Gorgiasは、顧客サービスを利益センターに変えるeコマースヘルプデスクです。
すべてのサポートチケットを1か所に集中 顧客と話しているときに、顧客のすべてのデータを表示します。ヘルプデスクを離れることなく、注文の編集、サブスクリプションの変更、支払いの払い戻しを行うことができます。
訪問者を買い物客に変えてコンバージョン率を上げる 世界のどこにいても、訪問者にパーソナライズされたショッピング体験を提供します。
ライブチャット、テキスト、ソーシャルメディアを介して販売からサポートを解放します あなたの顧客はいつもあなたのウェブサイトにいるわけではありません。ウェブサイトでのテキストメッセージ、ソーシャルメディアの回答、ライブチャットの会話を通じて、サポートエージェントによって生成されたすべての売上を追跡します。
gorgias(ゴージャス)には無料プランがありません。gorgias(ゴージャス)の有料プランは月額60ドルからです。※別途費用がかかる場合があります。 無料トライアルがあります。
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Freshdeskは、チケット管理や自動化を提供するクラウド型カスタマーサービスソフトウェアで、AIチャットボットも活用しています。
強力で柔軟なヘルプデスクソフトウェア。クラウドまたは自己ホスト型のオンプレミスでの展開の選択。
テクノロジーの進化やビジネスの成長、経営環境の変化に合わせて、常に柔軟な対応が求められるカスタマーサービス。Zendeskでコミュニケーションを可視化し、お客様の期待値を超える体験を届けませんか？
Faveo Helpdeskは、オープンソースの顧客サポートシステムです。無制限のエージェントアクセスが可能で、チケットベースのサポートにより、効率的な顧客対応を実現します。特にスタートアップや中小企業向けに設計されており、自動化されたヘルプデスクシステムで顧客サポート業務を管理できます。
Help Scout(ヘルプスカウト)は、ヘルプデスクソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置くグローバルなリモート企業です。同社は、電子メールベースの顧客サポートプラットフォーム、ナレッジベースツール、および顧客サービスの専門家向けの埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットを提供しています。
Helpraceは、ナレッジベースの作成とサポート業務を効率化するクラウドサービスです。チケットシステムなど、必要なサポートツールが全て揃っており、簡単に導入できます。顧客対応の迅速化と業務効率化を実現し、顧客満足度の向上に貢献します。
「gorgias.com」は2002年から運用されており、長い歴史があります。Google Domainsをネームサーバー、Squarespace Domains II LLCをレジストラとしており、共に信頼性の高いプロバイダです。ドメインの削除と移管が制限されている点はセキュリティ対策として評価できます。ただし、登録者情報の一部が非公開である点は考慮が必要です。全体として、信頼性の高いサービスと言えるでしょう。