**DoCLASSE（ドゥクラッセ）**は、2007年に創業されたミドルエイジ向けのファッションブランドです。「実年齢で輝く」というテーマのもと、年齢を重ねることを前向きに捉え、内面の美しさを引き出すファッションを提案しています。ブランドのコンセプトは、年齢に縛られることなく、自分らしいスタイルと生き方を楽しむことを応援するというものです。
ドゥクラッセの最大の特徴は、ミドルエイジ層に特化したアイテム設計です。デザイン性だけでなく、体型変化やライフスタイルの多様性に対応するため、サイズ展開やフィット感、素材選びに細心の注意を払っています。たとえば、伸縮性のある素材や計算されたシルエットで動きやすさと美しさを両立し、長時間の着用でも快適に過ごせる仕様を実現しています。
さらに、商品開発においては「日常を彩るエレガンス」という視点が取り入れられており、シンプルでありながら上品なデザインが特徴です。オフィスシーンからカジュアルな日常まで幅広く活用できるアイテムを取り揃え、多忙な大人の女性にとって頼れる存在となっています。
独自の返品交換システムも顧客にとって大きな魅力の一つです。購入した商品は「いつでも」「何度でも」「どんな理由でも」返品交換が可能であり、オンラインショッピングでの不安を解消しています。このような柔軟なサービスは、品質への自信と顧客満足度を最優先に考える姿勢を反映しています。
また、DoCLASSEではさまざまな割引や特典が用意されています。たとえば、メルマガ登録やLINEお友達登録、アプリダウンロード、新規カタログ請求などを通じて割引クーポンを提供し、新規顧客が気軽にブランドを試せるよう工夫されています。さらに、会員向けの「DoCLASSEマイレージ倶楽部」では、購入金額に応じてポイントが付与され、リピーターの顧客に対する特典も充実しています。
店舗試着サービスやお直しサービスといったオフラインでのサポートもあり、オンラインと実店舗を融合したハイブリッドな販売体制を構築しています。これにより、顧客は自分に合った方法で商品を購入しやすくなっています。
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