PBXサービスは、企業や組織が電話通信を効率的に管理・運営するためのシステムです。PBXはPrivate Branch Exchange（プライベートブランチエクスチェンジ）の略であり、内線電話や外部通信の制御・配信を行います。PBXサービスでは、通話の受信や発信、内線通話、転送、保留、音声メッセージなどの機能を提供します。これにより、企業内の従業員は効率的なコミュニケーションを行うことができます。また、外部との通信においても、クライアントやパートナー、顧客とのスムーズな連絡が可能となります。PBXサービスの利点の一つは、コスト削減と生産性向上です。従来の電話回線と比較して、PBXサービスはコスト効率が高く、通信費の削減が見込めます。また、内線通話や転送機能などの利便性により、従業員のコミュニケーションや業務効率が向上します。さらに、PBXサービスは柔軟性と拡張性にも優れています。クラウドベースのPBXサービスでは、ハードウェアの設置や保守が不要であり、容易にスケーリングや機能の追加が可能です。これにより、企業の成長や変化に応じて通信システムを柔軟に適応させることができます。また、PBXサービスは通信のセキュリティ強化にも貢献します。最新の暗号化技術やセキュリティプロトコルを採用し、通信の機密性やデータの保護を確保します。これにより、企業は重要な通信を安全に行うことができます。PBXサービスは企業の通信インフラストラクチャの一環として重要な役割を果たしています。効率的なコミュニケーション、コスト削減、柔軟性、セキュリティ強化などのメリットにより、多くの企業がPBXサービスを採用しています。
以下は当サイトに掲載されているおすすめのサービス一覧です。クリックして各サービスのレビューや特徴を確認することができます。
-
コムデスク（ComDesk）は、電話営業の収益性を最大化するためのセールスコミュニケーションプラットフォームです。高度な機能で営業活動の効率化を支援し、売上向上に貢献します。詳細なデータ分析により、戦略的な改善も可能です。
-
CloudTalkは、中小企業向けに設計された直感的なクラウド型コールセンターソフトウェアです。高品質なカスタマーサポートを実現し、クライアントへの迅速かつ的確な対応を可能にします。柔軟なプラットフォームで、企業規模やニーズに合わせてカスタマイズでき、あらゆる環境に対応します。明確で応答性の高いサポートを提供することで、顧客満足度向上に貢献します。
-
「りもふぉん」は、高音質で話しやすいクラウドPBXです。従来のアプリ通話より快適な通話を実現。050番号への着信は、登録した最大10台のスマホへ一斉着信します。登録台数が増えても料金は変わりません。テレワーク・リモートワークに最適な、分かりやすく使いやすいシステムです。複雑な設定は不要で、すぐに導入できます。
-
MOT/TEL（モッテル）は、スマートフォンやパソコンをビジネスフォンとして利用できるサービスです。会社支給の電話機が不要になり、場所を選ばず柔軟に業務を行えます。既存のビジネスフォンシステムと連携し、スムーズな導入が可能です。
-
Dialpad Talkは、Google Cloud Platform上で構築された革新的なビジネス向け電話システムです。世界62,000以上の企業に利用され、比類ないモビリティとセキュリティを提供します。リアルタイム文字起こしや通話要約など、高度な音声インテリジェンス機能を搭載。G SuiteやSalesforceなどとの連携で、生産性と効率性を最大化します。
-
Aircallは、最新のクラウド型電話システムです。物理的な電話回線不要で、営業やサポートチームを簡単に構築できます。インバウンド・アウトバウンド両方のコールセンターを1つのシステムで管理し、顧客との迅速な接続を実現します。複雑な設定は不要で、すぐに業務を開始できます。
-
「じむでん®」は、スマホで03番号が使えるIP電話サービスです。アプリをインストールして設定するだけで、手軽に03番号を取得できます。ビジネスシーンでもプライベートでも、固定電話のように使える便利なサービスです。
-
モバビジは、NTT東日本・西日本の「ひかり電話」、フリービットの「クラウドPBX」と「スマホアプリ」、パナソニックの「IP電話機」を組み合わせた革新的なビジネスフォンサービスです。場所を選ばず柔軟なコミュニケーションを実現し、ビジネスの効率化を支援します。
-
ネオ・クラウドPBXは、最短5営業日で導入可能なクラウド型PBXです。ビジネスフォンシステムをクラウド上に構築し、インターネット回線を通じて通話・通信を実現します。オフィスの電話環境を迅速に、そして柔軟に構築したい企業様におすすめです。初期費用や維持費の削減にも貢献し、ビジネスの効率化をサポートします。
-
カイクラは、電話から顧客情報が自動で表示されるシステムです。顧客接点のクラウド化により、営業や顧客対応の効率化を実現し、働き方改革を支援します。多数のメディアにも取り上げられ、業務効率向上と顧客満足度向上に貢献します。
-
サテライトオフィス・クラウド電話は、低価格で高機能なクラウド電話システム＆クラウドFAXシステムです。場所を選ばず柔軟なビジネス展開を実現し、コスト削減にも貢献します。 スムーズなコミュニケーションと業務効率化を支援します。
-
SONETELは、グローバルな起業家向け電話サービスです。低価格で世界中の任意の国にローカル電話番号を取得し、グローバルコール転送を利用できます。日本の電話番号も取得可能。国境を越えたビジネスコミュニケーションを効率化し、コスト削減を実現します。
サービス選びの注意点とバイヤーズガイド
どのような製品やサービスを選ぶ際にも、事前のリサーチと注意深い検討が重要です。以下のポイントを押さえることで、失敗を避け、最適な選択ができるでしょう。