an.
2025年08月08日
カスタマーサービスがクソ過ぎます。
PayPay決済にしたところ支払い受付のままステータス進まず、支払い完了してないから早く払えとメールで催促しておきながら、再度買ったもののページから決済しようとすると、再注文扱いになり二重決済になってしまうので2度目の決済分を取り消して欲しいと申請したところ。
こちらが勝手に2回注文したので、キャンセル不可となりますと返答されました。
そもそも決済完了してないと、注文完了メールは来ませんと言われましたが、支払い受付ステータスの時点で注文完了メールも届いていました。
カスタマーの返信も対応も最悪です。
2度と使いたくないです。
デメリット
- カスタマーの対応が不誠実。
- 全部客側のせいにされがち。
- 製品もペラペラ。
- システム上問題があるにも関わらず、キャンセル対応されない。
teo
2024年08月29日
カスタマーサービスが最悪な会社です。
不良品の返品を希望しても、「想定の範囲内」という事で受けてくれない。問い合わせはメールのみで、電話連絡しても自動音声が流れる。泣き寝入りがほとんどなんだと思う。
らら
2024年05月02日
Suzuriで黒のロンTシャツを購入したところ、
プリントの質が悪くあきらかに商品画像と違っていたため返品を要求したが、入稿データどおりで問題ないとのこと。対応に不満なので星一つ
二度と利用しないです。
イヌ
2024年02月13日
かなり悪質な会社です。
LサイズのTシャツを購入し、手元に届いた実寸はサイズ表のSサイズ相当の物でした。
返品を希望しましたが、一方的に大幅に大きく見積もったサイズで勝手に確認致しましたと記した上で「3cm程度の誤差がでることがあります」「想定の範囲内の良品と判断しました」と断られました。
こちらのTシャツの実寸はツーサイズダウンとなります、なんて事が想定内なのでしょうか?実寸は5cm近く誤差がありました。あり得ないくらい、いい加減な会社だと思います。
皆様どうかお気をつけ下さい。
デメリット
- 悪い点しかない。高い、遅い、誤表記、対応もいい加減で不誠実、ほとんど詐欺に近いと思います。
ヤハ
2023年10月21日
星をつけたくないレベルです。
注文した商品と届いたものの色が違いすぎるので返品交換を申し入れましたが
印刷用のデータに変換する際に生じる差異と片付けられ対応してもらえませんでした。
緑が赤になるような差異って何?
色の再現ができないなら印刷止めて欲しい。
お金だけ取られた感じで気分が悪いです。
あああああ
2023年05月16日
⭐︎0にしてもいいレベルだと感じた。
UFOにつれてかれるうさぎのスマホケースを購入。 しかし、届いたのは緑色。
プレビューとは色味が異なる場合があると書かれていたものの、これほどとは…。
問い合わせましたが、商品不備ではない。返金、返品、交換の対象外である。と判断され、適切な対応がなされませんでした。
デメリット
- ・プレビューと異なる色になるなら、その色で販売するべき
- ・値段の割には素材やプリントがイマイチ
K
2023年04月23日
オレンジのベースに白地プリントのスエットを買いましたが、プリント自体白色だけのはずなのに黒い線であろう縁が点々、線とまばらに残っており、注意事項に洗濯すれば落ちると書いてあり何回か洗濯してみたが落ちる気配もなく。このプリントレベルでは着て外出するのが難しい。
ぽんた
2023年01月26日
あ~ 皆さんの口コミを読めばよかったです。
スマホケースを購入しました。手作りということで、返品はNG、届くのも時間がかかりました。
しかしそれだけ期待度も高まり、やっと届いたスマホケース。
あまりにもチープな素材にびっくりです。色も微妙に違うので さらに安っぽくみえて残念です。
でも、かわいいキャラクターに免じて★2ケつけました。もう利用することはないでしょう。
むらきち
2022年12月25日
原価が高いこと、配送が遅いこと、
あと送料も高めなので、特にマグカップとか需要ないのではと思います。
マグカップ形のバリエーションが増えるといいなと思います。簡単に作成できるのはすごく良いので、自分がほしいものを作って自分で買ったり友達へのプレゼントに使ったりは良いと思います。集客力は疑問。
デメリット
- 原価が高い
- 配送が遅い
- 小物の需要がないものが多い
- マグカップの形があまりにスタンダードすぎる
なべちゃん
2022年07月08日
注文して早く来ないかなと期待を膨らませて待っていたのですが、到着してビックリ!私が買った商品は完全にハズレでした。イメージ画像とここまで違うのかというくらい違いました。返品ができないため完全に泣き寝入りです。安っぽくカッコ悪いのでその場でゴミ箱に捨てました。
デメリット
- 生地が安っぽい<下着に近い材質>
- 返品ができない
- 画像では柄がぼけてないのですが現物は柄を拡大した感じでぼけているためカッコ悪いので捨てました
mayumayumi
2022年06月18日
デザインが気に入ったTシャツがあり初めて購入したら、デザイン無しの無地のTシャツが送られて来ました。
問い合わせから調べてみたら、淡色の生地に白い文字は印刷できないので無地のままデザイン無しで販売するようです。
そもそも淡色も選べるようになっていましたし、システムが非常識過ぎて驚きました。
返品したいとメールしましたが、こちらのミスのように言われたので関わるのも嫌になりました。
星一つも付けたくないほど呆れてます。
ここは、気をつけた方が良いサイトだと思います。
ブ―
2022年06月18日
ジップパーカーとキーホルダーを購入。
どちらも他では買えない絵柄ですが、品物自体が安物以下です。
パーカーのジッパーは、今時こんなガリガリのジッパーが有るんだ…。
某国の露店に売ってるような物でした。
キーホルダーもシールを貼っただけ、アクリルの切りっぱなし、研磨もされておらず、説明書きに記載が無い為問い合わせするも、それが普通との返事。
無駄な買い物をしました。
shibasaki
2022年05月09日
使用に疑問があり、サポートに問い合わせたところ、
何日か経って対応をしてくださったのですが、
その内容がとても腑に落ちないものでした。
まったく別人の情報が管理されているみたいで、
知らない方の情報を載せて返信を送ってきたのです。
その旨を伝えると、こちらに対して記憶喪失なのかバカなのかと
伝えてくるような内容ともとれる返信を送ってきました。
(もちろん、言葉使いは丁寧でしたが内容はそうです)
開いた口がふさがらず、もう、どうでもよくなりました。
そもそも、問い合わせたことも、そういう個人情報のことなのです。
個人情報を管理できていない疑問に対して、
お前が間違っているということを返信してくるような、そういうサポートでした。
購入したものはTシャツだったのですが、がっかりするくらい印刷がずれていました。
原価も高いせいで、安っぽいものが高額でという、何もかも最悪です。
もう二度と利用しません。精神的にも金銭的にも辛い体験でした。
デメリット
- 原価が高い
- 製作日数がかかるわりに仕上がりが雑で安っぽい
- サポートが酷い
Yoshiko
2022年05月05日
キーホルダーとエコバックを購入したところ、想像をはるかに超えるほどの酷いものでした。デザインはいいのですが、そもそもの元の素材が安っぽいものでした。エコバックなどは2000円以上しましたが、すぐに破れて使えませんでした。キーホルダーはただのプラスチックにデザインを張り付けているだけのものなので、私でも作れそうです。それで1000円以上しました。破れたエコバッグは返品も出来ません。サポートも今までの中で最悪です。もう二度と購入しません。
aki2022
2022年05月05日
エコバッグとキーホルダーを作ってくださったのですが、出来上がったものが届いた瞬間あまりの安い素材に驚愕しました。100円ショップの方がしっかりした品物だと思います。原価があまりにも高すぎます。逆にこれでわかったので、何かのショップの時にスズリだった場合は購入しない事にしました。本当に酷くて驚きました。
Nanamichi
2022年04月17日
アイテム購入後にサイズ変更をしたくてよくある質問の中からキャンセル手続きを行った結果、限定のアイテムはキャンセルされると再購入できないらしく、よくある質問にも書いてあったらしいが、サイズなどの変更の質問の所にはそういったことが一切記載されてなかったので関連した質問をそのページに載せてて欲しかった。再購入しようとしたら在庫数が戻っていなかったので問い合わせた所、限定のアイテムは発送準備中→キャンセルされると再購入できないし、そういったこともよくある質問の内容にあると言われてから確認した。困り事に関連した質問は載せてて欲しいし、少し不親切じゃないかなと個人的に思いました。
できれば発送準備中をクリックした後のポップ内の注意事項に、キャンセル後の再購入できないことがあるということが記載されていたか私の覚えが怪しいですが、そういった内容が無いのであれば記載して頂けると、再購入したい場合、購入側が本当にキャンセルしていいのかどうか、お問合せ等の相談をするかどうかの判断しやすいなと思いました。
メリット
- お問合後の返信が早かった。私のようにアイテムを購入後にアイテムのサイズ変更されたい方は、最初に問い合わせてから行動されると良いと思います。
デメリット
- よくある質問は関連した質問を関連したページに記載してない。
あ
2022年03月25日
配送日まで8日先と記載してあり、購入した。後に届いたメールを確認すると配送日は11日先で確定されていた。
購入前と購入後で配送日がそれなりにズレるため、特定の日までに手元に欲しいものを購入する際には注意が必要だと感じた。
特に、自分の場合はPayPayで支払いを済ませたため、実際の配送日が分かったのは支払いが済んだ後であり、無駄な手間が増える結果になった。
さぽん
2022年01月24日
作家さんの商品はどれも素敵。
でもスズリの仕事は激遅。
支払い終えて、今日で10日目。
スズリが言う発送予定日まであと3日。
どエライ待たされてます。
買った商品もいらなくなってきちゃうというか、熱が冷めてしまいます。
かぼす
2021年12月10日
正面にプリントのあるトレーナーを注文したが、プリントズレが酷い。問い合わせしても、返信が遅い。3~4回ほど写真などの連絡をとったあと、サンプル画像はイメージであり異なる場合があると連絡される。価格も高かったので残念だった。
ごんちゃん
2021年11月24日
スウェットを注文したところ染色の色ムラがすごくお出かけに着られるような状態ではなかったため写真を送り返品希望の連絡をしましたが、商品の特性なので返品や交換の要望に応えられないと断られました。
楽しみにしていただけにショックでした。部屋着にするしかなさそうです。
たま
2021年09月11日
クリエイター側ではなく買う側からすると、とにかく発送が遅い、遅すぎる。注文したのが6日前、しかし発送はまだ5日先、しかも予定で保証もされない。Amazonなぞ、翌日配送されるサイトが多い時代にだ。下請けに丸投げのようだが、注文してからプリントするにしても、せめて5日以内の発送を目指すべきだし、出来ない理由が判らない。問題意識、改善意欲の有無だと思う。
ちぃ
2021年08月24日
何点か買い物をして、一部の商品に気になった点があり連絡しました。しかし、心当たりがないから問い合わせをしたのに、こちらに非があるかのような返事がきました。これだけいろいろな方が利用しているのに、出来栄えがコレでは…他に気になる商品もあったのですが、もう買いません。
A
2021年07月19日
発送予定日が注文後に勝手に遅延になり、間に合うと確認してからの注文だったのに、誕生会のプレゼントに間に合いません。
余裕を持った注文を、と書かれていますが、そちらこそ余裕をもった発送予定日を注文の時点で提示するべきです。
残念です。
kubota
2021年07月01日
よさこいチームのグッズを作成してここで販売をしています。以前は海外のサービスを使っていましたがやはり国内のサービスということだけあって管理画面がとても使いやすいです。原価はやや高い感じもしますが、販売し始めたら特にすることもなく発送まで自動で行ってくれるのでその手間を考えたら妥当な金額だと思います。
ぱいなぼ
2021年06月17日
入金後8日とあった発送が
入金確認のメールで勝手に14日とされ
必要であった日に間に合わず
悔しい思いをしました。
注文から支払い期限まで10日あったがその間何度も催促メールがありその内容が入金を急かす媚びた内容であった。
m
2021年04月18日
デザインが気に入って購入しましたが、値段の割にタオルやエコバッグの生地の薄さに驚きました。エコバッグはあまりの薄さに入れる物を選ばないと破けてしまいそうです。正直、残念な買い物になりました。
ウーロン茶
2021年02月25日
Tシャツを何枚か購入したが、高いわりに生地は安っぽい生地で、デザインのプリントもワンシーズンでひび割れや色あせが目立つように。
すす
2021年02月09日
手軽に作れて非公開という形で自分用にも作れるのが利点です。
許容範囲が驚くほど広く、斜めになっていたり文字ズレも我慢するしかありません。
Hara
2020年10月24日
ブランドのパロディやパクリのやつが多い
運営は行っても対応なし
デザインをパクられやすい
Nobu
2020年10月20日
気軽にできるが問題が多い
著作権侵害した商品も放置されていることもありサイトの信用性が低い。
違反商品の通報ボタンがいると思います
Misa
2020年10月18日
アプリからも作れるので簡単にできます。
集客はあまりないです。
原価は高め
メリット
- 簡単にデザインできる
- 他の人のデザインしたものを買える
- 無料でできる
保坂
2020年06月08日
最近は自分はPrintfulに移行しました。スズリは国内では競合が少ないので、製品の原価が高すぎです。海外のサービスに目を向けると原価が全然安いので自分は切り替えました。
スズタン
2020年04月15日
ダンスチームのチームオリジナルTシャツをここで販売しています。デザインをアップロードするだけで簡単に作成できて、発送とかは後は行ってくれます。
ままりん
2020年02月02日
商品の原価がやや高いのが難点ですが、デザインをアップロードするだけで自分のオリジナル商品が作成できて、配送などはあとはすべてやってくれるのは助かります。実際にいくつか売れたこともあるので、集客力もそこそこあると思います。