SAP Concur コンカー

会社の経費精算システムとしてConcurが採用されています。約２年ほど使用していますが、マニュアルが無くても、直観的に入力・申請手続きが出来ます。あと、ウェブベースのシステムでありがちな、ブラウザ側のタイムアウトやエラーによって、入力してしまった物が一瞬で消えてしまうことが無く（システム上で入力したものは保持されている様子）助かります。

経理部門はこれを導入することで楽になるかもしれないが、入力する側からしてみれば使い勝手が極悪な迷惑極まりないサービス。
以前のエクセルで精算していた頃の方が100倍楽。
入力者のことを全く考えておらず、やりたいことがまず直感的に入力出来ない。
月1で入力する為やり方を忘れるし、マニュアルもあるがそんな物見る時間が勿体ない。
前月分からコピーする機能がある。しかしホーム画面にはデカデカと「新しいレポートの作成」があるので普通ならこれを押して当月のレポートを作成し始めると思うが、ここから始めると前月分からのコピーが出来ません。
右上に小さく「経費精算レポートの履歴」というリンクがあってこれを押さないと前月からのコピー不可はと思われる。
そしてコピーをしてもバス代はコピーされるが、電車区間はどういう訳かコピーされない。
電車区間を入力するために予め登録した「お気に入り」から複写が出来るが、このボタンにもなかなかたどり着けない。
なぜか無駄な日付などを入力する画面を1つ挟まないとお気に入りからコピー出来るボタンが表示されない。
最もバカらしいのが1日分ずつお気に入りの経路を選択して「完了」ボタンを押さないといけない。
普通なら複数日付を選択させてコピーしますよね？
☆1でも多すぎる評価をせざるを得ない。

新しく会社に導入されましたが、現場（実際の入力者）からしたら、肝心な操作が全く分からない。
楽になるのは、経理部門のみ。問い合わせにも時間がかかり、メールでのやり取りもかみ合わない為、最終的に電話で確認。
その為か、処理完了までに2か月もかかった。。。
プロフィール変更なども、もっと簡単に変更できるようにしてほしい。。。いちいち申請書を提出しなければ、変更したい内容が反映されないのは、大幅な時間のロス。
全ての操作が分かりにくい。。。
マニュアルがマニュアルでない。
本当に知りたい操作が、画面一つでは全く分からない。
もっと、幅広い年代でも分かりやすい文言、簡単な操作にして欲しい。