amoCRMはチャットコマース・マーケティングオートメーションツール・顧客管理システム(CRM)で人気のサービスです。当ページではamoCRMについての概要、評価、口コミ、似ているツールなどを紹介しています。サービス選定の参考にしてください。
アモシーアールエム
amoCRMは、使いやすさを追求したCRMソフトウェアで、顧客管理や営業プロセスの最適化、リードナーチャリングを効率的に行うことができます。ビジネスの成長を後押しするツールとして、多くの企業に採用されています。
amoCRMは、CRM機能とB2Bリードおよび販売管理機能のフルスイートを提供する、ユーザーフレンドリーなソフトウェアソリューションです。
これは、営業チームがより多くの取引を成立させて収益を増やすのに役立つように設計されており、初めての連絡先をリードに、そして最終的には顧客に変えることができます。また、一元化されたデータベースを維持して意思決定を改善し、パフォーマンスを追跡して進捗状況を把握し、チームの作業を最大化します。
上記に加えて、このプラットフォームのハイライトの1つは、自動化されたデジタル販売パイプラインです。これにより、リードの採点と育成、販売分析、電子メールの統合、フィードバックやレポートによるパフォーマンスの追跡などのコアプロセスが合理化されます。連絡先と取引を整理することになると、独自のタグとカスタムフィールドの作成が得られます。
クラウドベースのソリューションとして、コンピューターにソフトウェアをダウンロードまたはインストールする必要はありません。導入は高速で、インターネットに接続している限り、どのブラウザでもシステムを使用できます。これは、ベンダーがメンテナンスを行うため、メンテナンスや更新について心配する必要がないことも意味します。
アプリは、すべてのタイプのユーザーに使いやすさを提供します。ユーザーインターフェイスは使い慣れており、ソーシャルネットワークを連想させます。したがって、従業員はシステム内を移動する方法をすばやく学ぶことができます。amoCRMは、複雑なタスクとプロセスを簡素化するのに優れています。自動化は、冗長で時間がかかり、エラーが発生しやすい手動プロセスを排除するために使用されます。
amoCRMは、機能性と使いやすさのバランスが取れているため、信頼性の高いCRMソリューションです。アプリの使いやすいインターフェースの背後には、タスクの割り当て、顧客レポート、詳細なパイプラインなどを処理する堅牢なツールのコレクションがあります。さらに、サードパーティのアプリや既存のシステムと統合することで、システムの機能を活用して幅広い機能を利用できます。
amoCRMは、デジタルパイプラインを含む豊富な機能セットを提供する堅牢なCRMツールであり、営業チームはより多くの取引を成立させることができます。この統合ソリューションには、多くのメリットがあります。ここではいくつかの例を示します。
直感的で使いやすいインターフェース
インターフェイスは、ユーザーが簡単に学習および理解できる洗練されたデザインになっています。必要なすべての重要な情報が1つのダッシュボードに収集されます。これは、営業担当者がクリック操作を最小限に抑えるための操作を実行できる場所でもあります。代わりに、ユーザーはiPadデバイスを含む最適化された環境でプラットフォーム内を移動できます。
リード生成の合理化
このツールを使用すると、カスタムWebフォームを作成して、Webサイトでのリード生成の道を開くことができます。訪問者がフォームを送信するとすぐに、自動的にCRMシステムに追加されます。また、見込み客がいつ販売可能になるかを洞察し、販売の可能性を高めることができます。最適化されたソリューションを使用すると、電子メール、電話、Webフォーム、ソーシャルメディア、ライブチャットなどの多数のチャネルでの最初のタッチポイントに関係なく、すべてのリードをキャプチャできます。
最適化されたモバイルアプリ
ユーザーは外出中でもシステムにアクセスできます。これをサポートするために、アプリにはチーム向けのフル機能のモバイルアプリがあります。アプリはセットアッププロセスを必要とせず、ログインするだけで済みます。リードプロファイルの確認、電子メールの送信、電話の発信、取引結果の同期などのアクションを実行できます。リードのプロファイルにデータを自動的に追加する組み込みの名刺スキャナーも装備されています。
完全なメール統合
双方向のメール同期により、任意のメールアドレスを任意のプロバイダーに接続できます。使用するアプリに関係なく、送受信したすべてのメッセージを自動的にクライアントのプロファイルに同期させることができます。これは、応答の質とスピードを活用します。また、メッセージを非公開にするか、メールへのアクセスを共有するかを選択できるようにすることで、プライバシーを優先します。
統合コミュニケーション
AmoCRMは、クライアントに連絡する際に、顧客の重要な詳細を目の前で完全に把握しながら、顧客に直接ダイヤルするための組み込みのワンクリック通話ソリューションを提供します。すべての通話が記録および記録されるため、情報を書き留めることを心配することなく、クライアントに十分な注意を払うことができます。さらに、アプリには、チーム全体のコミュニケーションを改善するための組み込みのチームメッセージングツールがあります。電話と通知センターの両方へのアラートと通知により、チームが不在の場合でも確実に受信できます。
自動化されたデジタルパイプライン
アプリのデジタルパイプラインツールは、潜在顧客の育成を自動化して、情報やプロセスが亀裂に陥らないようにします。フォローアップシーケンス、送信された電子メール、およびターゲットを絞ったデジタル広告が効率化され、効果が保証されます。リードがセールスチームに転送される前にリードがセールスパイプラインで適切に導かれるようにすることで、リードを顧客に変換してセールを完了する可能性が高まります。単一の画面では、効果的な更新ループに備えるために、顧客の購入サイクルと購入プロセスにおける顧客の位置を完全に把握できます。
amoCRMには無料プランがありません。amoCRMの有料プランは月額15ドルからです。※別途費用がかかる場合があります。 無料トライアルがあります。
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2020年05月19日
もともとFacebookでのマーケティングに力を入れていたので、メッセンジャーと連携できるamoCRMを見つけた時は感動しました(笑) メッセンジャーと連携してユーザーからのお問い合わせを受け付けたりリード獲得のフローを組み立てることができます。まだ試していませんが、スカイプやinstagramとの連携もできるので、試してみたいと思います。
amoCRM は チャットコマース・マーケティングオートメーションツール・顧客管理システム(CRM)の中でも広く利用されているサービスですが、目的や予算、求める機能、手厚いサポート等によっては他の選択肢がより適している場合もあります。
市場にはさまざまな特徴を持つサービスが存在しており、ユーザーの利用目的に合わせて比較検討されることが多いのが現状です。
その中でも、Pipedrive や HubSpot は amoCRM と並んで候補に挙がることが多く、乗り換えや併用を検討するユーザーからも注目されています。
仕様・価格・サポート内容などを比べながら、自分に最適なサービスを選ぶことが重要です。
Pipedriveは、中小規模の営業チーム向けのCRMツールです。営業担当者と元Skypeエンジニアが開発したこのツールは、リードを整理し、重要な取引に集中できるよう支援します。販売パイプラインを可視化し、営業活動を効率化することで、売上向上に貢献します。
HubSpotは、企業の連絡先情報を一元管理し、営業パイプラインの管理を効率化するCRMです。カスタマイズ可能なデータベースで、取引状況やリード情報を一括管理。受信トレイの検索時間を削減し、ビジネス成長に集中できます。無料CRMを提供しており、簡単に設定・利用可能です。
User.comは、ビジネス向けのオールインワンマーケティング自動化プラットフォームです。アポイントメントスケジューリング機能を核に、顧客データの一元管理でエンゲージメントとコンバージョン率向上を実現します。様々なコミュニケーションチャネルを統合し、効率的な顧客接点を促進。予約スケジュールの最適化で、ビジネス成長を支援します。
EngageBayは、営業、マーケティング、カスタマーサービスを統合したオールインワンビジネスプラットフォームです。高価な複数ツール導入の代替として、電子メールマーケティング、CRM、販売管理、ライブチャット、マーケティングオートメーションなどを提供します。直感的なインターフェースでビジネスの維持・成長を支援します。
Apptivoは、CRM、プロジェクト管理、請求書発行など、ビジネスに必要な機能をオールインワンで提供するクラウド型ツールです。1つのプラットフォームで業務を効率化し、生産性を向上させます。様々なビジネスニーズに対応できる柔軟性と、直感的な操作性を兼ね備えています。中小企業から大企業まで、幅広い規模のビジネスを支援します。
ClickFunnelsは、オンラインで製品やサービスを販売するための、オールインワンの販売ファネル構築ツールです。事前にデザインされたテンプレートが多数用意されているため、初心者でも簡単に、効果的な販売ファネルを作成できます。ビジネスの成長を加速させ、オンラインでの販売を効率化したい企業に最適です。様々な機能が統合されており、マーケティングから販売、配信までをシームレスに管理できます。
DocsifyはGmail/Gsuite対応の高度なメールトラッカーです。メール、リンク、添付ファイル(PDF含む)の開封状況を追跡し、チーム全体で共有できます。独自のテキストショートカットでテンプレートを作成、チームメンバーの生産性も把握可能です。過払いなしで利用でき、チームワークの向上と業務効率化を支援します。
複雑なウェブサイトや学習プラットフォームは必要ありません。あなたのビジネスに合ったテンプレートを選択し、数分で立ち上げて、生徒がレッスンを完了し、より良い結果を得て、学習体験を愛するのを手伝ってください。
SendPulseは、多様なマーケティングニーズに対応するオールインワンのプラットフォームです。メール、SMS、チャットボットなど、様々なコミュニケーションチャネルを活用したマーケティングキャンペーンを効率的に実行できます。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、初心者にも簡単に利用可能。顧客エンゲージメントを高め、ビジネス成長を促進します。詳細な分析機能も搭載し、効果測定も容易です。
Aimstar（エイムスター）は、キャンペーン管理から顧客一人ひとりに合わせたアプローチまでを網羅する、マーケティングオートメーションツールです。分析機能とOne to Oneアプローチを統合し、効率的なマーケティングを実現します。 複雑な作業を簡素化し、効果的なキャンペーン運用を支援します。
Sugar Market（旧Salesfusion）は、中規模B2B企業向けマーケティングオートメーションプラットフォームです。営業とマーケティングをシームレスに連携させ、販売サイクルを70%高速化、販売割り当てを54%改善に導きます。リードナーチャリング、キャンペーン管理、分析など、多様な機能を提供し、効率的なマーケティング活動を実現します。ビジネス成長を加速させる強力なツールとして、ぜひご活用ください。
BuzzBuilder Proは、営業・マーケティング自動化スイートです。調査、リード生成、育成を効率化し、営業チーム、マーケティング担当者、起業家の業務を支援します。販売プロセス全体を自動化することで、生産性向上と売上増加に貢献します。
Pica9は、ローカルマーケティングの効率化を支援する自動化プラットフォームです。CampaignDrive™プラットフォームにより、ブランドリソース管理、Web-to-print、メール、ソーシャルメディア、ランディングページ作成などを一元管理できます。直感的なインターフェースで複数のマーケティング機能を効率的に運用し、成果の最大化を実現します。ローカルマーケターの業務を合理化し、効果的なマーケティング戦略を支援します。
Ariticは、企業向けフルスタックマーケティングオートメーションツールです。Web行動や購入履歴に基づき、複数プラットフォームでパーソナライズされたメッセージを自動配信。匿名リードの追跡や再ターゲティング機能で、リードコンバージョン率向上を実現します。顧客の購入ステージに合わせた効果的なマーケティングメッセージで売上アップを目指せます。
SAS Marketing Automationは、データサイエンティストからビジネスアナリストまで、あらゆるユーザーがデータを探索、分析、視覚化できるパワフルなツールです。高度な分析機能でマーケティングデータの深い洞察を得ることができ、効果的なマーケティング戦略の立案・実行を支援します。
GENIEE MAツール「MAJIN」は、ジーニーが提供するマーケティングオートメーションツールです。広告データや顧客データなどを統合・分析し、ウェブ広告やメール、LINEなど、多様なチャネルでのマーケティング活動を効率化します。データに基づいた効果的な施策の実行で、ビジネス成長を支援します。
MOTENASU（モテナス）は、マーケティング業務を効率化するマーケティングオートメーションシステムです。顧客データの管理やキャンペーンの実行を自動化することで、生産性を向上させ、より効果的なマーケティング活動を支援します。中小企業から大企業まで幅広く活用されています。
Cloud CMOは、イノーバが提供するコンテンツマーケティング支援ツールです。コンテンツの投稿・更新から効果分析までを効率化し、工数を大幅に削減します。 スムーズなコンテンツマーケティングを実現し、ビジネス成長をサポートします。
BOTCHAN PAYMENTは、会話形式のインタラクティブフォームとEFO機能を融合した決済システムです。ユーザーフレンドリーな入力インターフェースで、Web上での購買体験を向上させます。カート放棄率を減らし、コンバージョン率の最大化を実現することで、売上アップに貢献します。スムーズな決済プロセスと優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、ビジネスの成長をサポートします。
Mauticは、直感的な操作性と柔軟な拡張性を備えたオープンソースのマーケティングオートメーション（MA）ツールです。 APIによる拡張性も高く、複数部署での統合的なマーケティングを実現します。無料でご利用いただけるので、手軽にマーケティング活動の自動化を始めることができます。
Klaviyoは、マーケティングを加速させる強力なツールです。メールマーケティング、SMSマーケティング、そしてウェブサイト上のパーソナライズされた体験を統合的に管理できます。顧客データに基づいたセグメンテーションと自動化で、効果的なキャンペーンを実行し、顧客エンゲージメントを高め、売上向上を実現します。
Customer.ioは、メール、プッシュ通知、SMSなどを使って顧客とパーソナライズされたコミュニケーションを実現するプラットフォームです。Webサイトやアプリと連携し、リアルタイムの行動データに基づいて自動化されたメッセージ配信をトリガーします。顧客エンゲージメントの向上とビジネス成長を促進します。
zeals（ジールス）は、AIが会話をしながら商品案内を行う業界No.1のチャットコマースです。まるで店舗スタッフが接客しているかのような、温かみのあるおもてなしで、お客様に最適な商品をご提案します。ネットショッピングに新しい革命を起こし、顧客満足度向上を実現します。
Penglueは、LINEを使った完全成果報酬型のチャットマーケティングサービスです。初期費用・月額費用は一切不要。AIがユーザーの離脱をリアルタイムで検知し、LINEへの誘導を促します。チャットボットによる接客でコンバージョン率向上を実現します。成果報酬型なので、リスクなく導入できます。
qualva（クオルバ）は、ウェブサイト訪問者の顧客体験を最大化し、コンバージョン率向上に繋がる多機能チャットボットです。 スムーズなコミュニケーションと効率的な顧客対応を実現し、ビジネスの成長をサポートします。
Kajabiは、オンラインコースやコンテンツ販売に必要なツールを一括提供するプラットフォームです。初心者でも簡単にビジネスを始められる機能を備えています。
Airtableは、スプレッドシートとデータベースを融合した、直感的なクラウド型データベースです。スプレッドシートのような使いやすさで、データベース機能を備え、チームでの共同作業もスムーズに行えます。様々なアプリとの連携も可能で、業務効率化に最適なツールです。初心者にもおすすめで、手軽にデータベースを活用したい方におすすめです。
ActiveCampaignは、中小企業向けオールインワンマーケティングプラットフォームです。メール作成、ソーシャルメディアマーケティング、顧客管理、マーケティング自動化などを統合し、ユーザーフレンドリーなインターフェースで提供します。世界10万社以上が利用し、ビジネス成長を支援しています。魅力的なメール配信や高度な自動化で、顧客エンゲージメントを高めましょう。
Builderallは、オンラインビジネス構築に必要なツールをすべて備えたオールインワンデジタルプラットフォームです。ランディングページ作成、自動化、販売までを網羅し、音楽や画像も簡単に追加できます。直感的なドラッグ＆ドロップ編集と24時間365日のサポートで、スムーズな作業を実現。クレジットカード不要で、強力なメール自動化機能も搭載。オンラインビジネスの成功を強力にサポートします。
Kit（旧ConvertKit）は、クリエイターがビジネスを効率的かつ収益性の高い形で構築するために設計された、メールを基軸としたオペレーティングシステムです。このサービスは、個人の情熱を収益に結びつけることを目指し、メールリスト管理や自動化ツールを駆使して、収益性と持続可能性を兼ね備えたビジネスをサポートします。
amoCRMは、営業チームの生産性向上と売上増加を支援するクラウド型CRMです。直感的なインターフェースで、リード管理から顧客関係構築までを効率化します。Webフォームやメール統合機能により、リード獲得と育成を自動化。モバイルアプリも提供し、外出先でも顧客情報へのアクセスや対応が可能です。自動化されたデジタル販売パイプラインは、営業プロセス全体を最適化し、売上の向上に貢献します。中小企業から大企業まで、幅広いビジネスシーンで活用できます。月額15ドルからの低価格プランと無料トライアルも用意されています。
