PureChatの代わりになる代替サービス/似ているサービス20選+α

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PureChat（ ピュアチャット ）は優れたサービスですが、同じような機能を持つ代替ツールや似たサービスも多数存在します。このページでは、PureChatと似ているサービスや代替になるサービスをリスト形式でご紹介します。あなたのニーズに合った最適なサービス（ソフトウェア）を見つける参考にしてください。

PureChatとよく比較されるサービス一覧

Acobot

Acobot(アコボット)は、数分であなたのWebサイトまたはオンラインストア用のスマートAIチャットボットを作成します。必要なのは、サイトのURLを提供することだけです。Acoがすべての作業を行います。

チャットコマース, チャットボット, ライブチャット

Comm100

Comm100は、Web、モバイル、メッセージングアプリを通じて、リアルタイムで顧客と円滑にコミュニケーションを図れるツールです。顧客の質問に迅速に対応し、問題解決を支援することで、顧客満足度向上と収益増に貢献します。最前線のマーケティングからサポートまで、あらゆる場面で優れたデジタル体験を提供します。

ライブチャット

SmartSupp

SmartSuppは、世界中で28万4千人以上が利用するライブチャットツールで、ウェブサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。自動メッセージ、訪問者記録、詳細な統計機能など、顧客対応を強化する高度な機能が揃っています。無料プランも提供しており、気軽に始められる点が魅力です。

ライブチャット

reach.at

ノーコードのビルダーを使用して、ブランドリンク「reach.at/yourname」を作成します。⠀ソーシャルメディアのBIOSでリンクを共有してください。?メールの署名✉️など。誰かがあなたに連絡したときにすぐにメール通知を受け取ります。

ノーコード, ライブチャット

WixAnswers

Wix Answersは、Wixシステムに統合された無料のオールインワンヘルプデスクソフトウェアです。チケットシステム、コールセンター機能などを備え、顧客サポートに必要なツールを網羅的に提供します。Wixユーザーは、Wix Answersを活用することで、独自のサービスデスクを構築し、効率的なカスタマーサポートを実現できます。ビジネス規模を問わず、スムーズな顧客対応を支援します。

ヘルプデスク, ライブチャット

JivoChat

JivoChatは、顧客コミュニケーションを効率化するカスタマイズ可能なモバイルチャットツールです。リアルタイムの訪問者監視、チャットログ、ホットキーなど、顧客エンゲージメントを向上させる機能が充実。チャンネル登録促進や購買意欲を高める、記憶に残る体験を提供します。

ライブチャット

Crisp

Crispは、中小企業やスタートアップで高く評価されているライブチャットソフトウェアです。共有受信トレイ機能により、チーム内コラボレーションを強化し、リードや顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。複数のチャネルに対応し、10万社以上の顧客が利用する革新的な機能を提供することで、顧客満足度向上に貢献します。

ライブチャット

LivePerson

LivePersonは、AI搭載のメッセージングプラットフォームです。SMS、Facebook Messenger、WhatsAppなど、様々なチャネルで顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを可能にし、問い合わせ対応やトランザクション処理を効率化します。Webサイトやモバイルアプリにも統合でき、顧客エンゲージメントの向上に貢献します。市場をリードするソリューションで、スムーズな顧客体験を提供します。

ライブチャット

Acquire.io

Acquire.ioは、共同閲覧とライブチャット機能を備えたマルチチャネルメッセージングプラットフォームです。AI搭載ボットによる迅速な顧客対応と、ライブチャットによるパーソナライズされたサポートを提供。プロファイル管理により、顧客ごとの会話履歴を効率的に管理し、スムーズなコミュニケーションを実現します。複雑な問い合わせにも対応し、顧客満足度向上に貢献します。

ライブチャット

PlayVox

PlayVoxは、カスタマーサポートの品質向上を支援する監視ソフトウェアです。ライブチャット、メール、電話のやり取りを分析し、スタッフのパフォーマンスや顧客体験を評価。わずか5分でQA監視プログラムを作成でき、コーチングやモチベーション向上に役立ちます。全チャネルの顧客対応を分析することで、より効果的なサポート体制を構築できます。

チャットボット, ライブチャット, リモートデスクトップ

Userlike

Userlikeは、ウェブサイトに簡単に統合できるクラウド型のライブチャットツールです。顧客、従業員、社内チーム間のリアルタイムコミュニケーションを円滑化し、カスタマイズ可能なチャットボックスでウェブサイトのデザインに調和します。チーム管理機能、チャットボット、データプライバシーオプションなども備え、顧客満足度向上に貢献します。

ライブチャット

Zoho Desk

Zoho Deskで優れたカスタマーサポートエクスペリエンスを提供します。さまざまなチャネルを介して組織に届く、増え続けるリクエストの優先順位付け、管理、終了。サポート知識ベースを構築して公開します。

チームコミュニケーション, ナレッジベース構築, ヘルプデスク, ライブチャット

Zendesk Chat

Zendesk Chatは、ウェブサイト、モバイルアプリ、メッセージングサービスでリアルタイムの顧客サポートを提供するライブチャットソフトウェアです。トリガーメッセージやチャットボット機能で待ち時間を短縮し、よくある質問にも迅速に対応。ヘルプデスクとの連携により、チャット内容を自動的にチケット化し、効率的な顧客対応を実現します。

ライブチャット

REVE Chat

REVE Chatは、AIを活用したオムニチャネルカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。ウェブサイト訪問者への24時間365日のライブチャットサポートを提供し、リード獲得と販売促進を支援します。AIによる効率的な対応と人間らしいサポートを両立し、顧客エンゲージメントの向上を実現します。

ライブチャット

Podium

Podiumは、テキストメッセージングを利用して顧客との関係を管理し、さまざまなウェブサイトでオンラインでの評判を築くのに役立つ顧客対話プラットフォームです。

チャットボット, ライブチャット

LiveChat

LiveChatは、ウェブサイト上でリアルタイムに顧客対応を行えるチャット＆ヘルプデスクアプリです。営業やマーケティング、Web分析にも活用でき、顧客とのエンゲージメントを高めることで、売上向上に貢献します。チーム全体で顧客対応の効率を改善し、サービス品質を向上させるための強力なツールです。

ヘルプデスク, ライブチャット

EngageBay

EngageBayは、営業、マーケティング、カスタマーサービスを統合したオールインワンビジネスプラットフォームです。高価な複数ツール導入の代替として、電子メールマーケティング、CRM、販売管理、ライブチャット、マーケティングオートメーションなどを提供します。直感的なインターフェースでビジネスの維持・成長を支援します。

スケジュール・カレンダー, ヘルプデスク, マーケティングオートメーション, ライブチャット, 予約システム, 顧客管理(CRM)

Rocket.Chat

Rocket.Chatは、企業向けのコラボレーションツールです。ライブチャット、音声/ビデオ会議、画面共有などを提供し、リアルタイムメッセージ翻訳機能も搭載。複数言語での円滑なコミュニケーションを実現し、チームの生産性向上を支援します。

チャットボット, ライブチャット

HappyFox

HappyFoxは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、チャット、メールサポートなど、多様な機能を提供し、顧客対応の迅速化と業務の効率化を実現します。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、スムーズな導入と運用が可能です。

チャットボット, ヘルプデスク, ライブチャット

Help Crunch

Help Crunchは、営業担当者のリード獲得を支援するライブチャットソフトウェアです。連絡先情報とメッセージを自動収集し、営業担当者は24時間365日、高品質なリードを獲得できます。これにより、生産的な会話に時間を集中でき、営業効率の大幅な向上を実現します。リードの事前認定も自動化され、営業活動の質を高めます。

ライブチャット

CometChat

簡単で高機能なチャットツールで、ファイル共有やスタンプ、絵文字など多彩な機能を備えた総合型チャットシステムです。

ライブチャット

Yellow Messanger

Yellow Messengerは、100社以上が信頼する会話型AIプラットフォームです。音声・テキストチャネルで人間のようなチャットボットを実装し、顧客体験を向上させます。強力なNLPエンジン、感情分析、90以上の言語対応など、高度な機能を備え、コンタクトセンターの自動化にも貢献します。エンドツーエンドの会話設計で、スムーズなコミュニケーションを実現します。

チャットボット, ライブチャット

Bitrix24

Bitrix24は、業務管理、コラボレーション、コミュニケーションを統合したオールインワンのコラボレーションソフトウェアです。チームワークの効率化を支援する豊富な機能を提供し、プロジェクト管理、コミュニケーション、ファイル共有などを一元的に管理できます。中小企業から大企業まで、あらゆる規模のビジネスニーズに対応します。

ガントチャート, かんばんツール, スケジュール・カレンダー, メールマーケティング, ライブチャット

kayako

Kayakoは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアです。 チケット管理、チャット、メール、ナレッジベースなどを統合し、顧客対応の迅速化と品質向上を実現します。 顧客満足度を高め、ビジネス成長を促進する強力なツールとして、多くの企業で活用されています。

ライブチャット

PureChatについて

PureChatは、ウェブサイト上で顧客とのシームレスなコミュニケーションを実現したい事業者に最適です。例えば、オンラインショップでは、顧客の購入に関する質問や在庫状況の確認に即座に対応することで、売上を促進できます。同様に、サービス業界では、訪問者の問い合わせをリアルタイムで解決することで信頼性を高めます。限られたリソースで効率的に対応したい方や、初めてライブチャットを導入する方に特におすすめです。さらに、カスタマイズ可能なデザインにより、ブランドイメージを維持しながら、シームレスにライブチャットを統合できます。

PureChatの価格情報

比較する際のポイントと注意点

サービスを選ぶ際、似たサービス同士を比較することは非常に重要です。以下のポイントを押さえて、より自分に合ったサービスを選びましょう。

1. 機能と用途
まずは、サービスが提供する機能が自分の目的やニーズに合っているか確認しましょう。同じカテゴリのサービスでも、得意分野や特化している機能は異なる場合があります。シンプルに使えるものが良いのか、拡張性の高いものが必要なのかを明確にしましょう。

2. コストパフォーマンス
無料プランの有無、初期費用、サブスクリプション料金など、費用面での比較も重要です。特に長期的な使用を考える場合は、総コストを計算して、必要な機能がその価格に見合うかを確認してください。

3. サポート体制
困ったときに迅速に対応してくれるサポート体制があるかどうかも見逃せません。日本語対応や24時間対応、充実したFAQやユーザーフォーラムの有無もポイントです。

4. 他のユーザーの評価
口コミやレビューを参考にして、実際のユーザーがどのように感じているかを確認しましょう。特に、頻繁に挙げられるメリットやデメリットは信頼できる判断材料となります。

これらのポイントを踏まえて比較検討することで、自分にぴったりのサービスを選ぶ手助けになります。