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日本トレンドリサーチは、各業界の市場シェアや顧客満足度に関する調査・分析を提供する会社です。最新の市場動向や消費者のニーズを把握し、ビジネス戦略の策定に役立つデータを提供することで、企業の成長を支援します。
概要
「ReviCo」は100サイト以上の導入実績があるレビュー・口コミの収集、分析ツールです。ReviCo独自のキャンペーンにより多くの良質なレビューが収集可能です。 年齢・性別・肌質などのユーザー属性や、使い心地・コスパなどの評価項目で絞り込み検索ができるため、同じ悩みを抱えるユーザーのレビューが見つけやすく、購買検討層の不安を解消し、売上UPに繋げます。 レビューの内容ごとにラベリングして分析が可能で、属性別のNPS（ネットプロモータスコア）も取得できるため、分析した内容を商品開発やファンマーケティングに活かして頂けます。 レビューをVOC（Voice of customer）として活用して頂くことでCSの活性化やスタッフのモチベーションアップ、安心なサイト創りに反映することができ、ロイヤリティの向上にも繋がります。 単なるレビューの最適化にとどまらず、「ReviCo」を通じて集めた、VOCやUGC/コンテンツをマーケティングや改善活動に活用して頂くことでユーザーの購買体験を向上させることを目指しています。 レビューの収集や活用方法、UGC等にお困りの場合は、お気軽にお問い合わせください。 レビューやUGC関連のブログも公開しておりますので是非ご覧ください。
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