オムニチャネルカスタマーサービスプラットフォーム

特長

１．実用的な顧客の意見 時系列のタイムラインビューは、過去と現在のやり取りとShopify注文をすべて1つのアクション可能なエージェントワークスペースで追跡および管理します。

２．オムニチャネル会話 お客様のタイムラインを通じてコミュニケーションします。エージェントとお客様は自由にチャネルを切り替え、単一の会話スレッドを維持できます。

３．タスクとメッセージを自動化 Shopifyデータを使用して、プロアクティブなエンゲージメントのために顧客を識別およびセグメント化するか、自動化ルールを構築して手動作業を排除します。

価格

インストールは無料です。追加料金が適用される場合があります。

Kustomerは、オムニチャネル対応のカスタマーサービスプラットフォームです。 チャット、メール、電話など、あらゆる接点を統合し、顧客一人ひとりにパーソナライズされたシームレスなサポートを提供します。顧客データの一元管理により、効率的な対応と顧客満足度の向上を実現します。 ビジネス規模に合わせた柔軟なプランを提供しています。