WisTalkの代わりになる代替サービス/似ているサービス20選+α

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WisTalk（ ウィズトーク ）は優れたサービスですが、同じような機能を持つ代替ツールや似たサービスも多数存在します。このページでは、WisTalkと似ているサービスや代替になるサービスをリスト形式でご紹介します。あなたのニーズに合った最適なサービス（ソフトウェア）を見つける参考にしてください。

WisTalkとよく比較されるサービス一覧

Tars

Tarsは、Google広告と連携し、リード獲得を効率化するチャットボット作成プラットフォームです。静的なランディングページに代わる、インタラクティブな顧客体験を提供することで、コンバージョン率とROIの向上を実現します。魅力的な会話型ボットで、潜在顧客とのエンゲージメントを高め、ビジネスの収益性を最大化しましょう。

チャットボット

サポートチャットボット

サポートチャットボットは、AI搭載のチャットボットで、カスタマーサポートや社内ヘルプデスク業務を効率化します。Facebook、LINE等のSNSや音声デバイス、社内チャットツールと連携し、24時間365日対応が可能です。問い合わせ対応の自動化による業務負担軽減、顧客満足度向上を実現します。

チャットボット

OKWAVE IBiSE

OKWAVE IBiSEは、場所を選ばず社内情報共有や顧客対応を効率化するクラウド型ヘルプデスクツールです。全社・部署間での情報共有、顧客向けFAQサイトの構築、問い合わせの一元管理を可能にし、従業員満足度（ES）と顧客満足度（CS）の向上に貢献します。テレワーク環境にも最適です。

WEB接客, ヘルプデスク

Yellow Messanger

Yellow Messengerは、100社以上が信頼する会話型AIプラットフォームです。音声・テキストチャネルで人間のようなチャットボットを実装し、顧客体験を向上させます。強力なNLPエンジン、感情分析、90以上の言語対応など、高度な機能を備え、コンタクトセンターの自動化にも貢献します。エンドツーエンドの会話設計で、スムーズなコミュニケーションを実現します。

チャットボット, ライブチャット

BEDORE

BEDOREは、深層学習と自然言語処理技術を用いた高度なチャットエンジンです。5000万人以上の会話ログを分析し、ユーザーの「話し言葉」を正確に理解、最適な回答を提供します。自然でスムーズな対話を実現し、ユーザー体験を向上させます。

チャットボット

Chatbot.com

Chatbot.comは、誰でも簡単にAIチャットボットを作成できるプラットフォームです。プログラミングスキルは不要で、数分で独自のカスタムチャットボットを構築可能。WordPressとの連携もスムーズに行えます。顧客対応の効率化やエンゲージメント向上に貢献します。

チャットボット

sinclo

sincloは、ウェブサイト訪問者への適切な接客で売上向上と顧客満足度を高めるサービスです。 コンバージョン最大化に繋がる効果的な接客を実現し、投資対効果を向上させます。 サイトの潜在顧客を逃さず、ビジネス成長を支援します。

チャットコマース, チャットボット

ChatBook

ChatBookは、Facebook Messenger上で動作するAI搭載チャットボットです。Facebook/Instagram広告からの流入を自動で接客し、コンバージョンへと導きます。 顧客対応の効率化と売上向上を実現する、マーケティングに最適なツールです。

チャットボット

Giosg

Giosgは、ユーザーがWebサイトにアクセスするすべての人に関する迅速で信頼性の高い情報を提供するインテリジェントなライブチャットプラットフォームです。このシステムは、各訪問者をスキャンして、行動レポートに基づいて、それらが「ホット」または「コールド」の見込み客かどうかを評価するようにも設計されています。

チャットボット, ライブチャット

SendPulse

SendPulseは、多様なマーケティングニーズに対応するオールインワンのプラットフォームです。メール、SMS、チャットボットなど、様々なコミュニケーションチャネルを活用したマーケティングキャンペーンを効率的に実行できます。ユーザーフレンドリーなインターフェースで、初心者にも簡単に利用可能。顧客エンゲージメントを高め、ビジネス成長を促進します。詳細な分析機能も搭載し、効果測定も容易です。

SMS配信サービス, チャットボット, プッシュ通知, マーケティングオートメーション, メールマーケティング, ライブチャット

Front

Frontは、チームの共有受信トレイとして機能するコラボレーションプラットフォームです。カスタマーサポート、営業など、様々なチームのメール、Facebook、Twitter、チャット、SMSメッセージを一元管理できます。複数のツールを切り替える必要がなく、効率的なコミュニケーションを実現します。

ヘルプデスク, メールマーケティング

Talkative

Talkativeは、世界中の企業や組織が音声/ビデオ通話、チャット、共同閲覧機能をビジネスWebサイトに埋め込むことで顧客とのコミュニケーションを管理できるライブチャットソリューションです。エージェントはプラットフォームを利用して複数のチャットを処理し、顧客がWebサイトを閲覧するときに、メッセージをリアルタイムで100以上の言語に即座に翻訳できます。

チャットボット

HelpCrunch

HelpCrunchは、顧客コミュニケーションを効率化する革新的なプラットフォームです。ライブチャット、チケットシステム、マーケティングオートメーション、メールマーケティングなどを統合し、見込み客獲得から顧客維持まで、顧客ライフサイクル全体をサポートします。Web・モバイルビジネスの顧客ロイヤルティ向上と売上増加に貢献します。

サポートチケット, ヘルプデスク, ライブチャット

chroko

chroko（クロコ）は、Webサイト訪問者にチャット形式で質問を投げかけ、必要な情報へスムーズに導くチャット型接客ツールです。ユーザーの求める情報を迅速に提供することで、サイト体験を向上させます。導入により、顧客満足度向上と業務効率化を実現できます。

EFO, チャットボット

Landbot.io

Landbot.ioは、ノーコードでチャットボットを作成できるプラットフォームです。直感的なインターフェースで、複雑なワークフローも簡単に構築できます。顧客対応の自動化、リード獲得、アンケート実施など、様々な用途に対応し、業務効率化を支援します。ウェブサイトへの組み込みも容易で、顧客エンゲージメントの向上に貢献します。

チャットボット

CODE Marketing Cloud

CODE Marketing Cloudは、株式会社エフ・コードが提供しているWebサイトのCVRを改善するWeb接客ツールです。

WEB接客, チャットボット

LiveHelpNow

LiveHelpNowは、ライブチャット、メール、チケット管理などを統合したカスタマーサービスプラットフォームです。ウェブサイト訪問者からのフィードバック収集、ターゲティングされたメッセージ送信、従業員トレーニング、通話管理など、顧客サービス向上のための多様な機能を提供します。効率的なチケット管理と自動化により、顧客対応の迅速化と業務効率化を実現します。

ナレッジベース構築, ヘルプデスク, ライブチャット

LiveChat

LiveChatは、ウェブサイト上でリアルタイムに顧客対応を行えるチャット＆ヘルプデスクアプリです。営業やマーケティング、Web分析にも活用でき、顧客とのエンゲージメントを高めることで、売上向上に貢献します。チーム全体で顧客対応の効率を改善し、サービス品質を向上させるための強力なツールです。

ヘルプデスク, ライブチャット

odoo

odooは、ビジネス運営に必要な機能を統合した唯一のプラットフォームです。シンプルで使いやすい設計で、数百万のユーザーに支持されています。統合されたアプリにより、業務効率化を実現し、ビジネスの成長を支援します。

Webサイト作成, サブスクリプション構築, プロジェクト管理, ヘルプデスク, メールマーケティング, 顧客管理(CRM)

dixa

Dixaは、中小企業から本格的なコンタクトセンターまで対応可能な、使いやすいクラウド型カスタマーサービスソフトウェアです。電話、メール、チャットなどマルチチャネルに対応し、リアルタイムでパーソナルな顧客サポートを提供します。Webブラウザで動作し、追加のソフトウェアインストールやIT専門家のサポートは不要です。場所を選ばず、いつでもどこでもアクセス可能です。

PBX, ヘルプデスク, ライブチャット

Repl-AI

Repl-AIは、プログラミング不要でAI搭載チャットボットを作成できる無料サービスです。豊富なテンプレートと直感的なインターフェースで、シナリオの作成・編集が簡単に行えます。FacebookやLINEなど主要なメッセンジャーと連携し、手軽にAIチャットボットを導入可能です。

チャットボット

sAI Chat

sAI Chatは、自社開発AIエンジンによる自動応対と有人応対に対応したチャットボットです。Webサイトだけでなく、LINEやFacebook Messengerなど様々なチャットツールへの導入が可能です。AIによる効率的な顧客対応と、必要に応じた有人対応で、スムーズなコミュニケーションを実現します。

チャットボット

AI.BiS

AI.BiS（アイビス）は、BtoB企業サイト向けAIチャットボットです。顧客獲得を支援し、問い合わせ対応やリード獲得を効率化します。AIによる自然な会話で、潜在顧客とのエンゲージメントを高め、売上向上に貢献します。導入により、営業担当者の負担軽減と業務効率化を実現できます。

チャットボット

Mindsay

Mindsayは、企業が優れた顧客体験を提供できるよう支援する、AI搭載のチャットボット＆音声ボット構築プラットフォームです。SaaS型で、Webサイト、モバイルアプリ、各種ソーシャルメディアなどに導入可能。サポートコスト削減と顧客サービス向上に貢献します。2016年設立以来、多くの企業に選ばれています。

チャットボット, ビデオ会議(WEB会議)

WisTalkについて

「WisTalk」は、無料トライアルこそあるものの、月額10万円からしか利用できない高額なAIチャットボットFAQサービスだ。そのため、自社サイトに導入する企業は、ある程度規模があり資金に余裕がある大手企業がメインとなるだろう。利用シーンとしては、顧客からの問い合わせ対応の自動化が想定される。例えば、通販サイトでは顧客の購入相談、問い合わせの確認、在庫情報提供といった一連の業務を自動化することが可能だ。また、サービス業でも問い合わせへのリアルタイム対応が実現するため、顧客満足度の向上に貢献するだろう。

WisTalkの価格情報

比較する際のポイントと注意点

サービスを選ぶ際、似たサービス同士を比較することは非常に重要です。以下のポイントを押さえて、より自分に合ったサービスを選びましょう。

1. 機能と用途
まずは、サービスが提供する機能が自分の目的やニーズに合っているか確認しましょう。同じカテゴリのサービスでも、得意分野や特化している機能は異なる場合があります。シンプルに使えるものが良いのか、拡張性の高いものが必要なのかを明確にしましょう。

2. コストパフォーマンス
無料プランの有無、初期費用、サブスクリプション料金など、費用面での比較も重要です。特に長期的な使用を考える場合は、総コストを計算して、必要な機能がその価格に見合うかを確認してください。

3. サポート体制
困ったときに迅速に対応してくれるサポート体制があるかどうかも見逃せません。日本語対応や24時間対応、充実したFAQやユーザーフォーラムの有無もポイントです。

4. 他のユーザーの評価
口コミやレビューを参考にして、実際のユーザーがどのように感じているかを確認しましょう。特に、頻繁に挙げられるメリットやデメリットは信頼できる判断材料となります。

これらのポイントを踏まえて比較検討することで、自分にぴったりのサービスを選ぶ手助けになります。