アゴダ®（Nasdaq：BKNG）は急成長を遂げているオンラインホテル予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。2005年の立ち上げ後アジアで急激に事業を拡大、2007年にはBooking Holdings Inc.により合併され、これによりBooking Holdings Inc.はオンライン上で最も多くのホテルを取り扱う企業となりました。
会社名：Agoda Company Pte. Ltd 設立年：2005年 代表取締役：ジョン・W・ブラウン 所在地：シンガポール 049712 30 Cecil Street#19-08 Prudential Tower, Singapore 業務内容：ウェブサイトおよびアプリ
結論から言うと、今後Agodaは利用しません。 Agodaで航空券の予約をした際、Agoda側が航空券予約の委託をしている海外の会社のクレジットカードが不正であるという理由で、予約が取れていませんでした。 何度もカスタマーセンターに連絡するが、担当者はころころ代わり、繋がるまで1時間半ほど待つこともありました。Agoda側の不備であるはずが、返金可能であるかの審査に10ヶ月かかり、 結局返金は現金ではなくアゴダコイン、 全額は帰ってきませんでした。 航空会社からも、航空券の予約は比較サイトでの購入への注意喚起がされているようです。 このようなことがあればクレジットカード会社にすぐに連絡し、利用していないのに決済されているということで、引き落としを止められる可能性があります。 私も知らないことが多く、損をしたので 皆様もお気をつけください。 いい点ももちろんあります。 ホテル予約を2度したことがあります。 口コミで予約に関してのトラブルが多く見受けられますが、私の場合は予約に不備もなく、良い旅行となりましたので星1をつけさせていただきました。
一もいれたくないです。 お部屋をホテルがわりにかしてくださるタイプのところを予約しました。 セルフチェックインなのにメールが届かず。 時間外でしたがどうしようもなくオーナーさんに電話。たまたまでてくださりことなきをえましたが、アゴダには迷惑していると言っていました。 メールをお客様に転送していないことがあり、結局オーナーさんが対応。 またそのメールを勝手に変換するようで意味が取り違えられると。 大変迷惑されてるとのことでした。 当日のトラブルはこわいですし、もう利用しません。
とりあえずゴミです。ホテル自体は良かったのですが、決済の時とクレジットカードで引き落とされた金額が異なり、多く支払ったり、カスタマーセンターの対応が悪かったり、最悪です。改善が見られない限り2度と使いません。
アプリが見にくい。韓国旅行のため航空券とホテルのセットで予約。ホテル分の予約については確認できたものの、航空券のeチケットは送られてこず。他の口コミサイトの情報から恐ろしくなったのでキャンセル。予約の3日前まではキャンセル料金無料と書かれていたのに、航空券については当てはならないとのこと。騙された。
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「agoda.com」は2004年から運用されており、長い歴史があります。レジストラはMarkMonitor Inc.、ネームサーバーはUltraDNSを使用しており、どちらも信頼性の高いプロバイダーです。ドメインの削除、更新、移管が禁止されているため、セキュリティ対策は万全です。これらのことから、「agoda.com」は非常に安全で信頼できるサービスと判断できます。