おすすめのカゴ落ち対策のサービス一覧
カゴ落ち対策の選び方ガイド
価格・料金の目安
カゴ落ち対策ツールの費用は、機能や規模によって大きく異なります。シンプルなメールリマインダー機能のみのツールは無料で利用できる場合もありますが、高度な分析機能やパーソナライズされたメール配信、A/Bテスト機能などを備えたツールは、月額数千円〜数万円になるのが一般的です。 導入費用や初期設定費用が別途発生する場合もあります。 また、大規模なECサイトでは、カスタマイズ開発が必要となるケースもあり、その費用は数十万円から数百万円に及ぶ可能性があります。 無料トライアルやデモを提供しているツールも多いので、導入前に機能を比較検討することが重要です。
カゴ落ち対策のサービスを選ぶ際に注目する点
カゴ落ち対策とは、ECサイトで商品をカートに追加した顧客が、購入手続きに進まずそのまま離脱してしまう現象、いわゆる「カゴ落ち」を防ぐための施策を指します。この現象は、オンラインショッピングの一般的な課題の一つであり、カートに追加された商品の多くが実際には購入されないことから、売上に大きな影響を及ぼします。原因を分析し、適切な対策を講じることで、購入完了率を向上させ、売上の最大化を図ることが可能です。
カゴ落ちの主な原因は、購入プロセスの複雑さや、想定外の追加費用（送料や手数料）に対する顧客の不満です。たとえば、手続き中に必要以上の個人情報を求められたり、支払い方法が限定されていたりすると、顧客が離脱しやすくなります。また、送料が高すぎる、明示されていないコストが最後に加算されるといったケースも、購入を思いとどまる理由になります。その他にも、ページの読み込みが遅い、モバイルデバイスでの使い勝手が悪いといった技術的な要因も挙げられます。
カゴ落ち対策として、まず注目すべきは購入プロセスの簡略化です。入力フォームを最小限にし、ゲスト購入を可能にすることで、顧客がスムーズに手続きできるよう配慮します。また、送料や手数料を事前にわかりやすく表示することで、購入完了までの不安やストレスを軽減します。さらに、支払い方法の多様化や、ページの表示速度を向上させることも重要です。特にモバイルフレンドリーなデザインを採用することで、スマートフォンやタブレットでの快適な操作性を確保できます。
また、リターゲティング広告やメールマーケティングを活用したリマインド施策も効果的です。カートに商品を追加したまま離脱した顧客に対し、未購入の商品の情報を再度提供したり、期間限定の割引や送料無料キャンペーンを案内することで、購入を促進します。この際、顧客の名前を挿入したパーソナライズされたメッセージを送ることで、より高い効果が期待できます。
カゴ落ち対策は、顧客体験の向上を図るだけでなく、ECサイト全体の信頼性や使いやすさを高めるきっかけにもなります。顧客視点で課題を分析し、具体的な施策を実施することで、購買意欲を引き出し、ビジネスの成長に寄与するでしょう。最適な施策を見つけ、常に改善を繰り返すことが成功への鍵となります。
カゴ落ち対策のサービス選びの注意点とバイヤーズガイド
カゴ落ち対策に関する製品やサービスを選ぶ際には、事前のリサーチと注意深い検討が重要です。以下のポイントを押さえることで、失敗を避け、最適な選択ができるでしょう。
ニーズを明確にする
まず、自分がそのサービスを利用する目的や期待する効果を明確にしましょう。具体的な利用シーンや必要な機能をリストアップすると、候補を絞り込みやすくなります。
口コミや評判をチェックする
公式サイトの情報だけでなく、第三者のレビューや口コミを参考にしましょう。他の利用者の経験談は、予期せぬメリットやデメリットを知る手がかりになります。ただし、すべての意見を鵜呑みにせず、複数の情報源を比較することが大切です。
価格とコストパフォーマンスを比較する
価格だけで選ぶのではなく、提供される機能やサポート内容とのバランスを考慮しましょう。無料プランや試用期間がある場合は、まず試してみて自分に合うか確認すると安心です。
サポート体制を確認する
サービス利用中に問題が発生した際、迅速かつ適切なサポートが受けられるかは非常に重要です。サポートの対応方法（メール、チャット、電話など）や対応時間を確認しておきましょう。
契約条件や解約ポリシーを確認する
サービスの契約条件や解約時の手続きについても事前に確認しておきましょう。特に自動更新や解約金に関する記載は見逃さないようにしてください。
カゴ落ち対策のサービス一覧
Omnisend
Omnisendは、eコマースビジネスのためのオムニチャネルマーケティングオートメーションプラットフォームです。メール、SMS、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルを統合し、顧客へのリーチ拡大と収益向上を支援します。 １つのプラットフォームでマーケティング活動を効率化し、効果的な顧客コミュニケーシ …
BOTCHAN PAYMENT
BOTCHAN PAYMENTは、会話形式のインタラクティブフォームとEFO機能を融合した決済システムです。ユーザーフレンドリーな入力インターフェースで、Web上での購買体験を向上させます。カート放棄率を減らし、コンバージョン率の最大化を実現することで、売上アップに貢献します。スムーズな決済プロセス …
Abandon Aid
Abandon Aidは、簡単に使えるかご落ち対策アプリです。顧客が商品をカートに入れたまま購入せずに離脱した場合、自動でリマインダーを送信し、購入完了を促します。売上向上に貢献するシンプルで効果的なツールです。
Abandonment Protector
Abandonment Protectorは、ウェブサイト訪問者を顧客に変えるための信頼できるメールマーケティングプラットフォームです。見込み客の離脱を防止し、売上増加に貢献します。効果的なメール配信で、顧客エンゲージメントを高め、ビジネス成長を促進します。
AVADA: SMS, Email Marketing
AVADA: SMS, Email Marketingを使うと、EメールとSMSを使ってかご落ち対策をすることができます。初心者でも簡単い設定することができ、手厚いサポートがあります。
Abandoned Cart Recovery
Abandoned Cart Recoveryを使うと、美しいデザインのリマインダーメールやFacebookMessengerを送信することができます。すべてはとてもシンプルでサイトを去ったユーザーをサイトに戻すことができます。
Abandoned Cart Recovery Email
Abandoned Cart Recovery Emailを使うと、自動化されたEメールマーケティングとWebプッシュ通知を通じてすべてのかご落ちを防ぎます。シンプルで信頼性の高いかご落ちアプリです。
Consistent Cart
Consistent Cartは、あらゆるチャネルを網羅した、オールインワンのマルチチャネルマーケティングソリューションです。複数の販売チャネルを統合管理し、効率的なマーケティング戦略の実現をサポートします。
Recart FB Messenger Marketing
Recart FB Messenger Marketingは、15万5千以上のShopifyストアで利用されている、売上向上に特化したメッセンジャーアプリです。Messengerとメール、SMSリストを統合し、コンバージョン率の改善と売上増加を支援します。Shopifyストアをお持ちなら、ぜ …
Carti Abandoned Cart Recovery
Carti Abandoned Cart Recoveryを利用することで、かご落ち対策に必要な機能をオールインワンでカバーすることができます。
NaviPlusリタゲメール
NaviPlusリタゲメールは、メールマーケティングのシナリオを簡単に導入・自動化できるリアルタイムフォローメールサービスです。鉄板シナリオを活用し、顧客への効果的なアプローチを実現します。効率的な運用で、売上向上を目指せます。
CART RECOVERY
カート離脱者を確実に購入へと導く革新的ツール「CART RECOVERY」。日本初、リカバリーメールとリマーケティングを融合したハイブリッド機能で、売上アップを実現します。 顧客の購買意欲を喚起し、離脱率を劇的に改善。効果的なECサイト運営を支援します。