amoCRMは、CRM機能とB2Bリードおよび販売管理機能のフルスイートを提供する、ユーザーフレンドリーなソフトウェアソリューションです。
これは、営業チームがより多くの取引を成立させて収益を増やすのに役立つように設計されており、初めての連絡先をリードに、そして最終的には顧客に変えることができます。また、一元化されたデータベースを維持して意思決定を改善し、パフォーマンスを追跡して進捗状況を把握し、チームの作業を最大化します。
上記に加えて、このプラットフォームのハイライトの1つは、自動化されたデジタル販売パイプラインです。これにより、リードの採点と育成、販売分析、電子メールの統合、フィードバックやレポートによるパフォーマンスの追跡などのコアプロセスが合理化されます。連絡先と取引を整理することになると、独自のタグとカスタムフィールドの作成が得られます。
クラウドベースのソリューションとして、コンピューターにソフトウェアをダウンロードまたはインストールする必要はありません。導入は高速で、インターネットに接続している限り、どのブラウザでもシステムを使用できます。これは、ベンダーがメンテナンスを行うため、メンテナンスや更新について心配する必要がないことも意味します。
アプリは、すべてのタイプのユーザーに使いやすさを提供します。ユーザーインターフェイスは使い慣れており、ソーシャルネットワークを連想させます。したがって、従業員はシステム内を移動する方法をすばやく学ぶことができます。amoCRMは、複雑なタスクとプロセスを簡素化するのに優れています。自動化は、冗長で時間がかかり、エラーが発生しやすい手動プロセスを排除するために使用されます。
amoCRMは、機能性と使いやすさのバランスが取れているため、信頼性の高いCRMソリューションです。アプリの使いやすいインターフェースの背後には、タスクの割り当て、顧客レポート、詳細なパイプラインなどを処理する堅牢なツールのコレクションがあります。さらに、サードパーティのアプリや既存のシステムと統合することで、システムの機能を活用して幅広い機能を利用できます。
amoCRMは、デジタルパイプラインを含む豊富な機能セットを提供する堅牢なCRMツールであり、営業チームはより多くの取引を成立させることができます。この統合ソリューションには、多くのメリットがあります。ここではいくつかの例を示します。
直感的で使いやすいインターフェース
インターフェイスは、ユーザーが簡単に学習および理解できる洗練されたデザインになっています。必要なすべての重要な情報が1つのダッシュボードに収集されます。これは、営業担当者がクリック操作を最小限に抑えるための操作を実行できる場所でもあります。代わりに、ユーザーはiPadデバイスを含む最適化された環境でプラットフォーム内を移動できます。
リード生成の合理化
このツールを使用すると、カスタムWebフォームを作成して、Webサイトでのリード生成の道を開くことができます。訪問者がフォームを送信するとすぐに、自動的にCRMシステムに追加されます。また、見込み客がいつ販売可能になるかを洞察し、販売の可能性を高めることができます。最適化されたソリューションを使用すると、電子メール、電話、Webフォーム、ソーシャルメディア、ライブチャットなどの多数のチャネルでの最初のタッチポイントに関係なく、すべてのリードをキャプチャできます。
最適化されたモバイルアプリ
ユーザーは外出中でもシステムにアクセスできます。これをサポートするために、アプリにはチーム向けのフル機能のモバイルアプリがあります。アプリはセットアッププロセスを必要とせず、ログインするだけで済みます。リードプロファイルの確認、電子メールの送信、電話の発信、取引結果の同期などのアクションを実行できます。リードのプロファイルにデータを自動的に追加する組み込みの名刺スキャナーも装備されています。
完全なメール統合
双方向のメール同期により、任意のメールアドレスを任意のプロバイダーに接続できます。使用するアプリに関係なく、送受信したすべてのメッセージを自動的にクライアントのプロファイルに同期させることができます。これは、応答の質とスピードを活用します。また、メッセージを非公開にするか、メールへのアクセスを共有するかを選択できるようにすることで、プライバシーを優先します。
統合コミュニケーション
AmoCRMは、クライアントに連絡する際に、顧客の重要な詳細を目の前で完全に把握しながら、顧客に直接ダイヤルするための組み込みのワンクリック通話ソリューションを提供します。すべての通話が記録および記録されるため、情報を書き留めることを心配することなく、クライアントに十分な注意を払うことができます。さらに、アプリには、チーム全体のコミュニケーションを改善するための組み込みのチームメッセージングツールがあります。電話と通知センターの両方へのアラートと通知により、チームが不在の場合でも確実に受信できます。
自動化されたデジタルパイプライン
アプリのデジタルパイプラインツールは、潜在顧客の育成を自動化して、情報やプロセスが亀裂に陥らないようにします。フォローアップシーケンス、送信された電子メール、およびターゲットを絞ったデジタル広告が効率化され、効果が保証されます。リードがセールスチームに転送される前にリードがセールスパイプラインで適切に導かれるようにすることで、リードを顧客に変換してセールを完了する可能性が高まります。単一の画面では、効果的な更新ループに備えるために、顧客の購入サイクルと購入プロセスにおける顧客の位置を完全に把握できます。
amoCRMには無料プランがありません。amoCRMの有料プランは月額15ドルからです。※別途費用がかかる場合があります。 無料トライアルがあります。
もともとFacebookでのマーケティングに力を入れていたので、メッセンジャーと連携できるamoCRMを見つけた時は感動しました(笑) メッセンジャーと連携してユーザーからのお問い合わせを受け付けたりリード獲得のフローを組み立てることができます。まだ試していませんが、スカイプやinstagramとの連携もできるので、試してみたいと思います。
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「amocrm.com」は2011年から運用され、長い歴史を持ちます。GoDaddyという信頼できるレジストラと、DNSMadeEasyという堅牢なネームサーバーを利用しています。ドメインの削除、更新、移管が禁止されており、高いセキュリティ対策が施されていると推測できます。これらのことから、本サービスは高い信頼性を持つと評価できます。