おすすめのサポートチケットサービス一覧まとめ[無料/有料/比較]

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Freshdesk(フレッシュデスク)

Freshdeskは、あらゆる規模の企業が優れた顧客サポートを提供できるクラウドベースの顧客サービスソフトウェアです。Freshdeskは、電子メール、ウェブ、電話、チャット、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統一します。さらに、Freshdeskを使用すると、ワークフローの自動化、セルフサービスの提供、SLAの管理、およびメトリックの測定ができるため、顧客サポートのすべてを常に把握できます。

サポートチケットヘルプデスクライブチャット

💰無料試用: 21日間

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( 5.00/5★)

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LiveAgent(ライブエージェント)

ライブチャット, サポートチケット, ヘルプデスク

LiveAgentは、複数のチャネルを1つのコンパクトなパッケージに組み合わせた、受賞歴のあるヘルプデスクサポートプラットフォームです。

サポートチケットヘルプデスクライブチャット

💰無料試用: 14日間

💻デバイス: Android, iOS, Linux, Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット, 電話

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Helprace(ヘルプレイス)

ナレッジベース構築, サポートチケット

Helprace(ヘルプレイス)は簡単にナレッジベースを作成できるクラウドサービスです。

サポートチケットナレッジベース構築

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9/10

Deskpro（デスクプロ）

チャットボット, サポートチケット, ヘルプデスク

強力で柔軟なヘルプデスクソフトウェア。クラウドまたは自己ホスト型のオンプレミスでの展開の選択。

優れたUIインターフェースを備えたヘルプデスクソフトウェア

サポートチケットチャットボットヘルプデスク

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Faveo Helpdesk

ヘルプデスク, サポートチケット, ナレッジベース構築

Faveo Helpdeskは、無制限のエージェントがアクセスできるオープンソースソフトウェアです。

サポートチケットナレッジベース構築ヘルプデスク

💰無料プラン: あり

💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows

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HelpCrunch

サポートチケット, ヘルプデスク, ライブチャット

HelpCrunchは、インテリジェントで革新的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。

サポートチケットヘルプデスクライブチャット

💰無料試用: 14日間

💻デバイス: Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows

🔰サポート: Eメール, チケット, ライブチャット

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Help Scout(ヘルプスカウト)

ナレッジベース構築, サポートチケット, ヘルプデスク

Help Scout(ヘルプスカウト)は、ヘルプデスクソフトウェアのプロバイダーであり、マサチューセッツ州ボストンに本社を置くグローバルなリモート企業です。同社は、電子メールベースの顧客サポートプラットフォーム、ナレッジベースツール、および顧客サービスの専門家向けの埋め込み可能な検索/連絡先ウィジェットを提供しています。

サポートチケットナレッジベース構築ヘルプデスク

💰無料試用: 15日間

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