booking.comの評判・口コミ|特徴【2026年版】

booking.comはホテル予約サイトで人気のサービスです。当ページではbooking.comについての概要、評価、口コミ、注意点などを紹介しています。サービス選定の参考にしてください。

booking.comのビジュアル

ブッキングドットコム

booking.com

Booking.comは、世界85,000以上の目的地でホテル、リゾート、ホステルなど多様な宿泊施設を予約できるオンラインプラットフォームです。リアルなゲストレビューやGeniusプログラムによる割引、年中無休のカスタマーサービスを提供。安全で手軽に、理想の旅先を見つけられます。

3.8 (4 レビュー)

※本ページには一部アフィリエイトリンクが含まれています。

概要

Booking.comは、世界中の85,000以上の目的地でホテルやアパート、ゲストハウス、バケーションレンタルなど、さまざまな宿泊施設を検索・予約できる世界最大級のオンライン旅行予約サイトです。1996年にオランダ・アムステルダムで設立され、現在では40以上の言語に対応し、何百万もの施設を掲載しています。

Booking.comの最大の特徴は、豊富な選択肢とリアルタイムの価格比較、そしてユーザーのレビューによる透明性にあります。ビジネスホテルや高級リゾートから、手頃なホステル、ユニークなB&Bや一軒家の貸切まで、旅行者のニーズに応じた多様な宿泊施設を簡単に見つけることができます。

また、カレンダー連携やキャンセルポリシーの明示、無料キャンセル可能なプランの表示など、ユーザーの利便性を重視した機能も豊富。加えて、航空券・レンタカー・アクティビティの予約も可能で、ワンストップで旅行全体を手配できる点も大きな魅力です。

料金は日々変動し、キャンペーンや会員割引(Geniusプログラム)もあり、お得に予約できるチャンスが多いのも特徴です。出張や観光、長期滞在など、あらゆるシーンに対応した便利な旅行予約プラットフォームとして世界中のユーザーに利用されています。

本ページの情報は、当サイトが独自に収集したデータおよびAIによる自動整理を含むため、正確性・完全性を保証するものではありません。掲載内容に基づいて利用者が行った判断・行動により生じた損害について、当サイトは一切の責任を負いかねます。

最新の詳細は必ずサービス提供元の公式サイトをご確認ください。

口コミ・評判

レビュー (4件)

たけ

2022年07月11日

数年前まで海外を一人旅する時はいつも利用していました。ホテル予約サイトでは世界最大手ということもあり、確かにサイトは使いやすいしリスティング数も多いです。 ただ、最近booking.com 経由でトラブルがあってからもう利用しなくなりました。海外のブログを読めばよくわかりますが、 Booking.com は詐欺サイトの一つでもあるという書き込みをかなり読みます。自分も詐欺とまでは思いませんがBooking.com はホテルとゲストの間でトラブルがあっても基本的に対応してくれません。こんなに大企業なので残念すぎます。自分はイギリスのとある部屋を借りようと予約をしましたが、先に支払いをしたらすぐに連絡が取れなくなり結局泊まることもできませんでした。自分は英語ができるので色々な手段で連絡を取ろうとしましたがダメでした。もちろん返金もある訳でもなく泣き寝入りでした。それ以降Booking.com は利用しなくなりました。個人的には返金保証やしっかりとした通報機能がある Airbnbの方が安全性は高いかと思います。

メリット

  • 物件数が多い

デメリット

  • サポートがほとんどない

ruciel12

2020年03月01日

海外ホテルを探す際によく利用する。ホテルのレビューや情報も多く、安い価格で提供してくれることが多々あるので良いサイトだと思う。部屋のタイプも多く、周りがどれだけ予約しているかも出てくるので残数を予想しやすい。

メリット

  • ホテルの情報が多いので検討しやすい

デメリット

  • いつもではないが、他社より高い場合がある

Marialen

2020年02月20日

国内・海外のホテルの予約の際に何度も利用しているが、とても便利なので。レビューを見てから予約できるので安心だし、サービスが悪いと悪いレビューを書かれるので、ホテル側もブーキングでの予約には、きちんと対応している感じがします。

メリット

  • 沢山の選択肢の中から、自分の希望にあったホテルが簡単に見つけられること。
  • 他の人のレビューを見てから予約できること。
  • 何かトラブルがあった時に、ブーキングで対応してくれること。

デメリット

  • たまに、レビューとは違うホテルもあること。(良いレビューが多かったのに、実際はあまり良くなった等)

worldy9

2020年01月28日

世界中で使える予約サイトです。20カ国以上の国で利用した経験がありますが、どこの国でも利用できました。価格も特に高いとは感じず、アプリを使うことで発券をしなくても受付することができます。1度南米でまったくスペイン語がわからない状況でも、アプリの言語設定をスペイン語に切り替えることで相手も理解してチェックインすることができました。たくさん利用すると、ジーニアス会員にランクアップしてかなり割引されることがあります。

メリット

  • 世界中で利用できる
  • やすい
  • アプリが使いやすい
  • 物件数が多い

booking.com はこんな方向け

Booking.comは、海外旅行の計画を立てる際に役立ち、世界中のあらゆる予算や好みに合った宿泊先が見つかります。リアルなゲストレビューを提供しているので、宿泊先の信頼性を事前に確認できます。また、安全な予約システムにより、安心して利用できます。さらに、Geniusメンバーになると10%割引を受けられます。年中無休のカスタマーサービスも備えており、困ったことがあればすぐに対応してもらえます。

最近のレビュー

aak / 1週間〜1ヶ月

2026年07月24日

7月に購入。買ったもののなかにチョコレート入っていました。(5個セット) チョコレートは溶けて袋の中で一塊になっていました。 配送業者は選べず。◯川のみ。時間日時指定出来ません。届いたときには溶けていたので 夏は冷蔵便がないサイトだとダメですね。 いい勉強になりました。

Tarumi Naru / 1〜2年

2026年07月19日

2年ほどお世話になっております。ビデオチューブ様は私にとって大切なクライアント様です。 初めましての際には ネット上の評価や口コミだけを見ると、良い内容が多く逆に「本当かな?」「少し怪しい?」と最初は身構えてしまってました。 しかし、編集自体にそこまで自信がなかった私でも、柔軟な対応や丁寧なサポートがあったおかげで、迷わず一歩ずつ進められています。✨ 個々の実力や成長に合わせて徐々にチャンネル運営や案件を任せてもらえる環境があるため、単なる作業にとどまらず、日々のやりがいやワクワクがあり将来の選択肢が増えてきたような感じと自信に繋がっています。 いつも感謝しています!

みゆき / 1〜3ヶ月

2026年07月19日

とても丁寧に対応していただき、安心して利用できました。説明も分かりやすく、問い合わせにも迅速に返信してくださったので不安なく進めることができました。仕上がりにも満足しており、また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。