概要
カルティ ロープレは、AI を活用した対話シミュレーションにより、営業・接客・クレーム対応など、あらゆる「対話力」を標準化・高速育成するロープレ特化型トレーニングプラットフォームです。AI が顧客役となり、現場さながらのリアルな対話を再現するため、新人からベテランまで即戦力としての実践力を習得できます。課題になりがちな「指導の属人化」「評価基準の不統一」「練習機会不足」を解消し、誰でも何度でも負荷なく反復学習が可能。ダッシュボードで成長データを可視化できるため、育成状況の管理・人材配置・研修設計が戦略的に行えます。薬局、医療機器、建設、清掃サービス、小売、IT 企業など、多様な業界で導入が進んでおり、研修の標準化・顧客満足度向上・教育コスト削減に直結する次世代型の育成ツールとして評価されています。
特徴
カルティ ロープレの最大の特徴は、**AIと実践形式で対話できる「リアルさ」と「育成の可視化」**にあります。AI が顧客・患者・求職者などのロールに応じたシナリオで対話を返すため、現場に近い緊張感で実践力が鍛えられます。さらに、AI が対話内容を自動評価し、改善ポイントをフィードバックするため、OJT の負担が大幅に軽減。ダッシュボードでは、個人別のスコア・反復回数・チーム全体の進捗をリアルタイムで把握でき、指導のブレを排除して効果的な研修設計が可能です。加えて、「シーン作成AI」により企業独自の状況に合わせたロープレシナリオを自動生成でき、研修準備にかかっていた工数を削減。接客、営業、医療、建設、金融など、複雑な対話が求められる業界にフィットする柔軟性と汎用性を備えています。
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