SAP Concur コンカー

会社の経費精算システムとしてConcurが採用されています。約２年ほど使用していますが、マニュアルが無くても、直観的に入力・申請手続きが出来ます。あと、ウェブベースのシステムでありがちな、ブラウザ側のタイムアウトやエラーによって、入力してしまった物が一瞬で消えてしまうことが無く（システム上で入力したものは保持されている様子）助かります。

経理部門はこれを導入することで楽になるかもしれないが、入力する側からしてみれば使い勝手が極悪な迷惑極まりないサービス。
以前のエクセルで精算していた頃の方が100倍楽。
入力者のことを全く考えておらず、やりたいことがまず直感的に入力出来ない。
月1で入力する為やり方を忘れるし、マニュアルもあるがそんな物見る時間が勿体ない。
前月分からコピーする機能がある。しかしホーム画面にはデカデカと「新しいレポートの作成」があるので普通ならこれを押して当月のレポートを作成し始めると思うが、ここから始めると前月分からのコピーが出来ません。
右上に小さく「経費精算レポートの履歴」というリンクがあってこれを押さないと前月からのコピー不可はと思われる。
そしてコピーをしてもバス代はコピーされるが、電車区間はどういう訳かコピーされない。
電車区間を入力するために予め登録した「お気に入り」から複写が出来るが、このボタンにもなかなかたどり着けない。
なぜか無駄な日付などを入力する画面を1つ挟まないとお気に入りからコピー出来るボタンが表示されない。
最もバカらしいのが1日分ずつお気に入りの経路を選択して「完了」ボタンを押さないといけない。
普通なら複数日付を選択させてコピーしますよね？
☆1でも多すぎる評価をせざるを得ない。

新しく会社に導入されましたが、現場（実際の入力者）からしたら、肝心な操作が全く分からない。
楽になるのは、経理部門のみ。問い合わせにも時間がかかり、メールでのやり取りもかみ合わない為、最終的に電話で確認。
その為か、処理完了までに2か月もかかった。。。
プロフィール変更なども、もっと簡単に変更できるようにしてほしい。。。いちいち申請書を提出しなければ、変更したい内容が反映されないのは、大幅な時間のロス。
全ての操作が分かりにくい。。。
マニュアルがマニュアルでない。
本当に知りたい操作が、画面一つでは全く分からない。
もっと、幅広い年代でも分かりやすい文言、簡単な操作にして欲しい。

申請するた立場ですが嫌いです。他のソフトの操作と、感覚が違う。使用頻度が少ないが、３年くらい苦労している、頻繁に外出しないために採用されたのではないでしょうか。一般の入力形式が通用しません、外国製だからでしょうか、改善されていく気配も感じません。

使う立場だが、使う人の目線で作られていない。
例えば、清算する時にいつどこで何をするかを問えばいいのにあちこちに飛んでいて非常にわかりにくい。
また、選択する項目がよくわからない。解説も画面内にない。
領収書の読み込みもダメ。
非常に残念。

経理担当者の手間が省けるだけのものであり、現場で入力する我々には手間とストレスが増大します。
例えば旅費精算など、今まではひとつの旅程をまとめて1回で精算できたのですが、コンカーでは、路線電車やバス、新幹線や飛行機など、領収書毎に分けて精算しなければならず時間がかかります。
差し戻しに対してサポートに連絡しても、返事が遅い、ファーストネームの呼び捨て、日本語がおかしい、上から目線な物言い、まともに質問に答えない、都合が悪いと”御社の経理担当にお問い合わせください”で逃げる。
レポートにコメント欄がありますが、こちらのコメントには一切反応せず、無視し続けます。
本当に、今までの方が数倍も快適でした。

会社の経費精算で使っています。
とにかく使いづらい。UIが悪い。
国産、オラクルの方が断然使いやすい。
多くが使っているがそのほとんどが不満を感じているだろう。
ユーザーも管理者も大変。
イレギュラーなことが起きるとリカバリ不能。
システムの処理パフォーマンスも悪くて、ボタンをクリックするたびに待ちが発生。
余計な機能、情報が多く邪魔くさい。
単なる経費登録なんだから究極にシンプルにすべきと思う。

レシートの読み取り精度が低い上に、トンチンカンな差戻しメールがくる。
サポートにメールすると、イミフの英文メールが返ってくる。
精算する側としては、手間がかかるばっかりで、本来業務の生産性が低下している。
楽になるのは、元々生産性のない事務方ばかり。

コンカーが他のサイトで褒められているのが、まったく不思議。全部やらせかと疑っている。
単純な交通費精算にとてつもなく時間が係る。周りの社員は交通費精算、建て替え清算をあきらめさせるために導入したと言い合っている。