HelpCrunchは、インテリジェントで革新的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。これは、ビジネスの見通しを顧客に変換してから販売を促進し、既存の顧客を維持するまでの完全な顧客ライフサイクルを管理します。このソフトウェアは、顧客との対話を通じて顧客ロイヤルティを高め、売り上げを伸ばすことを目指すWebおよびモバイルビジネス向けに構築されています。そのためのソリューションには、モバイルアプリとウェブのライブチャット、発券、マーケティングの自動化、メールマーケティングなどがあります。
単一のツールで、HelpCrunchは複数の通信チャネルを活用できるようにします。ライブチャット、電子メールの自動化、ヘルプデスクにより、カスタマーサービスを統合します。複数のチャネル間の切り替えが合理化され、1つのウィンドウで通信が同期されます。つまり、チャットウィンドウから直接メールで返信したり、メールでフォローアップしたり、状況に応じてソーシャルメディアに接続したりできます。会話、連絡先、リードは無制限で、エージェントベースの価格設定で拡張が容易なビジネスモデルを提供します。
HelpCrunchは、顧客の全体像も表示するので、各ユーザーのアクティビティをよりよく理解し、適切な顧客と適切なタイミングでつながることができます。インスタントメッセージングやプロアクティブエンゲージメントなどの機能は、顧客満足度とロイヤルティを高めるのに役立ちます。製品と深く統合し、堅牢な分析とレポートの洞察を提供します。さらに、オフラ��ンモードで継続的なサポートを提供して、リードを生成し続け、メッセージを無人にしないようにすることができます。
HelpCrunchには無料プランがありません。HelpCrunchの有料プランは月額15ドルからです。※別途初期費用などがかかる場合があります。 14日間の無料トライアルがあります。
まだレビューがありません。
テクノロジーの進化やビジネスの成長、経営環境の変化に合わせて、常に柔軟な対応が求められるカスタマーサービス。Zendeskでコミュニケーションを可視化し、お客様の期待値を超える体験を届けませんか？
LiveAgentは、世界中のBMW、ヤマハ、Huaweiなど大手企業が採用する、高速で高評価のライブチャットソフトウェアです。オールインワンヘルプデスクとして、パーソナライズされた顧客対応を実現し、効率的なカスタマーサービスを提供します。2020年にはSMB部門で最高評価を獲得。ワールドクラスのカスタマーサポートを目指せる、フル機能のソリューションです。
Gorgiasは、eコマース事業者の顧客サービスを向上させ、利益を最大化するヘルプデスクです。 効率的なチケット管理、充実した分析機能、そしてスムーズな顧客対応を実現し、顧客満足度と収益性の向上を支援します。 業務効率化と顧客エンゲージメントの強化を目指せる、頼れるビジネスツールです。
強力で柔軟なヘルプデスクソフトウェア。クラウドまたは自己ホスト型のオンプレミスでの展開の選択。
Help Scout(ヘルプスカウト)は、ヘルプデスクソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置くグローバルなリモート企業です。同社は、電子メールベースの顧客サポートプラットフォーム、ナレッジベースツール、および顧客サービスの専門家向けの埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットを提供しています。
Helpraceは、ナレッジベースの作成とサポート業務を効率化するクラウドサービスです。チケットシステムなど、必要なサポートツールが全て揃っており、簡単に導入できます。顧客対応の迅速化と業務効率化を実現し、顧客満足度の向上に貢献します。