airRoom (エアルーム)
「airRoom」は商品数No.1、人気家具ブランドの商品を月額定額で利用できるシェアリングサービスです。引越し、単身赴任、模様替え、購入前のお試し利用、法人のオフィス家具のニーズに対して必要な家具を何個でも利用可能です。
12件のクチコミ・レビュー: airRoom (エアルーム)
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間違えると何回も何回もやり直しをしなければならないし、漢字とかゆびがきだと全然かけないし反応悪すぎるし最悪です。文字判定も、１ってかいても７になったり、とにかく最悪。あんなのやる気なんて絶対でないし、むしろストレスがたまるだけだと思います。小学校で導入したけどどう考えてもゴミです。
ストレスがたまるだけなんで、やらないことをおすすめします^^良い点 ない
ない
ない悪い点・改善点 文字判定シビアすぎ
やり直しをするのがめんどくさい
やる気でない
全て最悪。 -
よく横浜⇄徳島を利用します。
客層が最悪すぎます。星一もつけたくありません。
電話はかけたことがないので電話対応は他の方が仰ってるようなことは経験したことがなく、また乗務員の方も感じが悪い方に遭遇したことはありません。ただ客層が最悪です。
現時点で3.4回ほど利用していますが必ず何かしらのあります。
独立3列の席を基本的に予約していますが、ある日はリクライミングシートの頭の部分に後ろの乗客が足も乗せてきて足が勢いよく落ちてくる。乗務員さんが確認のため回っている時に見えているはずなのに注意なし。
またある日は前の乗客の方がシートを全倒ししてきて身長や高い私は膝が当たってしまうので「膝が当たってしまっているのでそれ以上は…」との事を伝えたところ一度はやめましたが、その後全倒し。アナウンスで「深く倒れるので倒す際は後ろの方にお声がけください」と仰っていますが、全倒しするとネットに入れてる物は取れない、身動きもろくに取れないので倒しすぎないよう注意喚起または全倒しできないよう対策をするべきだと思います。
また別の時にはプレミアムシート？（ほぼ4列）を利用したのですが先に乗り込んでいた隣の方が席を間違えており窓側からどかなかったです。乗客がいるかどうかの確認するタイミングはあると思うので一人一人席があってるか確認をすればこのようなことは起こらないと思います。後もう一つ挙げるとしたら、運転が荒い運転手の方になりました。基本的には大丈夫だったのですが、目が覚めるほどのふらつきがあり他の乗り合わせていた女性二人組が「今危なかったよね？」と小声で話をするくらいでした。長時間の運転で疲労が溜まるのは理解ができますが乗客が不安になるほどのふらつきはいかがなものかと思います。
夜行バスは安い分仕方がないのかなとも思いますが、たまに他社のバス会社を新宿⇄徳島で利用したり別区間の他社を利用しますが、このようなことは一回も無く快適な旅を過ごせました。
もし早めの予約などでしたら飛行機の方が安いし、他のバス会社があるのでしたら少し高いお金を払ってでもそちらにすべきです。
良い点 安い
消灯時間が早め悪い点・改善点 客層が非常に悪い
シートがすごく倒れる割に席が狭く身動きが取れなくなる
乗務員の確認が甘い
LuckyMe –
サポートの対応が悪すぎますね。確認メールが全然届かないので、こちらから再度送信したらやっと届きました。電話で問い合わせても責任転嫁な感じで最低でした。
宮本こうき –
予定していた日に家具が届かなかったので、もう使いません。連絡メールは来ますが、ギリギリに送信されていたのでこちらとしてもどうしようもありません。土日は電話もできないので、こちらとしては色々な予定があるもに何もできませんでした。他にも家具を返却をしても課金が止まらないなどのクレームで困っている人もいるみたいです。使わないことをオススメします。
air –
途中解約料金がかかることを明記していない。
確認前の初めての方へリンクにも記載がなく、何が記載されているか謎なリンク先に記載があるだけ。
サポートもこちらの質問にきちんと答えられない。
貸し出しにも返却にも送料がかかる。
また三ヶ月未満の利用だと手数料が二種類かかるそうです。（明記なし）
使わないことをお勧めします。
ユミ姉 –
他のレビュー同様にサポートが最低。派遣のおばちゃんみたいな女性が出て、担当より折り返しますしか言わない。エアルームに委託されて伝言だけ承っているらしい。
不正請求があり、問合せのメールをサポートへ連絡しても、待てど暮らせど回答が来ない。
もう詐欺なの？（苦笑）
2020年から利用しているが、当初はサポートも配達のトラブルは一切なかった。
去年から少しずつおかしくなったが、経営が変わったのだろうか？
商品の品ぞろえは以前より増えてきたので残念だが、信用第一なので二度と使いません！
らっこ –
他のレビュー同様です。
返却完了時の請求が二点のはずが、三点分
ひかれていて、
その後、数ヶ月、解約した家具の料金が引かれていたため、何度かメール問い合わせ、電話問い合わせしても、返事いただけません。
電話では、お待ちくださいといわれ、電話はきません。どうしたら良いでしょうか。
詐欺なのでしょうか？
このままクレジットカードの登録を解除したら返金はしてもらえるのか、、
こまっています。
ambie –
登録した当初(2020年頃)は質のいい家具を安価で借りれるので使用していましたが、2022年に入ってから送料の二重請求や返却済の家具の課金が止まらない上に問い合わせても音沙汰なしなので信用できなくなりました。
ミンミン –
配達予定日を何の連絡もなしに勝手に変更。メール連絡しても返答なし。電話はいつ電話しても出ません。注文キャンセルしても何も連絡なしで返金されず、品物も届きません。詐欺としか思えません。Google Mapの会社の口コミに社長自ら高評価入れていて、ネット上にも被害が多数あります。見てから注文すべきでした。
WTF –
もう本当に最悪な会社です。
2020年にお願いしましたが、家具搬入の前日に何度もリスケをされてしまい、そのままキャンセル願いをしました。
そこから音沙汰なし→請求もなしだったのですが
2022年の10月に急に7件分の請求（１万くらいです）が来ました。
連絡手段がメールしかないので、時間がかかるし、もはやメールが返ってくるのも遅い！！！
消費者センターに問い合わせ→必要とあれば訴訟まで持っていこうと思います。
★１も付けたくない！友人や家族に絶対にオススメしません。
エアールームは信用できません –
最悪の会社です。絶対に利用してはいけません。不正請求が何ヶ月か続き、返金がない。何度も連絡しているが返信がない。数年前は良いサポートだったが、、2022年にマネジメントが崩壊している印象。これ以上の被害拡大がないことを祈り投稿します。ステマサイトに騙されてはいけません。
やんやん –
レンタルを続けるよりも購入の方が安価になったタイミングで、購入をするも、二重決済となってしまった。以後メールを何度しても音沙汰なし。引越し当初は何点かレンタルしていましたが今は購入や返却で一点のみ利用。なのに数ヶ月分の利用料金がまとめてこられて、とてもショックです。弁護士さん入れた方が良いでしょうか？
インテリアコーディネーター優子 –
常時お願いをしていた配送会社の倒産に巻き込まれ大変そう。現在は復旧して、無事にモデル案件の回収と納品も昨日完了。
でも2週間遅れ。インテリアコーディネーターの仲間うちでは、価格とデザインのバランスが良く、圧倒的にここが使いやすいので頑張って頂きたい。
せんたく –
レンタルの残額を支払って購入にしたいと申し出たところ、教えてもらった残額がこちらが確認できているものと相違があったため、今一度確認してほしいと連絡しましたが、そこから何度連絡しても返信がなく、最終通告。誠に残念ですという言葉をのまま返したい。そして勝手に引き落とししてくるのやめてほしいのに、やめてもらえない。電話はない、メールも返信ない。それなのに他の人とのトラブルメールになぜか私のメールアドレスが入っている始末。どういうことかと連絡しても返信もない。レンタルを考えている方は本当にやめた方がいいです。