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Deskproの代わりになるオススメの代替サービス・似ているサービスのまとめ

Deskpro(デスクプロ)の代わりになる代替サービス

「Deskpro(デスクプロ)」は人気のヘルプデスクですが、もし機能やカスタマーサポートに満足できない場合は、他のサービスを探すのも検討した方がいいかもしれません。

クチコミネットでは似たようなサービスを多く掲載をしているので、「Deskpro(デスクプロ)」の代わりになるサービスをご紹介します。各サービスに長所と短所があるので、クチコミネットに書かれた多くのレビューを読んだり、公式サイトで実際の機能や特長などを確認してご自身の用途に最適なサービスを選択して下さい。

海外 1 Deskpro(デスクプロ)

Deskpro(デスクプロ)

強力で柔軟なヘルプデスクソフトウェア。クラウドまたは自己ホスト型のオンプレミスでの展開の選択。
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海外 2 HappyFox(ハッピーフォックス)

HappyFox(ハッピーフォックス)

クラウドベースのヘルプデスクとカスタマーサポートプラットフォームであるHappyFoxは、カスタマーサービスチームに堅牢なチケット管理システムを提供します。
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海外 3 Freshdesk(フレッシュデスク)

Freshdesk(フレッシュデスク)

Freshdeskは、あらゆる規模の企業が優れた顧客サポートを提供できるクラウドベースの顧客サービスソフトウェアです。Freshdeskは、電子メール、ウェブ、電話、チャット、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統一します。さらに、Freshdeskを使用すると、ワークフローの自動化、セルフサービスの提供、SLAの管理、およびメトリックの測定ができるため、顧客サポートのすべてを常に把握できます。
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海外 4 helppie(ヘルピー)

helppie(ヘルピー)

helppie(ヘルピー)を使うことで、ユーザーからフィードバック、問題、その他のメッセージを収集し、それらをメールおよび美しいダッシュボードとして受け取ります。helppie(ヘルピー)は、100%無料で始められます。クレジットカードは必要ありません
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海外 5 LiveAgent(ライブエージェント)

LiveAgent(ライブエージェント)

LiveAgentは、複数のチャネルを1つのコンパクトなパッケージに組み合わせた、受賞歴のあるヘルプデスクサポートプラットフォームです。
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海外 6 LiveHelpNow(ライブヘルプナウ)

LiveHelpNow(ライブヘルプナウ)

LiveHelpNow(ライブヘルプナウ)は、ライブチャットとカスタマーサービスのためのヘルプデスクソフトウェアプラットフォームです。
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7 チャットディーラー

チャットディーラー

チャットボットで問い合わせ対応をラクに。お客様対応にも社内ヘルプデスクにも。
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海外 8 EngageBay(エンゲージベイ)

EngageBay(エンゲージベイ)

EngageBayは、シンプルで手頃な価格のオールインワンマーケティングおよび販売CRMソフトウェアであり、小規模ビジネスやスタートアップがWeb訪問者を獲得、関与、育成し、幸せな顧客に変えるために構築されています。
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海外 9 WixAnswers

WixAnswers

WixAnswersは、顧客のサポートを容易にするヘルプデスクソフトウェアです。Wix Answersには、ライブチャット、ヘルプセンター、チケットシステム、およびビルトインコールセンターが付属しています。使いやすいカスタマーサポートソフトウェアを使用すると、顧客とビジネスをサポートするために必要なすべてのツールが手に入ります。
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海外 10 Zoho Desk

Zoho Desk

Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。
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海外 11 ProductFruits

ProductFruits

ユーザーを引き付けるのは、果物を選ぶのと同じくらい簡単です。簡単に統合できるオンボーディングツールとフィードバックツールのセットを使用して、顧客を引き付けます。
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12 Tayori(タヨリ)

Tayori(タヨリ)

Tayoriを使えば、Webサイト上にチャットサポートの窓口を設置することが可能。迅速な返答でお客様の満足度を向上させましょう。
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海外 13 Apptivo(アップティボ)

Apptivo(アップティボ)

Apptivo(アップティボ)は、CRM、プロジェクト管理、請求など、1つのクラウドソリューションに必要なすべてのものがつまったオールインワンのクラウドツールです。
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14 WisTalk(ウィズトーク)

WisTalk(ウィズトーク)

AIチャットボットFAQサービス「WisTalk」
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海外 15 HelpCrunch

HelpCrunch

HelpCrunchは、インテリジェントで革新的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。
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海外 16 Zendesk(ゼンデスク)

Zendesk(ゼンデスク)

テクノロジーの進化やビジネスの成長、経営環境の変化に合わせて、常に柔軟な対応が求められるカスタマーサービス。Zendeskでコミュニケーションを可視化し、お客様の期待値を超える体験を届けませんか?
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海外 17 Faveo Helpdesk

Faveo Helpdesk

Faveo Helpdeskは、無制限のエージェントがアクセスできるオープンソースソフトウェアです。
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18 CS cloud(シーエスクラウド)

CS cloud(シーエスクラウド)

CS cloud(シーエスクラウド)はLINE公式アカウントのチャット(旧:1:1トーク)を共有管理できるツール。複数人で共有管理できるだけでなく、チャットボットによる自動応答も
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海外 19 dixa

dixa

Dixaは、顧客対応チーム、本格的なコンタクトセンター、コールセンター、小規模ビジネス向けの使いやすいクラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアです。
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海外 20 Help Scout(ヘルプスカウト)

Help Scout(ヘルプスカウト)

Help Scout(ヘルプスカウト)は、ヘルプデスクソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置くグローバルなリモート企業です。同社は、電子メールベースの顧客サポートプラットフォーム、ナレッジベースツール、および顧客サービスの専門家向けの埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットを提供しています。
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21 OKWAVE IBiSE

OKWAVE IBiSE

『OKWAVE IBiSE』は全社や部署間を超えた社内情報共有や、顧客向けのFAQ(よくある質問とその回答)サイトの開設、ならびに問い合わせの一元管理が可能なクラウド型ヘルプデスクツール
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22 Helpfeel(ヘルプフィール)

Helpfeel(ヘルプフィール)

Helpfeel(ヘルプフィール)は、どんな質問にも答えられる本当に役に立つFAQシステムです。エンドユーザー向けのサービスから社内利用まで様々なシーンで利用されています
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海外 23 gorgias(ゴージャス)

gorgias(ゴージャス)

Gorgiasは、顧客サービスを利益センターに変えるeコマースヘルプデスクです。
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海外 24 Front(フロント)

Front(フロント)

Front(フロント)は、メール、アプリ、チームメイトを1つのビューに結合する顧客コミュニケーションプラットフォームです。フロントを使用すると、社内のすべての人がカスタマーエクスペリエンスに影響を与えるのは簡単です。
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人気のヘルプデスクソフトウェアはどれですか?

クチコミネットの評価によるとFreshdesk(フレッシュデスク)、LiveAgent(ライブエージェント)、Deskpro(デスクプロ)、チャットディーラー、WixAnswersなどがあります。

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