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iAdvizeは、企業が収益性が高くスケーラブルな会話戦略を立てるのに役立つ、市場で唯一のソリューションです。

会話型プラットフォームの強みの1つは、大規模なマーケティング、販売、およびサポートチームを支援する人間とAIの融合にあります。iAdvizeは、25,000のオンデマンドエキスパートコミュニティを提供する唯一のソリューションであり、24時間年中無休で本物のアドバイスを提供しています。インテリジェント機能(ターゲットエンジン、チャットボットビルダー)は、エンゲージメントキャンペーンを自動化し、会話を限定します。

ユニファイドメッセージングインターフェイスにより、エージェントとエキスパートは、チャットがウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアのいずれで開始されたかに関係なく、チャット、通話、ビデオを介して1つの会話スレッドで顧客のクエリを処理できます。

ミラーリング機能と、市場をリードするCRMおよびAPIとの統合により、エージェントは、パーソナライズされた1対1のカスタマーエクスペリエンスのための豊富なコンテキストを提供します。

さらに、iAdvizeは150を超えるKPIを追跡し、コンバージョン率と満足度、売上などを詳細に監視する高度なレポートを提供します。専任のカスタマーサクセスマネージャーが、会話戦略の構築、成功の確保、貴重な洞察の提供をサポートします。

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