Cliengo(クリエンゴ)は、アルゼンチンに拠点を置くソフトウェア会社で、ウェブサイトの訪問者をリードに変えることを目的としたチャットボットサービスを提供しています。チャットボットは、人とチャットの相互作用をエミュレートして、名前、電子メール、電話番号などの潜在的な顧客からの個人データを保護します。2015年に設立されたCliengoは現在、世界中の10,000社を超える企業で使用されています。
Cliengoのチャットボットは、Natural Language Processing(NLP)を使用して、人間の会話と対話をシミュレートします。訪問者がクライアントのWebサイトで決められた時間を費やすと、AIは自動的にオンになり、名前、電話番号、電子メールなどのデータを積極的に取得します。AIは単語と文の構造を認識でき、カスタマイズして、特定の挨拶、質問と応答、および口調と言語を生成できます。 チャットボットのAIは24時間年中無休で機能するため、実際のチャットオペレーターを必要とせずに、潜在的な顧客をいつでも保護できます。さらに、Cliengoのチャットボットをインストールするには、インストールコードをコピーして貼り付けるだけでよいので、コーディングの知識が必要です。
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チャットディーラーは、チャットボットを活用して問い合わせ対応を効率化するサービスです。お客様対応や社内ヘルプデスクなど、幅広いシーンで活用でき、業務負担を軽減します。 スムーズなコミュニケーションを実現し、顧客満足度向上と業務効率化を同時に叶えます。導入事例も豊富です。
kotae.aiは、企業のカスタマーサポート業務を効率化し、Webサイト訪問者の行動インサイトを可視化することに特化したAIチャットボット型サポートツールです。特に中小企業(SMEs)にとって、問い合わせ対応の自動化とユーザーのニーズ分析を同時に実現できる点が高く評価されています。
chroko(クロコ)は、Webサイト訪問者にチャット形式で質問を投げかけ、必要な情報へスムーズに導くチャット型接客ツールです。ユーザーの求める情報を迅速に提供することで、サイト体験を向上させます。導入により、顧客満足度向上と業務効率化を実現できます。
Google Geminiは、Googleが開発した最新のマルチモーダルAIモデルであり、テキスト、画像、音声、動画、コードなど多様なデータ形式を統合的に処理できる点が特徴です。これにより、ユーザーは単一のプラットフォーム上で複数の情報源を組み合わせた高度なタスクを実行できます。
Claude(クロード)は、Anthropic社が開発した高度な対話型AIモデルであり、2023年3月に一般公開されました。このAIは、「フレンドリーで熱心な同僚」のように振る舞うことを目指して設計されており、ユーザーとの自然な対話を通じて多様なタスクをサポートします。
Rocket.Chatは、企業向けのコラボレーションツールです。ライブチャット、音声/ビデオ会議、画面共有などを提供し、リアルタイムメッセージ翻訳機能も搭載。複数言語での円滑なコミュニケーションを実現し、チームの生産性向上を支援します。