2022年07月11日
数年前まで海外を一人旅する時はいつも利用していました。ホテル予約サイトでは世界最大手ということもあり、確かにサイトは使いやすいしリスティング数も多いです。 ただ、最近booking.com 経由でトラブルがあってからもう利用しなくなりました。海外のブログを読めばよくわかりますが、 Booking.com は詐欺サイトの一つでもあるという書き込みをかなり読みます。自分も詐欺とまでは思いませんがBooking.com はホテルとゲストの間でトラブルがあっても基本的に対応してくれません。こんなに大企業なので残念すぎます。自分はイギリスのとある部屋を借りようと予約をしましたが、先に支払いをしたらすぐに連絡が取れなくなり結局泊まることもできませんでした。自分は英語ができるので色々な手段で連絡を取ろうとしましたがダメでした。もちろん返金もある訳でもなく泣き寝入りでした。それ以降Booking.com は利用しなくなりました。個人的には返金保証やしっかりとした通報機能がある Airbnbの方が安全性は高いかと思います。
メリット
- 物件数が多い
デメリット
- サポートがほとんどない
