ClickDeskは、ライブチャット、ビデオ、およびソーシャル機能を提供するエンゲージメントプラットフォームです。ClickDeskには、ヘルプデスク機能（チケット管理、電子メールサポート、アラートなど）も含まれています。
ClickDeskの価格は、ユーザーあたり月額9.99ドルからです。ClickDeskの無料バージョンがあります。ClickDesk は無料試用版を提供していません。
ClickDeskは使いやすいライブチャットツールであり、顧客とのコミュニケーションを効果的に行うことができます。チャットウィンドウのデザインもカスタマイズ可能であり、自社のブランドに合わせることができます。また、カスタマーサポートの効率化にも貢献しており、顧客満足度の向上につながります。 一方で、ClickDeskのデメリットとしては、機能のカスタマイズが少ない点が挙げられます。他のライブチャットツールに比べて機能が限られているため、特定のニーズに対応しきれない場合もあります。また、一部のユーザーからはサポートのレスポンスが遅いとの声もあります。そのため、改善が必要とされています。
Google Meetは、ビデオ、音声、メッセージ機能を備えたGoogleのビデオ会議プラットフォームです。ビジネス会議、オンライン学習、友人との交流など、様々なシーンで活用できます。シンプルで高機能なインターフェースで、スムーズなコミュニケーションを実現。場所を選ばず、チームや仲間と簡単に繋がることを可能にします。 無料プランから利用でき、ビジネスニーズにも対応する柔軟性も魅力です。
HelpOnClickは、売上向上と顧客満足度を高めるライブチャットソフトウェアです。リアルタイムトラフィックモニターでウェブサイト訪問者の行動を把握し、適切なタイミングでチャットに招待することで、見込み客を顧客へと転換します。ウェブサイトへの訪問者を逃さず、エンゲージメントを高め、売上を伸ばしたい企業に最適なソリューションです。
LiveAgentは、世界中のBMW、ヤマハ、Huaweiなど大手企業が採用する、高速で高評価のライブチャットソフトウェアです。オールインワンヘルプデスクとして、パーソナライズされた顧客対応を実現し、効率的なカスタマーサービスを提供します。2020年にはSMB部門で最高評価を獲得。ワールドクラスのカスタマーサポートを目指せる、フル機能のソリューションです。
RichCallは、コンタクトセンター向けのライブコミュニケーションソフトウェアです。ビデオ通話や画面共有機能により、顧客サービスの質と効率を向上させます。製品説明や指示を画面で共有することで、より効果的なコミュニケーションを実現し、販売・マーケティングにも活用できます。顧客満足度向上と業務効率化に貢献します。
REVE Chatは、AIを活用したオムニチャネルカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。ウェブサイト訪問者への24時間365日のライブチャットサポートを提供し、リード獲得と販売促進を支援します。AIによる効率的な対応と人間らしいサポートを両立し、顧客エンゲージメントの向上を実現します。
Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。
clickdesk.comは2010年から運用されており、中程度の運用歴があります。DNS Made Easyのネームサーバーを使用しており信頼性は高いです。レジストラはMoniker Online Services LLCで、こちらも信頼できる業者です。ドメイン移管が禁止されている点はセキュリティ対策として評価できますが、登録者情報が匿名化されている点は注意が必要です。全体としては、安全性は比較的高いと判断できます。
