LiveHelpNowの代わりになる代替サービス/似ているサービス20選+α

クチコミネットでは世界中のサービスを掲載しています。

LiveHelpNow（ ライブヘルプナウ ）は優れたサービスですが、同じような機能を持つ代替ツールや似たサービスも多数存在します。このページでは、LiveHelpNowと似ているサービスや代替になるサービスをリスト形式でご紹介します。あなたのニーズに合った最適なサービス（ソフトウェア）を見つける参考にしてください。

LiveHelpNowとよく比較されるサービス一覧

GitBook

Markdownを完全にサポートする強力で直感的なエディターを使用して、優れたドキュメントを簡単に作成できます。 GitBookは、ユーザー向けに美しいドキュメントを公開し、チームの知識を一元化して高度なコラボレーションを実現するのに役立ちます。

Wiki作成, ナレッジベース構築, メモ

ClickDesk

ClickDeskは、ライブチャット、ビデオ通話、ソーシャルメディア機能を統合したエンゲージメントプラットフォームです。ヘルプデスク機能（チケット管理、メールサポート、アラートなど）も備え、顧客との円滑なコミュニケーションと効率的なサポートを実現します。顧客満足度向上に貢献する、多機能なツールです。

ライブチャット

Chatra

Chatraは、ウェブサイトにライブチャット機能を追加できるツールです。顧客とのリアルタイムコミュニケーションを円滑化し、エンゲージメントを高めます。直感的なインターフェースで導入も簡単。顧客対応の効率化、売上向上に貢献します。

ライブチャット

Front

Frontは、チームの共有受信トレイとして機能するコラボレーションプラットフォームです。カスタマーサポート、営業など、様々なチームのメール、Facebook、Twitter、チャット、SMSメッセージを一元管理できます。複数のツールを切り替える必要がなく、効率的なコミュニケーションを実現します。

ヘルプデスク, メールマーケティング

Tidio Live Chat

Tidio Live Chatは、ECサイトの売上アップを目指す企業のためのオールインワンライブチャットツールです。ウェブサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取り、見込み客の獲得と成約率向上を支援します。 顧客対応の効率化と売上増加を目指せる、効果的なツールです。

チャットアプリ(Shopify), ライブチャット

Bit.ai

Bit.aiは、チーム向けのスマートなリアルタイムコラボレーションツールです。ドキュメント作成やメモ共有、インタラクティブな作業をスムーズに行え、チーム全体の知識共有と効率的な連携を促進します。 チームの生産性向上に役立つ、直感的に使えるソフトウェアです。

ナレッジベース構築, メモ, ワークフロー管理, 電子ブック作成

Acquire.io

Acquire.ioは、共同閲覧とライブチャット機能を備えたマルチチャネルメッセージングプラットフォームです。AI搭載ボットによる迅速な顧客対応と、ライブチャットによるパーソナライズされたサポートを提供。プロファイル管理により、顧客ごとの会話履歴を効率的に管理し、スムーズなコミュニケーションを実現します。複雑な問い合わせにも対応し、顧客満足度向上に貢献します。

ライブチャット

PureChat

PureChatは、無制限のチャットと履歴を無料で提供するライブチャットツールです。ブランドに合わせてカスタマイズでき、定型応答機能で迅速な対応を実現します。訪問者とのスムーズなコミュニケーションをサポートし、顧客満足度向上に貢献します。

ライブチャット

CometChat

簡単で高機能なチャットツールで、ファイル共有やスタンプ、絵文字など多彩な機能を備えた総合型チャットシステムです。

ライブチャット

Nextiva

Nextiva Officeは、クラウドベースのユニファイドコミュニケーションソリューションです。 仮想IP/PBXとして、あらゆる規模の企業に標準的なIP PBX機能と無制限の通話・ファックスを提供します。高度な機能も充実しており、初期費用や管理負担を軽減。規模に合わせて柔軟に選択できるパッケージプランを用意しています。

VoIP, ライブチャット

Docusaurus

Docusaurusは、オープンソースプロジェクトのウェブサイト作成・運用を簡素化するツールです。簡単に構築、展開、保守でき、プロジェクトのドキュメントやブログを美しく整理できます。開発者向けに最適化されており、スムーズなウェブサイト管理を実現します。 無料でご利用いただけます。

Wiki作成, ナレッジベース構築, メモ

Antora

技術チームが複数のバージョンのリポジトリから供給されたドキュメントサイトを作成、管理、コラボレーション、リミックス、リリース、および公開するのに役立つAsciidoctorドキュメントツールチェーン。

ナレッジベース構築, メモ

Chaport

Chaportは、顧客とのコミュニケーションをスムーズにする最新のライブチャットソリューションです。自動招待機能やFacebook、Viber、Telegramとの連携により、顧客対応を効率化。従業員間でのメッセージ転送やグループチャットにも対応し、Mac、Windows、Web、モバイルアプリで利用可能です。まるで友人とチャットするような手軽さで、顧客満足度向上に貢献します。

ライブチャット

supernotes

Supernotesは、アイデア、記録、タスク、リストを効率的に管理できるメモアプリです。 シンプルで直感的なインターフェースで、手間をかけずにメモを取り、整理することができます。 思考の整理やタスク管理に最適なツールです。

ナレッジベース構築, メモ

Apptivo

Apptivoは、CRM、プロジェクト管理、請求書発行など、ビジネスに必要な機能をオールインワンで提供するクラウド型ツールです。1つのプラットフォームで業務を効率化し、生産性を向上させます。様々なビジネスニーズに対応できる柔軟性と、直感的な操作性を兼ね備えています。中小企業から大企業まで、幅広い規模のビジネスを支援します。

プロジェクト管理, ヘルプデスク, マーケティングオートメーション, マーケティングソフト, 在庫管理, 請求書発行システム, 請求管理, 顧客管理(CRM)

Bold360

Bold360は、業界で最も緊密に統合されたライブエージェントおよびチャットボットソリューションである顧客エンゲージメントおよびAIソフトウェアです。詳細を確認してデモをリクエストしてください！

ライブチャット

Olark

Olarkは、連絡先がどのページを表示したかを確認し、以前にチャットしたことがある場合は過去の会話を表示することにより、チャットメッセージをカスタマイズするのに役立ちます。チャットツールを特定のページに追加すると、訪問者が閲覧しているページに基づいて、対象のチャットメッセージを自動的に送信できます。

ライブチャット

Zenchat

Zenchatは、チームコミュニケーションとタスク管理を統合したチャットソリューションで、メッセージング機能に加え、タスクの割り当てや進捗管理なども一元化します。

TODO管理, ビジネスチャット, ライブチャット

Google Meet

Google Meetは、ビデオ、音声、メッセージ機能を備えたGoogleのビデオ会議プラットフォームです。ビジネス会議、オンライン学習、友人との交流など、様々なシーンで活用できます。シンプルで高機能なインターフェースで、スムーズなコミュニケーションを実現。場所を選ばず、チームや仲間と簡単に繋がることを可能にします。 無料プランから利用でき、ビジネスニーズにも対応する柔軟性も魅力です。

VoIP, ビデオ会議(WEB会議), ライブチャット

MediaWiki

MediaWikiソフトウェアは、何万ものWebサイトや何千もの企業や組織で使用されています。それはウィキペディアとこのウェブサイトにも力を与えます。MediaWikiは、知識を収集して整理し、人々が利用できるようにするのに役立ちます。それは、強力で、多言語で、無料でオープンで、拡張可能で、カスタマイズ可能で、信頼性が高く、無料です。

ナレッジベース構築, メモ

Crisp

Crispは、中小企業やスタートアップで高く評価されているライブチャットソフトウェアです。共有受信トレイ機能により、チーム内コラボレーションを強化し、リードや顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現します。複数のチャネルに対応し、10万社以上の顧客が利用する革新的な機能を提供することで、顧客満足度向上に貢献します。

ライブチャット

Comma Note

Comma Noteは、プライバシーを重視したオフライン対応の柔軟なノートソフトウェアです。全てのデータはローカルに保存され、クラウド同期は行いません。安心してご利用いただける、安全で快適なノート環境を提供します。

ナレッジベース構築, メモ

timelapse

timelapseは、FAQ、ガイド、ドキュメントなどを一元管理できるカナダ発のクラウド型ナレッジベース作成サービスです。ハウツーや手順書なども整理して保存でき、常にアクセス可能な情報を提供します。 チームのナレッジ共有を効率化し、業務の生産性向上に貢献します。

ナレッジベース構築

Freshchat

Freshchatは、クラウド型のメッセージング＆エンゲージメントアプリです。営業チームのニーズに対応し、顧客とのパーソナライズされたチャット体験を提供します。顧客の期待に沿った会話を実現し、エンゲージメントを高めます。規模を問わず、あらゆるビジネスで活用可能です。

ライブチャット

LiveHelpNowについて

LiveHelpNowは、顧客対応を効率化したい企業に適しています。ライブチャット機能を活用すれば、リアルタイムで訪問者に対応し、問い合わせへの迅速な回答やプロモーションの促進が可能です。メールチケット機能では、担当者が効率的に対応でき、顧客も24時間体制でサポートを受けられます。また、セルフサービスポータルにより、顧客が自ら解決策を見つけられるため、エージェントの負担を軽減します。さらに、レポート分析機能によって、顧客とのコミュニケーションを最適化し、業務全体の改善につながりますです。

LiveHelpNowの価格情報

比較する際のポイントと注意点

サービスを選ぶ際、似たサービス同士を比較することは非常に重要です。以下のポイントを押さえて、より自分に合ったサービスを選びましょう。

1. 機能と用途
まずは、サービスが提供する機能が自分の目的やニーズに合っているか確認しましょう。同じカテゴリのサービスでも、得意分野や特化している機能は異なる場合があります。シンプルに使えるものが良いのか、拡張性の高いものが必要なのかを明確にしましょう。

2. コストパフォーマンス
無料プランの有無、初期費用、サブスクリプション料金など、費用面での比較も重要です。特に長期的な使用を考える場合は、総コストを計算して、必要な機能がその価格に見合うかを確認してください。

3. サポート体制
困ったときに迅速に対応してくれるサポート体制があるかどうかも見逃せません。日本語対応や24時間対応、充実したFAQやユーザーフォーラムの有無もポイントです。

4. 他のユーザーの評価
口コミやレビューを参考にして、実際のユーザーがどのように感じているかを確認しましょう。特に、頻繁に挙げられるメリットやデメリットは信頼できる判断材料となります。

これらのポイントを踏まえて比較検討することで、自分にぴったりのサービスを選ぶ手助けになります。