VoIP

Voice over Internet Protocol(VoIP)ソフトウェアを使用して、インターネットを使用して電話をかけることができます。このソリューションは、インターネットアクセスの料金を支払うだけで、追加料金がかからないため、通話のコストを削減します。トップVoIPソフトウェアベンダーは、どこからでも電話をかけたり受けたりできるモバイルアプリを提供しています。このシステムの重要な機能には、ビデオ、画面共有、チャット、ファイル共有、およびWeb会議が含まれます。洗練されたソリューションは、自動応答、コールキュー、および電子メール統合も提供します。人気のあるVoIPプラットフォームには、SkypeViber、Avaya、および8×8などがあります。

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RingCentral Officeは、企業が仕事関連の通信の管理を簡素化するのに役立つオールインワンのクラウド通信プラットフォームです。 RingCentral Officeは、クラウド電話システム、メッセージング、およびWeb会議チャネルを1つのクラウドホストプラットフォームにラップし、ビジネスコミュニケーションを合理化するために必要なすべてのツールを提供します。このソリューションは、費用対効果が高く、使いやすいビデオ会議とチームコラボレーションを求めて仕事を遂行するリモートチームや中小企業に特に適しています。
✅サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話
✅料金モデル: 年額制, 月額制, 要相談
( 5.00/5★)
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CloudTalk(クラウドトーク)は、中小企業が明確で応答性の高い高品質のカスタマーサポートをクライアントに提供できるように設計された、直感的なクラウドベースのコールセンターソフトウェアです。非常に柔軟な通信プラットフォームであり、あらゆる環境、企業規模、さらには特定のニーズや要件に合わせて調整できます。
✅無料試用: あり
✅デバイス: Android, iOS, Linux, Mac, Web・クラウド, Windows
✅サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話
✅料金モデル: 年額制, 月額制
( 5.00/5★)
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JustCall(ジャストコール)は、営業およびサポートチーム向けに設計されたクラウドベースのマルチデバイス電話システムです。
✅デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
✅サポート: Eメール, ライブチャット, 電話
✅料金モデル: 月額制
( 5.00/5★)
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プレゼンス、インスタントメッセージング(IM)、音声、ビデオおよびWeb会議、エンタープライズボイス、ビジュアルボイスメールをデスクトップ上の1つのクライアントにまとめることで、従業員がどこからでも効率的に共同作業できるようにします。
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連絡を取り合いましょう!無料のオンライン通話、メッセージング、携帯電話または固定電話への手頃な価格の国際電話、効果的なコラボレーションのためのSkype for Business。
✅最大人数: 50人
( 4.11/5★)
【無料プランあり】
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Aircall(エアトーク)は、完全なコールセンターソリューションを求める企業向けの最新の電話システムです。
✅無料試用: あり
✅デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
✅サポート: Eメール, ライブチャット, 電話
✅料金モデル: 年額制, 月額制
( 3.00/5★)
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クラウドでホストされるVoIPビジネス電話サービスプラットフォーム8×8は、モバイルで柔軟なソリューションを使用して顧客により良いサービスを提供するのに役立ち、いつでもどこでもビジネスを行うことができます。
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Phone.comは、中小企業や起業家に革新的な通信ソリューションを提供する、クラウドベースの大手電話会社です。同社は、米国を拠点とするカスタマーサポートをアメリカ全土の25,000を超える顧客に提供しています。
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Acefoneは、ビジネスコミュニケーションを合理化するように設計されたクラウドホスト型のビジネス電話システムです。仮想電話システムとして、Acefoneは、より効率的な顧客サービスとより簡単なチームコラボレーションのための多用途の電話システムを持つことから企業が利益を得るのを助けることができます。
どこからでも作業
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Blueface(ブルーフェイス)は、あらゆる規模の企業に適したクラウドベースのビジネスVoIP電話ソリューションです。主な機能には、国際番号、電話会議、番号の移植、IVR、アカウント管理、通話規制などがあります。
✅サポート: Eメール, 電話
✅料金モデル: 月額制
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Nextivaは、ライブチャットを含む電話および技術サービスを提供するクラウドベースの通信会社です。

VoIPとは何ですか?

ボイスオーバーインターネットプロトコル(VoIP)は、誰でもインターネット接続を介して電話をかけることができる実証済みのテクノロジーです。ブロードバンドの台頭により、VoIPは消費者と企業の両方の電話サービスの決定的な選択肢になりました。 クラウド電話サービスプロバイダーには、標準の電話サービスにはない強力な機能が含まれています。自動応答、通話録音、カスタム発信者ID、ボイスメールから電子メールなど。さらに、どこからでも電話に出て仕事をすることができます。

現在のVoIPソフトウェアのトレンドは何ですか?

【5Gテクノロジーの採用】 5G、または第5世代ワイヤレスネットワークテクノロジーは、過去数年間で主に話題になり、2019年以降、多くの携帯電話会社が導入しています。5Gは、超低遅延、高マルチGbpsピークデータ速度を提供する機能を備えています。 【人工知能(AI)の統合】 人工知能は、テクノロジーセクターで最も急速に成長している要素のひとつであり、多くの業界でますます人気が高まっています。AIの統計によると、AI市場は55.6%のCAGRの巨大な速度で拡大していますが、このテクノロジーがもたらす無限の可能性を考えると、これは驚くべきことではありません。まず、AIは、テクノロジーを採用して以来、多くの業界が収益を増やすのに役立ってきました。それは人間の行動を複製し、決定を下すことができます。日常的なタスクを実行するための人間の入力の必要性を排除できるため、効率と生産性が向上します。人工知能はさまざまなセクターに無限の可能性を提供し、VoIPも例外ではありません。

VoIPはどのように機能しますか?

Voice over IPは、インターネットの重要な構成要素であるインターネットプロトコルを使用します。IPテレフォニーは、100年前の通信システムからの大規模な革新です。 電話の場合、会話は小さなデータパケットを使用して交換されます。インターネットは、これらのデータパケットを1秒未満で世界中に送信できます。インターネットテレフォニーの場合、これらのパケットは電話とVoIPプロバイダーの間を移動します。

VoIPの長所・メリットは?

  • 低コスト:多くの消費者と企業は同様に大幅なコスト削減を実現し、電話料金を60%以上削減しました。
  • 高品質のサウンド:通話品質に顕著な違いがあるため、音声がこもったりぼやけたりすることはありません。
  • 高度な機能:プレミアム機能を活用して、自動応答、通話録音、通話キューなどの会社を運営します。多くの場合、ビジネス電話のサービスプランに含まれています。
  • リモート対応:どこで仕事をしていても電話サービスを利用できます。自宅で仕事をする場合は、技術的な設定は必要ありません。
  • 世界中の誰にでも電話をかける:国際長距離電話料金は、メキシコに電話をかける場合は1分あたり0.04ドル、英国に到達する場合は0.01ドルと低くなっています。

VoIPの欠点・デメリットは?

  • 高速インターネット接続が必要:VoIPはダイヤルアップまたは衛星ベースのインターネット接続ではうまく機能しません。電話回線ごとに少なくとも100kbps(0.1 Mbps)が必要です。
  • 緊急サービスの制限:万が一VoIP電話から911に電話する必要がある場合は、オペレーターに実際の場所を伝える必要があります。Voice over IPシステムは、デフォルトで会社の郵送先住所を公安事業者に送信します。

VoIPの費用はいくらですか?

VoIPのすべての機能を考慮すると、驚くほど安価です。簡単に言うと、VoIPの料金はユーザーあたり月額約35ドルになると予想できます。従来の電話システムやオンプレミスのPBXと比較すると、コストの節約は非常に劇的です。

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