概要
TextVoice (テキストボイス) は、アンケート回答・問い合わせ履歴・SNS投稿など、大量のテキストデータから顧客の“生の声”を素早く可視化できるテキストマイニングツールです。最大の特徴は、類似語を自動で辞書化する独自エンジンにより、従来の分析に必要だった辞書作成・前処理の負担をほぼゼロにできる点。データ（CSV形式）をアップロードするだけで、共起分析、重要語抽出、傾向比較など7種類の分析結果を自動生成します。ユーザーは、頻出ワードや言語パターンから課題・ニーズを短時間で把握でき、マーケティング企画・顧客分析・商品開発に直結するインサイトを得られます。運営のマイボイスコムは長年の調査・分析実績を持ち、分析代行サービスも提供。専門知識がなくても、当日から運用できる使いやすさと高精度な出力が評価されています。
特徴
TextVoice の強みは 分析準備の手間を極限まで省く設計にあります。類似語辞書の自動生成により、「表記ゆれ」や「意味が近い語」による分析のブレを自動で統合するため、業務担当者でもプロ並みの分析結果が得られます。また、15MBまでのテキストデータ（数千〜数万件レベル）に対応し、分析速度も非常に高速。3,000件で1分、1万件で9分ほどで結果が出るため、日常的なレポート業務にも向いています。出力は視覚的に分かりやすいグラフ・ワードネット・共起マップなどで、意思決定資料としてそのまま利用できます。さらに、SNSデータ分析にも対応し、リアルタイムな顧客ニーズの把握も可能。テキスト処理の専門スキルが不要で、クリック操作だけで分析できる UI は、マーケティング、CX、商品企画など幅広い現場で活用されています。
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