グレースライナー

横浜駅周辺の乗車場所地図が場所ごとに表現が異なり、非常にわかりづらい。それによって乗車場所を間違えて乗ることができなかった。単にグーグルマップを張り付けているだけで、しかもピンポイントで指しているものと、ざっくりとエリアを表示しているものがあり、わからない。
緊急にバス会社と連絡を取りたくても営業時間外は連絡を取る手段がない。
二度と乗りたくない。

横浜の集合場所が分かりにくく、会社に電話連絡入れても営業時間外？で連絡つかない。自分と同じように集合場所がわからずに予約したバスに乗車出来なかった人が計4人！
最終的にはグレースの最終便に乗車しましたが、全てこちらが悪者扱い。さらに3900円の代金を取られた！
翌日、会社に電話しても一言の謝罪もない。
二度とグレースは使わない！

前の方のレビューにもある通り、京都でも乗り場の地図が分かりにくく乗りそびれました。そのことを翌日電話したら、文句あるなら乗らなくて良いくらいの対応をされました。
客を客と思っていない会社です。
楽天のレビューをもっと見てから乗るべきでした。
ずさんな地図だし実対応も面倒臭そうだしで、良いところが一つもありません。まだ平然と存在していることが許せません！と前の方の言う通りです。

アナウンスもアニメ声で自分にはキモイです。色んな感覚があることを理解出来ていません。長時間非常にキツかったです。フアン以外はむしろ休めません。

今まで何度か利用していたが、今回コロナの関係で同僚の身内がPCR検査を受けたとのことで予定変更が余儀なくなり、キャンセルではなく日にちの変更をお願いしましたが、一度変更しているのでキャンセルしか対応して頂かないとのこと。他の乗車される方に感染させてしまう可能性があるのでキャンセルするしかないです。キャンセル費用30％は規定ですから払って頂きますと言われました。
この時期ですから皆さん、お気をつけて！

最悪でした。運転手は出発しますといったきりどこのパーキングにとまるかアナウンスなし。狭すぎ暑すぎ、体中痒い。シートにダニが居たのかもしれません。通路を隔てた隣の女のいびきがうるさすぎなのと足元狭すぎのため寝れず、ふらふらになり目的地には行かず帰ることにしました。二度と利用しません。三千円でも高すぎです

22:50池袋～名古屋を利用しましたが
横浜から若い女二人組が10列C、Dに
座り、早々にスナック菓子を空けて
ボリボリ食べはじめました。マスク
をしないで会話。消灯しても食べては
喋りで注意は全くなし。見てみぬふり？とても最悪でした。
全く休めませんでした。

グレースライナーは２回利用しましたが
前回はすごく対応のいい運転手でしたので、また利用したいと思いましたが
今回の件でもう二度と利用したくありません。本当に最悪でした。

横浜から乗車しましたが乗り場が分かりにくく不安でした。集合場所から係員の誘導でバス乗り場迄行く。バスのシートが良いので快適でした。途中、渋滞していたので時間調整の為かトイレ休憩も無くほぼ予定通り到着していました。

3列シートの窓側（A席）でした。通路席の人がリクライニングをフルで倒してるから、自分の席に行くまでに苦労しました。リクライニングをフルにしてる人に声かけしないといけないため。自分の席に着いたら、今度は前の人がリクライニングを倒してるから、自分の席に座れず。何度かパーキングエリアに寄りましたが、リクライニング倒してる人に声かけるのが嫌なので、降りませんでした。周りにあんなに気を遣わないといけないバス、二度と乗りたくないです。

　夜行バスをこれまで50回ほどは利用した者です。できるだけ安いバスに乗りたいと思い様々なバス会社を利用してまいりましたが、グレースライナーは一番のお気に入りで、大阪東京間を30回ほどは利用していると思います。
　良い点と致しましては、まずこの値段ではかなり座席が広く、足が伸ばせる方だと思います。バスに乗る時も既にフルリクリニングされている状態で、後ろの人に確認して席を倒す必要がありません。また、座席間にはカーテンもあり、かなり睡眠にはいい環境です。ただし全員フルリクライニングで寝ているので、頻繁に休憩に行かれる方は窓際席になると移動が大変かもしれないです。
　そして必ず一人一つ充電器が付いています。同じ値段の他のバスでは付いていなかったり、二人で一つだったりも少なくないです。
乗務員さんも感じのいい方ばかりでした。これはあたり外れもあると思うのですが…。
　乗車前に検温がないことは他の方が言っておられる通りで、私も気になっていました。しかしバス内でのマスクの徹底や飲食・雑談の禁止など、それらはちゃんとされてますし、乗客に丁寧に注意されておられる所も何度か見かけました。
　あと、乗客の質がいいと感じました。他のバスではあった乗客への不満（話し声が大きかったり、隣の席の人にスペースを大きく取られたり）をグレースライナーではほとんど感じたことがありません。
　横浜のバス停についてですが、私は事前に調べて分かりにくいところにあると分かっていたので、20分前には横浜駅についてバス停を探しましたら、ちゃんと見つけられました。同じ区間をほぼ同じ時刻で運行するバスがあるので、勘違いするかもしれません。これはグレースライナーに限らずですが、時間に余裕をもって行動することをおすすめします。（というか横浜駅の問題であってグレースライナーは悪くないのでは…）

端的に言うと、値段の割にはかなりいいバスだと思いますよ…！

今朝2022年9月8日の東名高速道路
道を譲っても何も無しハザードも出さない。糞運転手しかいない。
今朝2022年9月8日の東名高速道路
道を譲っても何も無しハザードも出さない。糞運転手しかいない。
今朝2022年9月8日の東名高速道路
道を譲っても何も無しハザードも出さない。糞運転手しかいない。

こちらのバス会社を利用した際に
集合場所に時間通り来てもバスが一向に来ず、30分以上待ちました。
バス会社に連絡した所、予定時間より先に出発したとの事で、私も含め6人くらいが乗れずでした。
バス会社からの謝罪も料金の返却もありません。
今後、このバス会社を使う事は無いでしょう。
横暴すぎます。

・高速走行中はガンガンガタガタと、このバスって何なのって思いました。
・車内温度を25℃に設定しているそうですが、マスク使用も相まって、Ｔシャツ1枚でも暑くて汗が出ました。
　服で調整しろって事ですが、上半身裸？お腹でも出しとけ！と言う事なのでしゃうか？
・運転手の一人がかなり横柄かつ柄の悪い方だったので、うんざりしました。
・後、降車場所は駐停車禁止なんですが・・・。
＊このサイトを先に見ていれば、絶対使わなかったです。

初めて利用しましたが、私はフルリクライニング？は無理でした。わざわざ後ろの人に声を掛けずに済むという点で便利に思う人もいるでしょうが、最初から全部倒されている為、座席が座りにくいですし、(特にA列の人は真ん中を越えないといけないのでかなり乗り降りしにくいです)コンセントの場所等、探しにくく手探りで探すしかないです。
最初からフルリクライニングにされると、それより戻して座る人が少ないと思うので私みたいにそんなに倒したくない者にとっては、前の人がフルリクライニングのままだとただただ狭くなるだけでこちらも隙間を補うためにフルリクライニングのままにするしかないです。
とても不便過ぎて私は二度と使わないです。

びっくりするぐらい運転手の接客態度が悪かったです。
こんな人の運転で8時間も乗るのかと思ったらすごく不安でした。
今後2度と利用することはないと思います。
会社にもクレーム入れようと思いましたが、皆さんの口コミを見て何を言っても無駄な会社だなと感じました。

乗りましたが非常に快適な便です。
シートピッチは広く座席の質感も文句ありません。フルフラットで席に行きづらいと言う声もありますが、シート自体の横幅も大きいし座るにはむしろ快適なのですが…。他のバス会社が運行しているものより断然良かったと思います。
確かに乗り場は少々分かりづらい表記ですが地図も付いてきますし前もって到着していれば問題ありません。低評価に関しては定刻に間に合わなかったり乗り場がわからなかった、忘れ物をしたなど正直乗客側にも落ち度があるのではと思ってしまいました。対応の当たり外れがあるかもしれませんが、この値段でこの車種とサービスなら文句を言う必要はないでしょう。

値段の高い夜行バスなど色々と夜行バスに乗ったが初めて安眠できた。声優さんの音声ガイダンスも良かった。また乗りたい。
安全運転で経由地も少ないので車内でゆったりできた。
高速道路の繋ぎ目の段差を感じず快眠できる
運転手さんの対応が良い
10列シートで足元が広々している

夜行バスなのにスマホを使用する際は画面を暗くして利用してください。とアナウンスがあったことに驚いた。暗くしても暗闇の中では光が目立つので寝れなかった。
また、グレースライナーだけの警備員ではないだろうが、口の悪さが酷かった。止まるなよ、とか渡るなって言ってんだろ。とか客に対する口の聞き方ではなかった。

朝、到着時のアナウンスが凶悪です。自分の場合、到着地が２つあったので、手前の到着地で聞かされて殺○湧きました。
自分の到着地ではもっと酷かったです。

昼行は分かりませんが、夜行は殺○が湧きます。
ただでさえ寝不足（というか一睡もできなかった）なのに、そのうえ生理的に吐き気のするアナウンスを朝聞かされます。殺○湧きます。会社の評判落としたいんでしょうか。
リクライニングが初めから倒れているのは良い。隣の人とカーテンで区切れる車両だったので、そこも◯。
ただ、気のせいかかなり揺れる車両のような。

あと、SA到着時に車内のライトが一気に点灯されます。ライトもっと弱くしてほしい。絶対起こされます。
アイマスク必須。
周りの乗客の音もあったので（話し声含む）耳栓も必須。

乗務員については個人差があると思うので正確な評価は難しいと思いますが、自分が乗車したバスの乗務員は丁寧な口調で案内をしていただきました。
私は横浜から名古屋まで３列シートのプレミアムグレースライナーに乗車したのですが、乗車時間も短く、シートも深くリクライニングできるので、姿勢は楽でしたが、真ん中の列だったためカーテンも無く、せっかくいいシートなのにプライバシー的には残念な印象を受けました。ウイラーのようにせめて顔だけでも覆う工夫ができないものかと思います。
また、今回の乗車を踏まえ、窓側席を予約したいと重い調べたところ、予約時に窓側席を希望する場合は電話連絡しなければならないようで、電話をしても予約状況で希望どおりにならないような記載がありました。
一般的なルールでは良席は早い予約順だと思います。それなら不満もないし、申し込みが遅かった場合も諦めがつくと思います。担当者の裁量に任せるよりもフェアじゃないでしょうか。

いきなり止まったと思ったらぼそぼそアナウンスで何を言っているかわからない。パーキングでは無い場所にそのまま2時間経過した今も動いていない。ぼそぼそアナウンスが再度されたが何を言っているのか分からない。パーキングでは無い上、7時到着予定なのにそれまでに着くとは思えない場所にいるので不安。（マップで調べると5時間はかかる。到着予定まであと2時間ほど。）車が混んでいるとかでもない、事故とかでもないのに止まっている。運転手の休憩にしろながすぎませんか？1番後ろの席なので他のお客さんの迷惑になりたくないので動けない。

2024　5月8日Wed)2200円と破格。　窓際は寒く熟睡できない。

Full flat？？？　あれ普通の座席じゃん！
トイレ休憩の時寒さからか全身が非常に痛い。
寒い！ WiFi無し！　
安い。安全運転。
拘置所へ向かう時常時重罪犯が窓をカーテンで囲われた囚人護送車の様。
何故長時間エンジンをかけたまま停車するのか？？？
何故パーキングに入り何もせずに再び高速に戻るのか？？？
何処のパーキングに泊まったのか？？？？
まるで囚人の気分。

でも、、、安い・激安・関空KIXから近くの♨にTAXIで数分乗って4400円取られたのは一体何だったんだ？？？？
運転手さんは2名
最初のパーキングで30分も停車。運転手さん食事してた！
でも、、、安い
激安。
温度上げて貰ったけどやっぱり寒くてからだじゅうが痛い！！！！

席は狭い。隣の男性…俺に話しかけるな”！””　のオーラ出しまくり。
思いっきりカーテン閉めてやった。

チョットお金かかるけど楽しい旅にしたいなら客層が上質な✈✈飛行機に限るかも！！

3列のプレミアムグレースを利用。フットレストもあり、リクライニングで体への負担が少なく移動出来た。窓に面した座席にはカーテンがありプライバシーにも配慮している。真ん中の座席はカーテンが無いが移動中は消灯し真っ暗になる。眠れないと思ったがいつのまにか眠っていた。途中2度トイレ休憩があった。また利用したい。