Front
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Frontについて

Front(フロント)は、すべてのビジネスコミュニケーションを単一のコラボレーションプラットフォームにまとめるチームの共有受信トレイです。カスタマーサポート、営業、運用、IT、およびマーケティングのチームは、support @、sales @、およびその他のグループの電子メールアドレス、Facebook、Twitter、チャット、およびSMSメッセージを一か所で管理し、複数のツールを切り替えることなく応答できます。

チームコラボレーション用に設計:共有受信トレイ内の電子メールとメッセージをチームメイトに割り当てて、誰が応答する責任があるかを明確にすることができ、衝突検出により、同じメッセージへの複数の応答が防止されます。顧客に応答を送信する前に、チームメイトに直接言及して、メッセージやドラフトを共有および議論することができます。メールテンプレートを使用すると、よくある質問に一貫してすばやく返信できます。

チームの生産性の向上:Frontはメールクライアントのように機能しますが、GmailやOutlookよりも強力です。内部コメント、フォローアップリマインダー、開封確認、差し込み印刷、メールシーケンス、返信定型文などの機能を使用すると、顧客に2〜3倍速く応答できます。iOSとAndroidのモバイルアプリは、外出先での応答とトリアージに利用できます。Frontの包括的な分析により、応答時間、メッセージ量などが表示され、生産性が測定されます。

すべてのアプリと統合:Frontは、Salesforce、Slack、Trello、GitHub、Intercom、Asanaなど、すでに使用している他の多くのソフトウェアと連携するため、Frontでこの情報にアクセスして同期できます。APIを使用して、特定のビジネスニーズに合わせたカスタム統合を開発できます。

7日間のトライアルでFrontを無料でお試しください。

Frontを使うメリット

  • カスタマーエクスペリエンス
  • ユニバーサルインボックス
  • チームコラボレーション
  • ワークフロー管理

 

価格情報

無料トライアルあり

               

ヘルプデスクとは?

ヘルプデスクサービスは、企業や組織が顧客サポートや技術サポートを提供するための重要なツールです。顧客が問題や質問を抱えた際に、迅速かつ効果的な解決策を提供することが目的です。ヘルプデスクサービスは、以下のような特徴を持っています。顧客サポート: ヘルプデスクサービスは、顧客からの問い合わせやサポート要求に対応します。電話、メール、チャットなどのさまざまなチャネルを通じて、顧客とコミュニケーションを.....

「ヘルプデスク」について

Frontの利用シーン

Frontは、チームのコミュニケーションを効率化する共有受信トレイです。顧客サポート、営業など、複数の部署のメールやSNSメッセージを1つのプラットフォームで管理し、迅速な対応を実現します。チームメンバーへのメッセージ割り当てや、内部コメントによる連携で、応答漏れや重複を防止。メールテンプレートや分析機能も備え、顧客対応のスピードと質の向上、生産性向上に貢献します。SalesforceやSlackなど他ツールとの連携もスムーズで、既存のワークフローにシームレスに統合できます。複数ツールを使い分ける煩わしさから解放され、チーム全体の生産性向上を目指す企業におすすめです。

運営会社情報など

Frontに関する画像

サイト安全性レポート | サイトの安全性チェック

安全
ドメイン: FRONTAPP.COM
ドメイン取得日: 2011年8月30日
ネームサーバー: NS-1335.AWSDNS-38.ORG
frontapp.comは2011年から運用され、信頼できるAWSのネームサーバーとAmazon Registrar, Inc.というレジストラを利用しています。ドメインの削除、移管、更新が制限されており、セキュリティ対策は万全です。長年の運用実績と高いセキュリティから、本サービスは信頼できると判断できます。
Google Safe Browsing によるスキャン
最終スキャン日 2025年1月 8日
このレポートについて

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最近のレビュー・口コミ

Revopoint

Revopoint

投稿者: ヤバい味噌汁

2025年6月10日

5 / 5.0

製品の使用中にトラブルが発生し、スキャン結果が思うように出ませんでしたが、サイト内のサポートチャットで問い合わせたところ、すぐに返信をいただき対応してもらえました! サポートがしっかりしていて、安心できると感じました。 ただスキャンにはやはりコツが必要ですね… サポートにいつでも質問できるのが、とてもありがたいです。

SNSヘルパー

SNSヘルパー

投稿者: ピクセル活用人

2025年6月10日

5 / 5.0

今年に入ってから、YouTubeでの活動をはじめてSNSヘルパーと共に 日々頑張っています。投稿の自分への励みとしての意味でも利用させてもらっています トラブルなく快適に利用させてもらってます!いつもありがとうございます

navima

navima

投稿者: 新しいタブ

2025年6月9日

2 / 5.0

1.2年のころは楽しかった楽しかったけどけど3.4.5.6でわ楽しくなくなる