LiveHelpNowの代わりになる代替サービス/似ているサービス20選+α

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LiveHelpNow（ ライブヘルプナウ ）は優れたサービスですが、同じような機能を持つ代替ツールや似たサービスも多数存在します。このページでは、LiveHelpNowと似ているサービスや代替になるサービスをリスト形式でご紹介します。あなたのニーズに合った最適なサービス（ソフトウェア）を見つける参考にしてください。

LiveHelpNowとよく比較されるサービス一覧

Tidio Live Chat

Tidio Live Chatは、ECサイトの売上アップを目指す企業のためのオールインワンライブチャットツールです。ウェブサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取り、見込み客の獲得と成約率向上を支援します。 顧客対応の効率化と売上増加を目指せる、効果的なツールです。

チャットアプリ(Shopify), ライブチャット

JivoChat

JivoChatは、顧客コミュニケーションを効率化するカスタマイズ可能なモバイルチャットツールです。リアルタイムの訪問者監視、チャットログ、ホットキーなど、顧客エンゲージメントを向上させる機能が充実。チャンネル登録促進や購買意欲を高める、記憶に残る体験を提供します。

ライブチャット

Comma Note

Comma Noteは、プライバシーを重視したオフライン対応の柔軟なノートソフトウェアです。全てのデータはローカルに保存され、クラウド同期は行いません。安心してご利用いただける、安全で快適なノート環境を提供します。

ナレッジベース構築, メモ

Brevo（旧 Sendinblue）

Brevo（旧Sendinblue）は、メールマーケティング、トランザクションメール、SMSメッセージ配信を統合したマーケティングプラットフォームです。高度な自動化機能で、顧客とのエンゲージメントを高め、関係構築を支援します。メール開封状況の確認や、コンテンツの動的な調整も可能。洗練されたツールで、効果的なマーケティング戦略を実現し、ビジネスの成長を促進します。

トランザクションメールサービス, メールマーケティング, ライブチャット

odoo

odooは、ビジネス運営に必要な機能を統合した唯一のプラットフォームです。シンプルで使いやすい設計で、数百万のユーザーに支持されています。統合されたアプリにより、業務効率化を実現し、ビジネスの成長を支援します。

Webサイト作成, サブスクリプション構築, プロジェクト管理, ヘルプデスク, メールマーケティング, 顧客管理(CRM)

DokuWiki

DokuWikiは、データベース不要でシンプルに使えるオープンソースのWikiソフトウェアです。直感的で読みやすい構文と、容易なメンテナンス性、バックアップ機能が特長です。アクセス制御や認証コネクタも備え、企業環境にも最適。豊富なプラグインにより、多様な用途に対応可能です。活気のあるコミュニティも大きな強みです。

Wiki作成, ナレッジベース構築, メモ

CS cloud

CS cloudは、LINE公式アカウントのチャットを複数人で共有管理できるツールです。 チャットボットによる自動応答機能も搭載し、効率的な顧客対応を実現します。 問い合わせ対応の迅速化、担当者間の情報共有の円滑化に貢献し、顧客満足度向上をサポートします。

チャットボット, ヘルプデスク

HelpCrunch

HelpCrunchは、顧客コミュニケーションを効率化する革新的なプラットフォームです。ライブチャット、チケットシステム、マーケティングオートメーション、メールマーケティングなどを統合し、見込み客獲得から顧客維持まで、顧客ライフサイクル全体をサポートします。Web・モバイルビジネスの顧客ロイヤルティ向上と売上増加に貢献します。

サポートチケット, ヘルプデスク, ライブチャット

Stonly Knowledge Base

Stonly Knowledge Baseはナレッジベースを作成し、強力で存在感を高めました。StonlyのKBには、情報を共有するためのより効果的な方法である対話型のステップバイステップガイドがたくさんあります。Stonly KBは、ウィジェットで埋め込みまたは表示できます。

ナレッジベース構築

MyloDocs

MyloDocsは、魅力的で読みやすいドキュメント作成を支援するサービスです。サポートドキュメントの作成に最適で、効率的な情報伝達を実現します。 シンプルで使いやすいインターフェースにより、誰でも簡単に高品質なドキュメントを作成できます。

ナレッジベース構築, メモ

timelapse

timelapseは、FAQ、ガイド、ドキュメントなどを一元管理できるカナダ発のクラウド型ナレッジベース作成サービスです。ハウツーや手順書なども整理して保存でき、常にアクセス可能な情報を提供します。 チームのナレッジ共有を効率化し、業務の生産性向上に貢献します。

ナレッジベース構築

LivePerson

LivePersonは、AI搭載のメッセージングプラットフォームです。SMS、Facebook Messenger、WhatsAppなど、様々なチャネルで顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを可能にし、問い合わせ対応やトランザクション処理を効率化します。Webサイトやモバイルアプリにも統合でき、顧客エンゲージメントの向上に貢献します。市場をリードするソリューションで、スムーズな顧客体験を提供します。

ライブチャット

チャットディーラー

チャットディーラーは、チャットボットを活用して問い合わせ対応を効率化するサービスです。お客様対応や社内ヘルプデスクなど、幅広いシーンで活用でき、業務負担を軽減します。 スムーズなコミュニケーションを実現し、顧客満足度向上と業務効率化を同時に叶えます。導入事例も豊富です。

チャットボット, ヘルプデスク

Deskpro

強力で柔軟なヘルプデスクソフトウェア。クラウドまたは自己ホスト型のオンプレミスでの展開の選択。

サポートチケット, チャットボット, ヘルプデスク

Bloomfire

Bloomfireは、企業の知識を一元化し、情報共有を促進する知識共有ソフトウェアです。安全で検索可能なプラットフォームに全ての情報を統合することで、情報サイロを解消し、全従業員が容易に情報へアクセス・共有できます。部門単位での導入から、組織全体への拡張も容易です。効率的な情報共有で、業務の生産性向上を実現します。

ナレッジベース構築, メモ

reach.at

ノーコードのビルダーを使用して、ブランドリンク「reach.at/yourname」を作成します。⠀ソーシャルメディアのBIOSでリンクを共有してください。?メールの署名✉️など。誰かがあなたに連絡したときにすぐにメール通知を受け取ります。

ノーコード, ライブチャット

Paper Workspace

Paper Workspaceは、プロジェクト管理、タスク管理、メモ、Wiki、ファイル共有、チャット、ビデオ通話など、チームワークに必要な機能を1つのプラットフォームに統合したサービスです。 作業効率化と情報の一元管理で、スムーズなチーム連携を実現します。

ナレッジベース構築, バーチャルオフィス, ビデオ会議(WEB会議), ファイル転送, メモ

NI Collabo 360

NI Collabo 360の経費精算機能は、交通費、出張費など様々な経費の申請から承認、精算までを電子化し、一元管理を実現します。 紙のやり取りをなくし、不正や漏れを防止。業務効率化と経費管理の透明性を高め、企業の健全な財務状況を維持します。

ナレッジベース構築, プロジェクト管理, 経費管理

ProductFruits

ユーザーを引き付けるのは、果物を選ぶのと同じくらい簡単です。簡単に統合できるオンボーディングツールとフィードバックツールのセットを使用して、顧客を引き付けます。

WEB接客, フィードバック, ヘルプデスク

MediaWiki

MediaWikiソフトウェアは、何万ものWebサイトや何千もの企業や組織で使用されています。それはウィキペディアとこのウェブサイトにも力を与えます。MediaWikiは、知識を収集して整理し、人々が利用できるようにするのに役立ちます。それは、強力で、多言語で、無料でオープンで、拡張可能で、カスタマイズ可能で、信頼性が高く、無料です。

ナレッジベース構築, メモ

Hybrid.Chat

Hybrid.Chat(ハイブリッドチャト)は、インテリジェントなチャットボットの力と人間の焦点を組み合わせたビジネスチャットソフトウェアです。ユーザーはチャットボットを作成して展開し、顧客、訪問者、潜在的な顧客と関わり、クエリへのスマートな応答を提供できます。

チャットボット, ライブチャット

WixAnswers

Wix Answersは、Wixシステムに統合された無料のオールインワンヘルプデスクソフトウェアです。チケットシステム、コールセンター機能などを備え、顧客サポートに必要なツールを網羅的に提供します。Wixユーザーは、Wix Answersを活用することで、独自のサービスデスクを構築し、効率的なカスタマーサポートを実現できます。ビジネス規模を問わず、スムーズな顧客対応を支援します。

ヘルプデスク, ライブチャット

iAdvize

iAdvizeは、顧客エンゲージメントを向上させ、売上拡大に貢献する会話戦略ソリューションで、詳細な分析に基づいた戦略立案をサポートします。

ライブチャット

Freshdesk

Freshdeskは、チケット管理や自動化を提供するクラウド型カスタマーサービスソフトウェアで、AIチャットボットも活用しています。

サポートチケット, ヘルプデスク, ライブチャット

LiveHelpNowについて

LiveHelpNowは、顧客対応を効率化したい企業に適しています。ライブチャット機能を活用すれば、リアルタイムで訪問者に対応し、問い合わせへの迅速な回答やプロモーションの促進が可能です。メールチケット機能では、担当者が効率的に対応でき、顧客も24時間体制でサポートを受けられます。また、セルフサービスポータルにより、顧客が自ら解決策を見つけられるため、エージェントの負担を軽減します。さらに、レポート分析機能によって、顧客とのコミュニケーションを最適化し、業務全体の改善につながりますです。

LiveHelpNowの価格情報

比較する際のポイントと注意点

サービスを選ぶ際、似たサービス同士を比較することは非常に重要です。以下のポイントを押さえて、より自分に合ったサービスを選びましょう。

1. 機能と用途
まずは、サービスが提供する機能が自分の目的やニーズに合っているか確認しましょう。同じカテゴリのサービスでも、得意分野や特化している機能は異なる場合があります。シンプルに使えるものが良いのか、拡張性の高いものが必要なのかを明確にしましょう。

2. コストパフォーマンス
無料プランの有無、初期費用、サブスクリプション料金など、費用面での比較も重要です。特に長期的な使用を考える場合は、総コストを計算して、必要な機能がその価格に見合うかを確認してください。

3. サポート体制
困ったときに迅速に対応してくれるサポート体制があるかどうかも見逃せません。日本語対応や24時間対応、充実したFAQやユーザーフォーラムの有無もポイントです。

4. 他のユーザーの評価
口コミやレビューを参考にして、実際のユーザーがどのように感じているかを確認しましょう。特に、頻繁に挙げられるメリットやデメリットは信頼できる判断材料となります。

これらのポイントを踏まえて比較検討することで、自分にぴったりのサービスを選ぶ手助けになります。