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RingCentral Officeは、企業が仕事関連の通信の管理を簡素化するのに役立つオールインワンのクラウド通信プラットフォームです。 RingCentral Officeは、クラウド電話システム、メッセージング、およびWeb会議チャネルを1つのクラウドホストプラットフォームにラップし、ビジネスコミュニケーションを合理化するために必要なすべてのツールを提供します。このソリューションは、費用対効果が高く、使いやすいビデオ会議とチームコラボレーションを求めて仕事を遂行するリモートチームや中小企業に特に適しています。
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LiveChat(ライブチャット)は、サポートおよびサービスチーム向けのチャットおよびヘルプデスクアプリケーションです。これには、オンライン販売とマーケティング、Web分析、およびライブカスタマケアまたはサポート要件に使用できるツールが付属しています。
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LiveChatは、ライブチャットサポート、ヘルプデスク、およびWeb分析機能を備えたカスタマーサービスプラットフォームとして機能し、ユーザーが24時間年中無休のサポートを顧客に提供できるようにすることを目標としています。
ソフトウェアのコア機能はチャットツールで、サービスチームとセールスチームの両方が顧客の質問にリアルタイムで回答できます。オンラインビジネスは、Webサイトで顧客とやり取りして、よりアクセスしやすくすることができます。LiveChatを使用すると、ユーザーはWebサイト上のユーザーを識別し、プロアクティブなチャットを使用してエンゲージできます。ユーザーは、組み込みの発券システムを使用して、24時間年中無休のサポートを提供することもできます。
LiveChatにはiPad、iPhone、Androidデバイス用のモバイルアプリケーションも付属しているため、ユーザーは外出先で顧客にサポートを提供し、質問に答えることができます。
ユーザーはLiveChatを14日間無料で試用できます。
👍良い点(箇条書きで1行に1項目)(任意)
- リアルタイムデータの提供
- 大小の企業に利用されている
- ユーザーとのチャット
- オペレーターがいない場合にチケットを作成する機能
- チャットタグを使用すると、カスタマーサービスチームがWebサイトの訪問者と行った数千の会話から特定の会話を簡単に見つけることができます。
- シンプル
- 30日間の無料試用期間
👎悪い点・改善点(箇条書きで1行に1項目)(任意)
- プログラムは頻繁にフリーズする
- 少し高価
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SE Ranking(SEランキング)は、12000以上のSMEと世界中の4000の代理店から信頼されている、包括的なクラウドベースのSEOおよびWebベースのマーケティングプラットフォームです。キーワードの提案、ウェブサイトのランキング、競合他社の分析、SEO監査など、ほとんどの専門家がSEOに最適化されたWebサイトを実現するために使用する可能性のある幅広いSEOツールを提供します。
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Eメール, チケット, ライブチャット, 電話
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