レビュー (6件)
投稿されたレビュー
レビュー概要
旅行中、疲れでダウン ガイドさん、現地のアテンダントの社長さんも、親切に対応して下さいました。何も知らずタイトにリクエストして御迷惑をかけて仕舞いました(;_;)インドで、個人手配を頼むなら安心だと思います。
メリット
- 迅速な対応をしてくれる
レビュー概要
・こちらから「こうして欲しい」とリクエストしたのにも関わらず、その意図を理解しないまま回答が来る。逆に「ホテルをご指定ください」との返信が来たが、それなら自分で予約したほうが早いと思った。 ・毎回ものすごく待たせられる。現地から回答がスムーズに来ないのは理解できるが、「○日くらいかかります」など、顧客に配慮のある事前説明もないため、いつまで待てばいいのか分からなかった。 ・利用開始してから22日間経過したが、満足の行くプランがいまだに来ない。 ⇒結果的に、利用するのを辞めて、前に使ったことのある別の旅行会社に変更したら、リクエストして5日以内に満足の行く旅程案と見積りが来た。しかも、ここよりも2万円ほど安かった。
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治安の悪い地域に自力で計画して旅行するのは困難だから利用しました。チャットでの対応もスムーズに進み希望の旅行を手配いただきました。 また、どの現地ガイドさんも知識豊富で、観光はもちろん、美味しいレストランの情報など、きめ細かく教えていただきありがたかったです！
レビュー概要
チャットでのやり取りで口コミも少なく最初は不安でしたが、行ってみるとすごく良いガイドさん達だし、日本人がなかなか行かないようなところにも連れてってもらえたりと最高でした。他社も合わせて検討したのですが、自分のタイミングに合わなかったので、Ooohでフレキシブルに旅程を作ってくれて助かりました。
メリット
- ・こちらの都合に合わせて旅程を立ててくれた。
- ・現地のガイドが知識豊富で対応もよかった。
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治安の悪い国に安全に旅行したいため、ツアーでの旅行をお願いしました。 過大広告だと思います。予算を提示したものの、広告の倍はするものを提示されました。 ビザを申請する際にホテルの名前等記載することになっていたのですが、あまりにも対応が遅いため発行が遅れました。 また当日までホテルの名前は教えてくれません。 チップは強制でないはずなのですが、現地の倍以上はたかられます。 こちらの会社はサポートをするとはいいつつ、現地の観光会社任せです。 ガイドさんにお土産を買いに行きたいというと、かなり高価な宝石などを売る店に誘導されたりと日本ではありえない状況が続きました。 『現地の観光会社はプロです』ということです。
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マイナーな行き先だったので、大手旅行会社でパッケージされたものよりもカスタマイズできる点に惹かれお願いしました。 組んでいただいたプランは希望通りであり満足しておりますが、チャットでの相談は（時差を踏まえても）非常にレスポンスが遅く、日程が近かったこともあり心配になりました。旅行中のトラブルについても基本自己責任でフォローが雑でしたので、恐らく次回は利用しないと思います。
6件のレビューに基づく
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