airRoom (エアルーム)

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(11 件のレビュー)
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「airRoom」は商品数No.1、人気家具ブランドの商品を月額定額で利用できるシェアリングサービスです。引越し、単身赴任、模様替え、購入前のお試し利用、法人のオフィス家具のニーズに対して必要な家具を何個でも利用可能です。

11件のクチコミ・レビュー: airRoom (エアルーム)

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  1. LuckyMe

    サポートの対応が悪すぎますね。確認メールが全然届かないので、こちらから再度送信したらやっと届きました。電話で問い合わせても責任転嫁な感じで最低でした。

    悪い点・改善点 スタッフの対応に責任感がない
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  2. 宮本こうき

    予定していた日に家具が届かなかったので、もう使いません。連絡メールは来ますが、ギリギリに送信されていたのでこちらとしてもどうしようもありません。土日は電話もできないので、こちらとしては色々な予定があるもに何もできませんでした。他にも家具を返却をしても課金が止まらないなどのクレームで困っている人もいるみたいです。使わないことをオススメします。

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  3. air

    途中解約料金がかかることを明記していない。
    確認前の初めての方へリンクにも記載がなく、何が記載されているか謎なリンク先に記載があるだけ。
    サポートもこちらの質問にきちんと答えられない。
    貸し出しにも返却にも送料がかかる。
    また三ヶ月未満の利用だと手数料が二種類かかるそうです。(明記なし)
    使わないことをお勧めします。

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  4. ユミ姉

    他のレビュー同様にサポートが最低。派遣のおばちゃんみたいな女性が出て、担当より折り返しますしか言わない。エアルームに委託されて伝言だけ承っているらしい。
    不正請求があり、問合せのメールをサポートへ連絡しても、待てど暮らせど回答が来ない。
    もう詐欺なの?(苦笑)

    2020年から利用しているが、当初はサポートも配達のトラブルは一切なかった。
    去年から少しずつおかしくなったが、経営が変わったのだろうか?
    商品の品ぞろえは以前より増えてきたので残念だが、信用第一なので二度と使いません!

    良い点 商品のラインナップは揃ってきた
    悪い点・改善点 サポートが最低
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  5. らっこ

    他のレビュー同様です。
    返却完了時の請求が二点のはずが、三点分
    ひかれていて、
    その後、数ヶ月、解約した家具の料金が引かれていたため、何度かメール問い合わせ、電話問い合わせしても、返事いただけません。
    電話では、お待ちくださいといわれ、電話はきません。どうしたら良いでしょうか。
    詐欺なのでしょうか?
    このままクレジットカードの登録を解除したら返金はしてもらえるのか、、
    こまっています。

    良い点 品物はよかったと思います。
    悪い点・改善点 メール問い合わせで返信がくるとうたってるのにこない。 不正請求の問い合わせを何度もしてるのに、返信がこない。
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  6. ambie

    登録した当初(2020年頃)は質のいい家具を安価で借りれるので使用していましたが、2022年に入ってから送料の二重請求や返却済の家具の課金が止まらない上に問い合わせても音沙汰なしなので信用できなくなりました。

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  7. ミンミン

    配達予定日を何の連絡もなしに勝手に変更。メール連絡しても返答なし。電話はいつ電話しても出ません。注文キャンセルしても何も連絡なしで返金されず、品物も届きません。詐欺としか思えません。Google Mapの会社の口コミに社長自ら高評価入れていて、ネット上にも被害が多数あります。見てから注文すべきでした。

    良い点 全く無し 実質星はゼロです
    悪い点・改善点 金だけ取るが品物来ない。(この点で詐欺です。 連絡しても返答なし(これも詐欺の特徴) 電話も出ない(もはや詐欺です)
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  8. WTF

    もう本当に最悪な会社です。
    2020年にお願いしましたが、家具搬入の前日に何度もリスケをされてしまい、そのままキャンセル願いをしました。
    そこから音沙汰なし→請求もなしだったのですが
    2022年の10月に急に7件分の請求(1万くらいです)が来ました。
    連絡手段がメールしかないので、時間がかかるし、もはやメールが返ってくるのも遅い!!!
    消費者センターに問い合わせ→必要とあれば訴訟まで持っていこうと思います。
    ★1も付けたくない!友人や家族に絶対にオススメしません。

    良い点 商品を使用もできていませんので良いところはありません
    悪い点・改善点 連絡手段がメールしかない 商品が届かない リスケが多い 2年後に請求が来る
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  9. エアールームは信用できません

    最悪の会社です。絶対に利用してはいけません。不正請求が何ヶ月か続き、返金がない。何度も連絡しているが返信がない。数年前は良いサポートだったが、、2022年にマネジメントが崩壊している印象。これ以上の被害拡大がないことを祈り投稿します。ステマサイトに騙されてはいけません。

    良い点 ありません。
    悪い点・改善点 サポートが最悪。
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  10. やんやん

    レンタルを続けるよりも購入の方が安価になったタイミングで、購入をするも、二重決済となってしまった。以後メールを何度しても音沙汰なし。引越し当初は何点かレンタルしていましたが今は購入や返却で一点のみ利用。なのに数ヶ月分の利用料金がまとめてこられて、とてもショックです。弁護士さん入れた方が良いでしょうか?

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  11. インテリアコーディネーター優子

    常時お願いをしていた配送会社の倒産に巻き込まれ大変そう。現在は復旧して、無事にモデル案件の回収と納品も昨日完了。
    でも2週間遅れ。インテリアコーディネーターの仲間うちでは、価格とデザインのバランスが良く、圧倒的にここが使いやすいので頑張って頂きたい。

    良い点 家具の選定のセンスが良い。同業他社オリジナルはモデル案件ではチープすぎる。
    悪い点・改善点 サブスクの他社がダサい為ここに注文が集中してソールドアウトが目立つ。 マンション、ハウジングのICの中でもこれは共通認識。
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