat）は、世界120ヶ国以上、11,000以上のウェブサイトで利用されている、受賞歴のあるライブチャットとClick-to-Callソリューションです。 Webサイト訪問者とのエンゲージメント向上、問い合わせ対応、リード獲得、売上増加に貢献します。豊富な機能と高い信頼性で、お客様のビジネス成長をサポートします。
「iadvize.com」は2009年から運用されており、中程度の運用歴があります。レジストラはGandi SAS、ネームサーバーはAWS DNSと信頼できるプロバイダです。ドメイン移管が制限されており、一定のセキュリティ対策が確認できます。ただし、登録者情報に不明瞭な点があるため、サービス利用にあたっては注意が必要です。