「kayakoのような機能を持ったツールは他にある？」「コストや操作性が近い代替サービスが知りたい」――そんな方のために、「kayako」に似ていると言われている注目のサービスをまとめました。 価格、機能、使いやすさなどの面から比較できるようになっています。
※この情報は共通のカテゴリやユーザーの閲覧傾向などをもとに、類似性の高いサービスを自動的にピックアップしています。
LivePersonは、AI搭載のメッセージングプラットフォームです。SMS、Facebook Messenger、WhatsAppなど、様々なチャネルで顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを可能にし、問い合わせ対応やトランザクション処理を効率化します。Webサイトやモバイルアプリにも統合でき、顧客エンゲージメントの向上に貢献します。市場をリードするソリューションで、スムーズな顧客体験を提供します。
Comm100は、Web、モバイル、メッセージングアプリを通じて、リアルタイムで顧客と円滑にコミュニケーションを図れるツールです。顧客の質問に迅速に対応し、問題解決を支援することで、顧客満足度向上と収益増に貢献します。最前線のマーケティングからサポートまで、あらゆる場面で優れたデジタル体験を提供します。
Chatraは、ウェブサイトにライブチャット機能を追加できるツールです。顧客とのリアルタイムコミュニケーションを円滑化し、エンゲージメントを高めます。直感的なインターフェースで導入も簡単。顧客対応の効率化、売上向上に貢献します。
Chaportは、顧客とのコミュニケーションをスムーズにする最新のライブチャットソリューションです。自動招待機能やFacebook、Viber、Telegramとの連携により、顧客対応を効率化。従業員間でのメッセージ転送やグループチャットにも対応し、Mac、Windows、Web、モバイルアプリで利用可能です。まるで友人とチャットするような手軽さで、顧客満足度向上に貢献します。
LiveChatは、ウェブサイト上でリアルタイムに顧客対応を行えるチャット＆ヘルプデスクアプリです。営業やマーケティング、Web分析にも活用でき、顧客とのエンゲージメントを高めることで、売上向上に貢献します。チーム全体で顧客対応の効率を改善し、サービス品質を向上させるための強力なツールです。
Zendesk Chatは、ウェブサイト、モバイルアプリ、メッセージングサービスでリアルタイムの顧客サポートを提供するライブチャットソフトウェアです。トリガーメッセージやチャットボット機能で待ち時間を短縮し、よくある質問にも迅速に対応。ヘルプデスクとの連携により、チャット内容を自動的にチケット化し、効率的な顧客対応を実現します。
PureChatは、無制限のチャットと履歴を無料で提供するライブチャットツールです。ブランドに合わせてカスタマイズでき、定型応答機能で迅速な対応を実現します。訪問者とのスムーズなコミュニケーションをサポートし、顧客満足度向上に貢献します。
Bold360は、業界で最も緊密に統合されたライブエージェントおよびチャットボットソリューションである顧客エンゲージメントおよびAIソフトウェアです。詳細を確認してデモをリクエストしてください！
ClickDeskは、ライブチャット、ビデオ通話、ソーシャルメディア機能を統合したエンゲージメントプラットフォームです。ヘルプデスク機能（チケット管理、メールサポート、アラートなど）も備え、顧客との円滑なコミュニケーションと効率的なサポートを実現します。顧客満足度向上に貢献する、多機能なツールです。
LiveHelpNowは、ライブチャット、メール、チケット管理などを統合したカスタマーサービスプラットフォームです。ウェブサイト訪問者からのフィードバック収集、ターゲティングされたメッセージ送信、従業員トレーニング、通話管理など、顧客サービス向上のための多様な機能を提供します。効率的なチケット管理と自動化により、顧客対応の迅速化と業務効率化を実現します。
Crispは、中小企業やスタートアップで高く評価されているライブチャットソフトウェアです。共有受信トレイ機能により、チーム内コラボレーションを強化し、リードや顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。複数のチャネルに対応し、10万社以上の顧客が利用する革新的な機能を提供することで、顧客満足度向上に貢献します。
Brevo（旧Sendinblue）は、メールマーケティング、トランザクションメール、SMSメッセージ配信を統合したマーケティングプラットフォームです。高度な自動化機能で、顧客とのエンゲージメントを高め、関係構築を支援します。メール開封状況の確認や、コンテンツの動的な調整も可能。洗練されたツールで、効果的なマーケティング戦略を実現し、ビジネスの成長を促進します。
Userlikeは、ウェブサイトに簡単に統合できるクラウド型のライブチャットツールです。顧客、従業員、社内チーム間のリアルタイムコミュニケーションを円滑化し、カスタマイズ可能なチャットボックスでウェブサイトのデザインに調和します。チーム管理機能、チャットボット、データプライバシーオプションなども備え、顧客満足度向上に貢献します。
Freshchatは、クラウド型のメッセージング＆エンゲージメントアプリです。営業チームのニーズに対応し、顧客とのパーソナライズされたチャット体験を提供します。顧客の期待に沿った会話を実現し、エンゲージメントを高めます。規模を問わず、あらゆるビジネスで活用可能です。
Kayakoは、パーソナライズされたサポートを提供したい企業や個人事業主に適しています。顧客履歴やメモ機能を活用することで、オペレーターが顧客を深く理解し、プロアクティブにサポートできます。また、ウェブサイトやモバイルアプリとの統合により、訪問者にリアルタイムでサポートを提供し、離脱率を低減できます。カスタマイズ可能なホーム画面により、顧客に必要な情報を適切に表示し、エージェントの負担を軽減できます。さらに、リーズナブルな価格設定と無料トライアルにより、リスクを抑えた導入が可能ですです。
LivePersonは、AI搭載のメッセージングプラットフォームです。SMS、Facebook Messenger、WhatsAppなど、様々なチャネルで顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを可能にし、問い合わせ対応やトランザクション処理を効率化します。Webサイトやモバイルアプリにも統合でき、顧客エンゲージメントの向上に貢献します。市場をリードするソリューションで、スムーズな顧客体験を提供します。
Comm100は、Web、モバイル、メッセージングアプリを通じて、リアルタイムで顧客と円滑にコミュニケーションを図れるツールです。顧客の質問に迅速に対応し、問題解決を支援することで、顧客満足度向上と収益増に貢献します。最前線のマーケティングからサポートまで、あらゆる場面で優れたデジタル体験を提供します。
Chatraは、ウェブサイトにライブチャット機能を追加できるツールです。顧客とのリアルタイムコミュニケーションを円滑化し、エンゲージメントを高めます。直感的なインターフェースで導入も簡単。顧客対応の効率化、売上向上に貢献します。
Chaportは、顧客とのコミュニケーションをスムーズにする最新のライブチャットソリューションです。自動招待機能やFacebook、Viber、Telegramとの連携により、顧客対応を効率化。従業員間でのメッセージ転送やグループチャットにも対応し、Mac、Windows、Web、モバイルアプリで利用可能です。まるで友人とチャットするような手軽さで、顧客満足度向上に貢献します。
LiveChatは、ウェブサイト上でリアルタイムに顧客対応を行えるチャット＆ヘルプデスクアプリです。営業やマーケティング、Web分析にも活用でき、顧客とのエンゲージメントを高めることで、売上向上に貢献します。チーム全体で顧客対応の効率を改善し、サービス品質を向上させるための強力なツールです。
Zendesk Chatは、ウェブサイト、モバイルアプリ、メッセージングサービスでリアルタイムの顧客サポートを提供するライブチャットソフトウェアです。トリガーメッセージやチャットボット機能で待ち時間を短縮し、よくある質問にも迅速に対応。ヘルプデスクとの連携により、チャット内容を自動的にチケット化し、効率的な顧客対応を実現します。
PureChatは、無制限のチャットと履歴を無料で提供するライブチャットツールです。ブランドに合わせてカスタマイズでき、定型応答機能で迅速な対応を実現します。訪問者とのスムーズなコミュニケーションをサポートし、顧客満足度向上に貢献します。
Bold360は、業界で最も緊密に統合されたライブエージェントおよびチャットボットソリューションである顧客エンゲージメントおよびAIソフトウェアです。詳細を確認してデモをリクエストしてください！
ClickDeskは、ライブチャット、ビデオ通話、ソーシャルメディア機能を統合したエンゲージメントプラットフォームです。ヘルプデスク機能（チケット管理、メールサポート、アラートなど）も備え、顧客との円滑なコミュニケーションと効率的なサポートを実現します。顧客満足度向上に貢献する、多機能なツールです。
LiveHelpNowは、ライブチャット、メール、チケット管理などを統合したカスタマーサービスプラットフォームです。ウェブサイト訪問者からのフィードバック収集、ターゲティングされたメッセージ送信、従業員トレーニング、通話管理など、顧客サービス向上のための多様な機能を提供します。効率的なチケット管理と自動化により、顧客対応の迅速化と業務効率化を実現します。
Crispは、中小企業やスタートアップで高く評価されているライブチャットソフトウェアです。共有受信トレイ機能により、チーム内コラボレーションを強化し、リードや顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。複数のチャネルに対応し、10万社以上の顧客が利用する革新的な機能を提供することで、顧客満足度向上に貢献します。
Brevo（旧Sendinblue）は、メールマーケティング、トランザクションメール、SMSメッセージ配信を統合したマーケティングプラットフォームです。高度な自動化機能で、顧客とのエンゲージメントを高め、関係構築を支援します。メール開封状況の確認や、コンテンツの動的な調整も可能。洗練されたツールで、効果的なマーケティング戦略を実現し、ビジネスの成長を促進します。
Userlikeは、ウェブサイトに簡単に統合できるクラウド型のライブチャットツールです。顧客、従業員、社内チーム間のリアルタイムコミュニケーションを円滑化し、カスタマイズ可能なチャットボックスでウェブサイトのデザインに調和します。チーム管理機能、チャットボット、データプライバシーオプションなども備え、顧客満足度向上に貢献します。
Freshchatは、クラウド型のメッセージング＆エンゲージメントアプリです。営業チームのニーズに対応し、顧客とのパーソナライズされたチャット体験を提供します。顧客の期待に沿った会話を実現し、エンゲージメントを高めます。規模を問わず、あらゆるビジネスで活用可能です。
簡単で高機能なチャットツールで、ファイル共有やスタンプ、絵文字など多彩な機能を備えた総合型チャットシステムです。
