Comm100は、Web、モバイル、メッセージングを介したリアルタイムの対話を強化します。組織が簡単に質問に答えたり、問題を解決したり、顧客を満足させたりできるようにします。Comm100は、最前線のマーケティングと販売から継続的なサービスとサポートに至るまで、コストを増やすことなく収益を上げる優れたデジタルエクスペリエンスを実現します。
Comm100ライブチャットの価格は、ユーザーあたり月額29.00ドルからです。Comm100 Live Chatの無料バージョンはありません。Comm100 Live Chat は無料の試用版を提供します。
Comm100は使いやすいインターフェースと高品質なカスタマーサポートを提供しているライブチャットサービスです。迅速な対応や24時間365日のサポート体制が魅力で、利用者からの評判も高いです。また、豊富な機能やカスタマイズ性も好評で、さまざまな業種や規模の企業に対応しています。 一方で、料金が他社と比べてやや高めであることがデメリットとして挙げられます。また、一部の機能がデフォルトで提供されないため、必要な機能を追加で購入する必要がある点も改善の余地があります。しかし、総合的に見ると、Comm100は信頼性の高いライブチャットサービスとしておすすめできます。
SnapEngageは、ウェブサイトのコンバージョン向上と顧客満足度を高めるエンタープライズ向けチャットソリューションです。営業・顧客サービスチームの効率化を支援し、高度なセキュリティとオムニチャネル機能を提供。CRMやヘルプデスクとの連携も可能です。受賞歴のあるサポートと充実したトレーニングで、ビジネスの成功をサポートします。
REVE Chatは、AIを活用したオムニチャネルカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。ウェブサイト訪問者への24時間365日のライブチャットサポートを提供し、リード獲得と販売促進を支援します。AIによる効率的な対応と人間らしいサポートを両立し、顧客エンゲージメントの向上を実現します。
User.comは、ビジネス向けのオールインワンマーケティング自動化プラットフォームです。アポイントメントスケジューリング機能を核に、顧客データの一元管理でエンゲージメントとコンバージョン率向上を実現します。様々なコミュニケーションチャネルを統合し、効率的な顧客接点を促進。予約スケジュールの最適化で、ビジネス成長を支援します。
Zenchatは、チームコミュニケーションとタスク管理を統合したチャットソリューションで、メッセージング機能に加え、タスクの割り当てや進捗管理なども一元化します。
Yellow Messengerは、100社以上が信頼する会話型AIプラットフォームです。音声・テキストチャネルで人間のようなチャットボットを実装し、顧客体験を向上させます。強力なNLPエンジン、感情分析、90以上の言語対応など、高度な機能を備え、コンタクトセンターの自動化にも貢献します。エンドツーエンドの会話設計で、スムーズなコミュニケーションを実現します。
PlayVoxは、カスタマーサポートの品質向上を支援する監視ソフトウェアです。ライブチャット、メール、電話のやり取りを分析し、スタッフのパフォーマンスや顧客体験を評価。わずか5分でQA監視プログラムを作成でき、コーチングやモチベーション向上に役立ちます。全チャネルの顧客対応を分析することで、より効果的なサポート体制を構築できます。
「comm100.com」は2009年から運用され、一定の信頼性があります。レジストラはNetwork Solutions、ネームサーバーはCloudNS.NETと信頼できるプロバイダです。ドメイン移管が制限されており、セキュリティ対策が意識されている点は評価できます。ただし、個人情報の一部が不明瞭なため、利用にあたっては注意が必要です。