ラクマの評判・口コミ|特徴【2026年版】

ラクマはフリマで人気のサービスです。当ページではラクマについての概要、評価、口コミ、注意点などを紹介しています。サービス選定の参考にしてください。

ラクマのビジュアル

ラクマ

ラクマ

ラクマは、販売手数料が安く、誰でも簡単に商品を販売できるフリマアプリです。カスタマイズ性の高い出品機能や、入金保証、配送トラブル回避など、安全で使いやすい仕組みが魅力です。

3.2 (10 レビュー)

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概要

ラクマ(旧フリル)は誰でも簡単に商品を販売できるフリーマーケットアプリです。メルカリと比べて販売手数料が安いのが特徴です。

会社基本情報

運営会社:楽天株式会社 (英文社名: Rakuten, Inc.) 会社設立日:1997年2月7日 所在地:〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス

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最新の詳細は必ずサービス提供元の公式サイトをご確認ください。

口コミ・評判

レビュー (10件)

らくます

2023年04月10日

運営の独自ルールで退会させられました。 ルールに載っていなくても非公開の理由でルール違反としますとのことです。 避けることができないですよね。 長く続けていれば、何かが引っかかり、あなたも退会させられると思いますよ、お気を付けて。 そんな印象の運営となります。

メリット

  • 購入申請制度があり、直近での破損や紛失があっても、取引に入るのを避けることが出来る。

デメリット

  • 運営サポートが高圧的
  • 出品者が少ない
  • 購入者が少ない
  • 商品画像切り取りが正方形限定

たけみ

2020年11月10日

私は、最近ラクマに出品し始めました。新品マスクを適正な価格で出品したところ、それは出品禁止商品とのことで、罰則としてコメントなど機能制限されました。 マスクは、禁止商品と、コロナ対応の項目で追記されたとのことですが、 元々のルール、禁止商品リストには、新品マスクが禁止商品とは明記されてないですし、多数のマスクが出品されているので、禁止とはわからなかったです。 ラクマでは、何が禁止商品かわかりやすいガイドやシステムにしていないこと、多数のマスクが出品されていることは、ラクマの落ち度で、 それのせいもあり、私は新品マスクを出品してしまったので、機能制限を解除してほしいとメールしました。 すると、ラクマの落ち度はご容赦下さい。機能制限は○日まで解除できないという返答でした。 私は、ラクマのやり方に納得できないので、退会希望すれば、機能制限は意味がなくなると思い、退会前に、売上金を楽天キャッシュにチャージしようとしたら、アカウントも制限されて、チャージできないようになっていました。 売上金を動かすことまで、罰則として制限するのは、やり過ぎだと思います。 これから出品、購買しようとする方、納得できないことがあっても、カスタマーサポート、楽天本社に電話しても、仲立ちをしてくれません。 ラクマは、落ち度は棚に上げて、それにより間違えて出品してしまった者に、警告ではなく、いきなり罰則を科す会社です。

メリット

  • ○温かな顧客もいらっしゃいました。
  • ○その方々とのやり取りは、ありがたかったです。

デメリット

  • ●禁止商品が多数出品されている。
  • ●それを全て削除できないのは、ラクマの落ち度。
  • ●ガイドやシステムで、何が禁止商品かわかりや
  • すくしていない。
  • ●悪質ではなく、初めて間違えて禁止商品を出品ということでも、罰則を科す。
  • ●罰則の機能制限は、やり過ぎ。
  • ●カスタマーサポートの対応が事務的で、サポートしてくれない。

ももえ

2020年03月08日

事務局が全く対応しない。偽物販売している方が多く、私は詐欺にあったのに事務局に問い合わせしても当事者同士の話し合いでとしか言ってこず 2ヶ月もこの状態! 未だにお金はラクマの手元にあるしクソすぎ

メリット

  • なにもない

デメリット

  • メルカリを強制退去させられた集まり
  • 偽物、無在庫、転売屋の宝庫

LuckyMe

2020年02月09日

利用者数がメルカリよりも少ないですが、その他の点を見ればラクマの方が遥かにいいです。何点か出品しましたが、手数料が3%で済むので取り分が多いです。売上金がくはそのまま楽天ポイントに変えれるので、楽天での買い物に利用できます。

メリット

  • 楽天との連携
  • 手数料が安い

デメリット

  • 利用者がメルカリより少ない

小野

2020年02月05日

楽天のアカウントさえあれば無料でネットショップを運営でき、かつオリジナル商品の販売もできるという点、楽天ポイントで購入することもできるので、比較的売れやすいのがいいところです。

デメリット

  • 売れやすいものがメルカリなどよりもニッチな方向性が多い所

Izumixxxxx

2020年01月31日

メルカリと比べるとユーザー数が少ない為、出品しても売れにくい。また、画面がちょっと見づらく、いいね!を間違えて押しやすい。結局メルカリのサービスを覚えると、ラクマの配達関係をまた覚えるのが面倒になりやらなくなる。

メリット

  • 検索の仕方がわかりやすい。

デメリット

  • ユーザー数が少ない

sssan

2020年01月31日

ラクマは他社のメルカリと比較すればそんなに厳しく無く出品出来る商品が多い事です。 またラクマでは不定期に割引きクーポンも貰える点です。 あと探したい商品の検索機能の使いやすい点になります。

メリット

  • 他社と比べて出品して売れた時に差し引かれるシステム料金が安い点になります。
  • 登録振り込み先を楽天銀行なら最短で振り込みとなるので良い点になります。

片岡剛

2020年01月30日

通販よりもフリーマーケットサイトの方が多く利用します。絞り込み検索もでき、購入も販売も簡単です。テ定期的なクーポン配布が多く、後払いで購入もできるので、とても良いサイトですが、取引者と揉めてしまった時の運営側の対応があまり良くない。

メリット

  • 欲しい商品が見つけやすい
  • クーポンがの配布が多い

デメリット

  • 運営側のサポートがあまり良くない

yumiriin1224

2020年01月28日

ラクマはいつも利用させて頂いてます。いらない物を簡単に出品できるので断捨離できます。売れない物はなかなか売れませんが、けっこうなんでも売っていて、自分で買ったりもします。トラブルが起こった時の反応は遅いし当人同士でって感じだから、けっこう揉め事あるんではないかな、、って思います。

メリット

  • メリットはすぐに出品ができる点。
  • 欲しいものが見つかる点。

デメリット

  • 問題が起きた時に何もしてくれない。

northerncross

2020年01月27日

メルカリに追随する形で他のフリマサイトを吸収しながら成長しつつあるフリマサイトです。メルカリよりも手数料は安く済み、経営母体である楽天のキャンペーンもよく行われていることが特徴です。

メリット

  • 出品するものやその説明について、出品者側から見やすい。
  • 購入側にとってもトータルの金額がわかりやすい。

デメリット

  • 出品して、知らずに規則に反している商品が突然運営側ひ消されていることがある。
  • 段々と手数料が上がっている。

ラクマ はこんな方向け

ラクマは、不要品を手軽に出品して販売できるフリーマーケットアプリです。他のアプリに比べて販売手数料が安いため、利益を最大化したい方に適しています。また、独自の「ラクマパック」を利用することで、送料を抑えて発送できるため、サイズが大きかったり重かったりする商品の販売にも便利です。初心者にも使いやすいシンプルなインターフェースで、手軽に出品を始められます。

最近のレビュー

aak / 1週間〜1ヶ月

2026年07月24日

7月に購入。買ったもののなかにチョコレート入っていました。(5個セット) チョコレートは溶けて袋の中で一塊になっていました。 配送業者は選べず。◯川のみ。時間日時指定出来ません。届いたときには溶けていたので 夏は冷蔵便がないサイトだとダメですね。 いい勉強になりました。

Tarumi Naru / 1〜2年

2026年07月19日

2年ほどお世話になっております。ビデオチューブ様は私にとって大切なクライアント様です。 初めましての際には ネット上の評価や口コミだけを見ると、良い内容が多く逆に「本当かな?」「少し怪しい?」と最初は身構えてしまってました。 しかし、編集自体にそこまで自信がなかった私でも、柔軟な対応や丁寧なサポートがあったおかげで、迷わず一歩ずつ進められています。✨ 個々の実力や成長に合わせて徐々にチャンネル運営や案件を任せてもらえる環境があるため、単なる作業にとどまらず、日々のやりがいやワクワクがあり将来の選択肢が増えてきたような感じと自信に繋がっています。 いつも感謝しています!

みゆき / 1〜3ヶ月

2026年07月19日

とても丁寧に対応していただき、安心して利用できました。説明も分かりやすく、問い合わせにも迅速に返信してくださったので不安なく進めることができました。仕上がりにも満足しており、また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。