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2025年6月5日
二度とヨヤクトルでは予約しません。 4月から単身赴任で夜行バスを使っていますが、ヨヤクトルでも何回か予約していました。 名古屋から東京で片道予約（クレジット払い）したところ、なぜか往復2回分の予約メールが返ってきました。 慌てて全てキャンセル、コールセンターに連絡したところ、キャンセルしてしまうとカード会社の手数料はどうにもならないとのことでキッチリキャンセル料が発生。 今まで何度か使用しており操作ミスの覚えは全くありませんが、泣き寝入りの結果に。 これがもし操作ミスなら予約操作に問題あり。いまだに誤作動と思ってます。これまで何回もヨヤクトル使っていたので操作ミスはありえない。 もう二度と使いません。
2025年6月5日
最悪でした。 フォームから応募し、住所や家族構成などをメールで送信。 その後自動送信のメールが５日連続で来るとのことで待機。 ５日経っても返信がなく問い合わせたところ他の方に決まったとのことでした。 結果としては個人情報抜かれただけでした。 やる気あるんですかね…？ ペットショップで購入した方が安全です。
2025年6月5日
掲載の許可をしていないのに勝手に掲載して許可を得ていると言い張る、 Google評価、レビューしてくれたお客さんが載せていた写真を無断使用もしている、 悪質で迷惑な腐れ業者だ
大森 (承認) –
配信数、配信先が多く、効果があるのがプレスを打つ価値があると思います。ただ、１プレスの記事ごとに値段が決まってるので、何回も打つには、ちょっと割高だと思います。
配信数が多い。 配信先が多い。
いつの間にか、無料がなくなってた。
モタ (承認) –
3回オプション請求金額の間違いがあり訂正依頼。その後配信締切ギリギリに連絡がきて更にオプション料金を追加しないと特急配信は出来ないとの事で請求ミスを棚に上げて配信締切だからまた別途支払いは出来ないのでオプションはキャンセルしたいと連絡。
回答は規定のキャンセル料金を支払いかつ特急配信もしないとの事。あまりに乱暴な対応の為顧問弁護士に相談したいと返信すると今度は配信そのもののをキャンセルするとの事で結果配信されずカード払いの為料金を詐取されました。
自分達の一方的な言い分のみでクライアントの話しは全く聞く耳をもたず問題の解決に至りません。
与田 (承認) –
営業メールを送信してきて電話し内容の確認をしただけで
使用もしていないのに何度も請求書を送信してきて
早く支払ってくださいと何度も電話がかかって来ました。
問い合わせしただけで請求書を送ってくること 電話してくる方は話をする姿勢ではない
MIC (承認) –
クラウドファンディングの応募の拡散について営業担当者から提案がありました。クラウドファンディングに応募した原稿を送ってくれたら、アットプレスの校正担当がプレスリリース用に編集し直すというので、チケット購入後元の原稿を送りました。
すると、別の担当者から、これだけ多くのデータがある原稿は編集しきれないといい、結局私の方でクラウドファンディング用フォーマットとやらを書かされる羽目になりました。
キャンセルするので支払った金額を返金してほしいと述べたら、いかなる場合であっても返金できませんとのこと。クーリングオフの通知をアットプレスとクレジット会社に送り、現在は訴訟の手続きに入っているところです。
あまりにも、担当者の対応が投げやりで誠意が見られず、二度とアットプレスには仕事を依頼しないことにしました。皆様も気をつけて下さい。
営業は都合の良い事を言い顧客を釣る 編集担当者は、誠意がなく投げやりな態度で対応してくる キャンセルができず返金もされない
又野貴世 (承認) –
3回オプションのエントリー最終締切日に入稿後
インスタ拡散オプションのチケットが残っていることに気付いたが
追加の方法がわからず電話をかけましたが時間外で繋がらない。
その旨を期限時間内にメールで送り、翌日連絡しましたが
本日はすでに期限切れなので対応無効と言われ、追加オプションをすすめられました。
結果的に同じでも、もう少し言葉の選び方というか伝え方があると思います。
事務的で心無い対応を残念に思います。
もう次の利用はありません。
かむら (承認) –
別のリリース会社で新商品の案内を出したところ、翌日以降に営業電話が何度かかってくるようになりました。5000円のリリースがありお得だというので、試しにやってみようと思い申込みをしたが、実際にリリースを書き始めて、内容を確認すると、5000円のコースの配信先が極めて少ないことを知った。さらに配信先が少ないことを聞いていなかったことを電話で伝えると、その上のコースを勧められた。電話連絡だけで受けた私も悪いが、5000円は捨て金になってしまった。
結果的に使用していないので、わかりませんでした。
営業電話の際に、もう少し誠意を持って説明をしてほしい。
＠プレス利用者（不本意） (承認) –
他社プレスリリース会社さんを使用しておりましたが、キャンペーンとの事で利用を申し込みました。
これはこちらの落ち度なのですが、メールで利用をしたいと返信した後に＠プレスに電話で他社と＠プレス2社同時配信で問題無いか問い合わせをしました。
＠プレスの回答は「全く問題無い」 現在利用している他社さんは「2社同時リリースは受け取るメディア側が同じ情報を受け取るので推奨しない」との回答だったので申し込みをキャンセルしたいと＠プレスに連絡したところ、メール返信で契約となる為、キャンセル出来ないので料金を支払えと何度も連絡がきました。
上記の理由から何とかキャンセル出来ないかと相談したところ、やはり出来ないとのこと。
こんなで、契約とったところで絶対に＠プレスを利用してプレリリース打たないのですが・・・
とにかくお客に親身になってくれない事はわかりました。
紙で請求書が送付され、入金しない場合は内容証明を送ると文面にありましたので今日入金しましたが、私は絶対に＠プレスを今後利用しません。
普段このようなレビューは工数を使うので投稿しないのですが、自分自身も事前にこの情報を知れればと思い投稿させて頂きました。
・メールの返信のみで契約が簡単にできる。 ・とにかく、請求の連絡をまめにしつこく頂けるので支払いを絶対に忘れる事がない。（内容証明も送って頂ける） ・芯が通っていて絶対にお客に何を言われようが意見は曲げない自信がある。
悪い点、改善点は無いので、ぜひこのまま最高のサービスを提供してください！
はたらくくるま (承認) –
当方初めてのことだったのでネホリハホリ聞いてしまったが丁寧な対応で好印象。キャンぺーンの価格に引くかれたのとプロジェクトの伸びが芳しくなかったのとで、ダメ元で利用したら10件ほど掲載アリ。多少の効果はあったのかな？次回以降のリリースは正規料金なのが残念。初めに複数枚買っておけばよかった、、
対応が丁寧で柔軟。
操作が少々難しく感じた。