サポートチケット

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Freshdeskは、あらゆる規模の企業が優れた顧客サポートを提供できるクラウドベースの顧客サービスソフトウェアです。Freshdeskは、電子メール、ウェブ、電話、チャット、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統一します。さらに、Freshdeskを使用すると、ワークフローの自動化、セルフサービスの提供、SLAの管理、およびメトリックの測定ができるため、顧客サポートのすべてを常に把握できます。
繰り返し作業を自動化して時間を節約
✅無料試用: 21日間
( 5.00/5★)
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強力で柔軟なヘルプデスクソフトウェア。クラウドまたは自己ホスト型のオンプレミスでの展開の選択。
優れたUIインターフェースを備えたヘルプデスクソフトウェア
( 4.33/5★)
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Helprace(ヘルプレイス)は簡単にナレッジベースを作成できるクラウドサービスです。
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LiveAgentは、複数のチャネルを1つのコンパクトなパッケージに組み合わせた、受賞歴のあるヘルプデスクサポートプラットフォームです。
✅無料試用: 14日間
✅デバイス: Android, iOS, Linux, Mac, Web・クラウド, Windows
✅サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話
( 4.00/5★)
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テクノロジーの進化やビジネスの成長、経営環境の変化に合わせて、常に柔軟な対応が求められるカスタマーサービス。Zendeskでコミュニケーションを可視化し、お客様の期待値を超える体験を届けませんか?
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Faveo Helpdeskは、無制限のエージェントがアクセスできるオープンソースソフトウェアです。
✅無料プラン: あり
✅デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
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HelpCrunchは、インテリジェントで革新的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。
✅無料試用: 14日間
✅デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows
✅サポート: Eメール, チケット, ライブチャット
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Help Scout(ヘルプスカウト)は、ヘルプデスクソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置くグローバルなリモート企業です。同社は、電子メールベースの顧客サポートプラットフォーム、ナレッジベースツール、および顧客サービスの専門家向けの埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットを提供しています。
✅無料試用: 15日間
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Gorgiasは、顧客サービスを利益センターに変えるeコマースヘルプデスクです。

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