国内と海外のライブチャットソフトウェア、WEBサービスをまとめています。あなたの目的に最適なサービスを見つけてください。
ライブチャットは、Webサービス事業者が通信、またはすることができますチャットで、リアルタイムで自分への訪問者とWebサイト。ライブサポートアプリケーションは、通常、顧客と顧客に即座に顧客サポートと情報を提供するために使用されます。ライブサポートの正確な機能はアプリケーション固有ですが、一般的にライブチャットアプリケーションは、リアルタイムの訪問者の監視、カスタムチャットウィンドウ、目に見えないトラフィック分析、Webサイト統合、安全な管理制御を提供することが期待できます。ライブチャットは、ライブヘルプまたはライブチャットとも呼ばれます。
LiveChat（ライブチャット）
LiveChat（ライブチャット）は、サポートおよびサービスチーム向けのチャットおよびヘルプデスクアプリケーションです。これには、オンライン販売とマーケティング、Web分析、およびライブカスタマケアまたはサポート要件に使用できるツールが付属しています。
Tidio Live Chat
Tidio Live Chat は、ウェブサイトの訪問者とやり取りし、見込み客を生み出し、売り上げを増やしたいeコマース企業向けに設計されたオールインワンのライブチャットツールです。
Tawk.to
Tawk.toは完全に無料のライブチャットソフトウェアです。自動メッセージング、ウィジェットのカスタマイズ、レポート、多言語チャット、ショートカット、統合などの一般的な機能を提供します。Wordpress、Joomla、Magentoなどのサイトと統合します。
チャネルトーク
「チャネルトーク」は50,000社以上が利用する国内最大級のチャットツールです。 日本語対応のチャット接客・カスタマーサポートツールとして、エンドユーザーだけでなく、現場の担当者の使いやすさも抜群で、スピーディーなコミュニケーションを実現します。
Zendesk Chat(ゼンデスクチャット)
電話・メール・SNSからのお問合せを一元管理し、オムニチャネルなスマートフォンサービスを実現 1ユーザーあたり月5ドルから開始／ニーズに応じて選べる分かりやすい料金プラン。
Brevo(旧 Sendinblue)
Brevo(旧 Sendinblue)は、企業がメールキャンペーン、洗練されたトランザクションメール、SMSメッセージ、およびマーケティングワークフローの洗練された自動化を使用して関係を構築および拡大できるようにするツールです。
Freshchat（フレッシュチャット）
訪問者を見込み客に、顧客を幸せで熱心なユーザーに変えます。 Freshchatは、マーケティング、販売、サポートなど、顧客との会話をスムーズにしたいチーム向けに構築された最新のメッセージングソフトウェアです。
Freshdesk(フレッシュデスク)
Freshdeskは、あらゆる規模の企業が優れた顧客サポートを提供できるクラウドベースの顧客サービスソフトウェアです。Freshdeskは、電子メール、ウェブ、電話、チャット、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統一します。さらに、Freshdeskを使用すると、ワークフローの自動化、セルフサービスの提供、SLAの管理、およびメトリックの測定ができるため、顧客サポートのすべてを常に把握できます。
HappyFox（ハッピーフォックス）
クラウドベースのヘルプデスクとカスタマーサポートプラットフォームであるHappyFoxは、カスタマーサービスチームに堅牢なチケット管理システムを提供します。
PureChat(ピュアチャット)
ピュアチャットは、小規模から中規模のチームに適したライブチャットソリューションであり、誰でも無料で提供されています！無制限のチャット。
SendPulse(センドパルス)
SendPulseは、電子メール、Webプッシュ通知、SMS、Viber、チャットボットメッセージなど、顧客とのコミュニケーションの複数のチャネルを提供するプラットフォームです。
Bold360
Bold360は、業界で最も緊密に統合されたライブエージェントおよびチャットボットソリューションである顧客エンゲージメントおよびAIソフトウェアです。詳細を確認してデモをリクエストしてください！
Chaport（チャポート）
Webサイト向けの最新のライブチャットソフトウェア。ライブチャットウィジェットをあなたのウェブサイトに無料で追加してください！
Hybrid.Chat(ハイブリッドチャト)
Hybrid.Chat(ハイブリッドチャト)は、インテリジェントなチャットボットの力と人間の焦点を組み合わせたビジネスチャットソフトウェアです。ユーザーはチャットボットを作成して展開し、顧客、訪問者、潜在的な顧客と関わり、クエリへのスマートな応答を提供できます。
premium.chat
Flock（フロック）は、分散型チームの統合と生産性の向上に役立つオールインワンのビジネスコミュニケーションおよびコラボレーションプラットフォームです。
ClickDesk（クリックデスク）
ライブチャットおよびサポートソフトウェアを使用すると、チャットウィジェットをカスタマイズしてリアルタイムで訪問者とやり取りし、顧客に応答してコンバージョンを促進できます。
Comm100
Comm100は、ライブチャット、チケット、KB、チャットボット、ソーシャルメディアを含む、受賞歴のあるオムニチャネルカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。
Userlike(ユーザーライク)
あなたのビジネスがメッセージングチャネル全体で顧客を獲得し、育てるのを助ける最初で唯一のライブチャットソフトウェア。
EngageBay（エンゲージベイ）
EngageBayは、シンプルで手頃な価格のオールインワンマーケティングおよび販売CRMソフトウェアであり、小規模ビジネスやスタートアップがWeb訪問者を獲得、関与、育成し、幸せな顧客に変えるために構築されています。
LiveHelpNow（ライブヘルプナウ）
LiveHelpNow（ライブヘルプナウ）は、ライブチャットとカスタマーサービスのためのヘルプデスクソフトウェアプラットフォームです。
Collect.Chat（コレクトチャット）
Collect.Chat（コレクトチャット）はユーザーフレンドリーなチャットボットビルダーツールであり、ユーザーが静的なWebフォームや営業担当者の代わりに、魅力的でインタラクティブな訪問者のWebサイト用のチャットボットを作成できます。このアプリケーションを使用すると、数分でチャットボットを作成でき、ユーザーはソフトウェアを使用するためのコーディングの専門家である必要はありません。
Acobot(アコボット)
Acobot(アコボット)は、数分であなたのWebサイトまたはオンラインストア用のスマートAIチャットボットを作成します。必要なのは、サイトのURLを提供することだけです。Acoがすべての作業を行います。
LivePerson(ライブパーソン)
音声通話ソフトウェアからモバイルメッセージングに至るまでのツールを備えた「カスタマーケア」プラットフォームです。
WixAnswers
WixAnswersは、顧客のサポートを容易にするヘルプデスクソフトウェアです。Wix Answersには、ライブチャット、ヘルプセンター、チケットシステム、およびビルトインコールセンターが付属しています。使いやすいカスタマーサポートソフトウェアを使用すると、顧客とビジネスをサポートするために必要なすべてのツールが手に入ります。
Drift(ドリフト)
Driftは、チャットプロセスの一部を自動化できるチャットソフトウェアです。LeadBotを使用して、見込み客の評価、会議の予約、見込み客の迅速な変換を行います。
Zoho Desk
Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQは、ウェブサイトと訪問者の追跡に最適なライブチャットカスタマーサポートソフトウェアを提供しています。顧客を追跡、キャプチャ、および関与します。2ユーザーは無料で利用できます。
LiveAgent(ライブエージェント)
LiveAgentは、複数のチャネルを1つのコンパクトなパッケージに組み合わせた、受賞歴のあるヘルプデスクサポートプラットフォームです。
HelpOnClick(ヘルプオンクリック)
HelpOnClick(ヘルプオンクリック)は、売上と顧客満足度を高めるために使用できる最先端のライブチャットソフトウェアです。アプリのリアルタイムトラフィックモニターを使用して、ウェブサイトに誰がいて、何をしているかを確認します。チャットに招待して、有料の顧客に変えましょう。
JivoChat
JivoChatは、チームがライブチャット、電話、電子メール、ソーシャルなど、あらゆる場所で顧客と話すために使用するオールインワンのビジネスメッセンジャーです。
Giosg
Giosgは、ユーザーがWebサイトにアクセスするすべての人に関する迅速で信頼性の高い情報を提供するインテリジェントなライブチャットプラットフォームです。このシステムは、各訪問者をスキャンして、行動レポートに基づいて、それらが「ホット」または「コールド」の見込み客かどうかを評価するようにも設計されています。
Help Crunch(ヘルプクランチ)
Help Crunch(ヘルプクランチ)は、連絡先情報とメッセージを自動的に収集することにより、営業担当がリードを事前に認定するのに役立つライブチャットソフトウェアです。ソフトウェアは営業担当者のために24時間年中無休でリードを集めているため、生産的な会話をより多くの時間を費やすことができます。
COTOHA Chat & FAQ
COTOHA Chat & FAQはお客さまにてQ&Aを登録するだけでカンタンにチャットボットが 導入でき、お客さまの課題を解決します。
Paldesk（パルデスク）
Paldeskは、顧客との強力な有機的関係の構築に向けたビジネス向けに開発されたオムニチャネル通信プラットフォームです。合理化されたプログラミングと本物の24時間年中無休のサポートの可用性を可能にする機能を備えた市場により、企業は文字通り仲間である「友達」になることができます。
PlayVox(プレイボックス)
PlayVox(プレイボックス)は、ライブチャット、メール、電話用の最高品質の監視ソフトウェアであり、カスタマーサポートスタッフが実際の顧客とどのようにやり取りするかを企業が分析するのに役立ちます。パフォーマンスと顧客体験を向上させることを目的としており、わずか5分でQA監視プログラムを作成できると主張しています。
SmartSupp（スマートサップ）
ライブチャットのないWebサイトは、営業アシスタントのいない店のようなものです。訪問者との会話を開始し、彼らを幸せな顧客に変えます。
Smith.ai
Smith.aiは、仮想受付とAIを利用したライブチャットのプロバイダーです。彼らは、単独の起業家、法律専門家、ITコンサルティング分野、金融業界などを含む中小企業に最適な製品とサービスを提供しています。
smallchat
Smallchatを介してWebサイトの訪問者との会話を開始し、それらの訪問者を顧客に変換します。すべてSlackの中から。
Zendesk(ゼンデスク)
テクノロジーの進化やビジネスの成長、経営環境の変化に合わせて、常に柔軟な対応が求められるカスタマーサービス。Zendeskでコミュニケーションを可視化し、お客様の期待値を超える体験を届けませんか？
RichCall（リッチコール）
RichCallは、ビデオおよびコラボレーションツールを追加することにより、コミュニケーションとカスタマーサービスの機能と効果をさらに拡張するように設計されたコンタクトセンター用のライブコミュニケーションソフトウェアです。
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ライブチャットサポートとは何ですか？
ライブサポートは、企業がWebサイトの訪問者とリアルタイムで通信またはチャットできるWebサービスです。
ライブチャットはどのように機能しますか？
ライブチャットでは、インスタントメッセージングを介してWebサイトの訪問者と即座に通信できます。チャットはブラウザウィンドウ内に表示されるだけで、ウェブサイトの訪問者はライブチャットボックスに入力することでオペレーターとチャットできます。ライブチャットは、カスタマーサービスの最も速い方法の1つです。
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