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杉崎観光バスとは?

夜行バス、乗合バスは杉崎観光バスへ「杉崎高速バス」

会社基本情報

運営会社:SUGIZAKI・トラベルサポート株式会社
設立:平成23年3月
所在地:〒250-0853 神奈川県小田原市堀之内71番地

13 件のレビュー 「杉崎観光バス

1.4 / 5
1
0
0
1
11
レビューを書く
すべて 役に立った 高評価 低評価
  1. けんた

    コロナ過の中で、どうして満席?
    意味がわかりません。
    売上重視か?
    アホとしか思えません!

    役に立った(6) 役に立たない(9)すでに投票済です!
  2. ゆき

    受付で名前を何度も言わされた挙句、伝えられた席が間違っていた。後のお客さんに迷惑をかけ、私が受付してなかったように言われ、謝罪もなし。最悪です。

    役に立った(5) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  3. たかし

    時間にルーズ
    何度か利用しているが、
    休憩後なかなか出発しなかったり
    道も混んでいないのに到着が遅れたりする。

    役に立った(2) 役に立たない(2)すでに投票済です!
  4. 角川

    一度駅のホームで大きな地震があり、電車がとまり間に合わず乗れなかった次の日に理由を説明して返金できるか聞いたらうちの責任はないと一方的に言われ切られました(笑)
    もう少し対応を改善してくれたらいいと思います。

    役に立った(3) 役に立たない(5)すでに投票済です!
  5. 滝本

    これまで何度も高速バスを利用してますが、ここまでひどい会社は初めてです。
    20時出発なのに20時にバス停に到着する意味が分かりません。休憩時の出発時刻も守らないし、人数確認してないなら、時間通りに出発出来ると思うけども。そもそも人数確認しないのもどうかと思います。案の定、目的地の到着も遅れるし、遅れたことに対する謝罪もない。あと、休憩多すぎ。休憩の度に放送と点灯あるから全然寝れない。

    良い点 座席の指定が出来る
    悪い点・改善点 社会人として最低限のマナーを身につけて欲しい
    役に立った(6) 役に立たない(1)すでに投票済です!
  6. バタやん

    東京→大阪で利用しました。
    乗車後、車内の網棚が一杯でリュックをキャリーバッグ等を積んでる所(バスの下部)に入れました。
    大阪でリュックを取出す際、開けてくれと頼むと「そっちは岡山行き」と怒り出しました。
    聞いてないと答えると、言ったと言い張る。
    いやいや、私はリュックやで?と、朝から揉めました。
    最終的に舌打ちされ、開けて貰いましたが、朝からイライラしました??
    絶対謝らんし、開けたら良いだけやん。
    基地外としか思えん。
    二度と利用しません!

    良い点 バスは問題なし
    悪い点・改善点 乗務員の質が下の下
    役に立った(6) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  7. 夜行ファン

    先日利用しました。
    横浜YCAT→大阪でしたが、先ず乗り場の指示が分かり難い。
    またドライバーの対応も無愛想でした。
    他のバス会社では手荷物は引換券を付けてトランクに積み込んで貰うのが普通ですが「自分で積んで」と言われ、券で管理されないので不安に感じました。
    また下車時に一部のトランクしか開いておらず、自分の荷物を積んだ場所をわざわざ開けて貰わなければなりませんでした。
    運転には特に問題無さそうでしたが、次回以降は別のバス会社にしようと思います。

    良い点 無事大阪まで着けたこと
    悪い点・改善点 乗車位置の分かり難さ 乗務員の接客 預け入れ荷物の管理
    役に立った(1) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  8. 著名

    大阪〜池袋を利用。
    途中休憩で放送とボードには3時50分とあったので、トイレ行ってタバコを吸い、42分に戻ったら乗務員さんに
    「40分迄ですよ?時間なんですけど?」
    とキレられた。
    ボードは片付けられており、証明できるものがないので
    「すみませんでした」
    と言うと舌打ちされました。
    運転もあまり上手とは思えません、ラインを超えてる振動が何度かありましたし、左右に結構揺れるなぁと思いながら乗ってました。
    ちょっと不安になってカーテンを片目だけ外見れる程度の隙間を開けて見てみると、何度かセンターラインを超えてフラフラ…怖かったです。
    乗り物酔いをした事ないのですが、ちょっと気持ち悪いと思いながら乗っていました。
    休憩もかなりでかい音量で放送が入り、その都度眩しいぐらいの室内灯が点くのが結構目に厳しい感じです。
    不安とかもろもろあって全く寝つけませんでした。
    格安なのでトイレが無いのは仕方ないことですが、乗務員さんの態度が酷いと思いました。
    安いからそんなもんだよね〜とは言えないです、私は今後の利用を避けたいと思ってます。

    良い点 安い
    悪い点・改善点 乗務員の態度
    役に立った(3) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  9. 二硫化炭素

    8月5日に大阪PM〜池袋間で利用しました。酷評が目立つ中正直不安はありましたが、特に可もなく不可もなく他社サービスと変わりありませんでした。格安バスなので値段以上のことは求めず、個人的には無事にA地点からB地点に移動できさえすれば問題ないです。当日は荷物も預けることもなかったので、乗務員の接客態度に関してコメントできませんが乗車時の名前確認と検温等での対応は特に問題は無かったと思います。

    良い点 座席間に仕切りカーテンが備わっていた。特にセールスポイントに表記が無かったので有り難く感じた。 車内アナウンスも必要最低限で、休憩終了時の人数確認も行われないので睡眠に集中できる。
    悪い点・改善点 接客態度が悪いなど、特に感じられなかった。
    役に立った(4) 役に立たない(1)すでに投票済です!
  10. 20代女性

    普段レビューなんてしませんがどうしても納得いかないので書きます。
    預けたキャリーバッグの中のチャックが閉めたはずなのに開いていて、その中のタオルに包んだ下着だけ無くなっていました。
    盗難と思われます。
    乗客が乗り降りの際に盗んだとしたら必ず乗務員が側にいますし、大きめの重いキャリーバッグなので他の乗客の誰かしらが不審な行動に気が付くと思います。
    バッテリーが上がった…と正式なアナウンスもなく停車し、乗務員の方二人が外で作業をしてたときに盗られたとしか考えられません。
    家に帰ってから気が付き杉崎高速バスへ電話で問い合わせるも「預かった荷物の補償はしていない。乗務員の名前も教えられない。コールセンターではバッテリー上がったことも把握していない。然るべき所を通してやりとりしてくれ。」の一点張り。
    二度と利用したくないですし、他の利用客の方に同じ思いをしてほしくないのでレビューしました。

    良い点 他のレビューほど雑な対応や態度ではなかった。
    悪い点・改善点 本文のとおりです。
    役に立った(2) 役に立たない(0)すでに投票済です!
  11. ぽつ

    東京大阪間の往復で利用しました。
    行きは問題なく快適に過ごせました。
    バスの設備はトイレがないことが少々不便でしたが、それ以外は普通のバスという感じです。
    隣との間にカーテンがついているところがいいと思います。

    しかし問題は、帰りの便での乗務員の態度です。終始タメ口で、無愛想でした。態度が悪かったです。

    良い点 席にカーテンがついているところ
    悪い点・改善点 乗務員の態度、教育
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  12. スズキ

    夜行便で利用しましたが後ろの席の客がガラ悪く酔っ払っているのか終始うるさかったです。挙句の果てには目的地まで寝かせないぞと脅しをかける始末。酒癖の悪い酔っ払いは出禁に出来ませんかね?バスの中でも飲んでたのかな?

    良い点 プライバシーが一応保てている。
    悪い点・改善点 乗車前の体温測る乗務員の態度が悪かった。見た目若く見えるからナメられてる?
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  13. 名乗りたくない

    東京鍛冶橋で乗車後、少ししてトイレに行きたくなり、次の停車予定の横浜で運転手に「トイレに行きたい」と伝えたところ
    「ここでは時間がない」と言われ、仕方がないかと席に戻る。

    次の停車の東名秦野バスストップではトイレがないことが分かっていたので、運転手に次の休憩所はどこかと問い合わせようとしたら、こちらの話を聞く前に

    「あ、ここ降りれないですよ」

    わかってるねん。
    というか、降りようとしていると思ったのであれば、一度目のトイレの問い合わせ、覚えてたんですよね??

    運行スケジュールがどこにも出ていないから聞きに行ったのに、配慮が無さすぎる。

    非常に頭が悪いと感じました。

    二度と利用しません。

    良い点 全くなし。
    悪い点・改善点 ついていないならトイレの配慮を。 乗務員はもうちょい聞く姿勢を身につけた方がいい
    役に立った(0) 役に立たない(0)すでに投票済です!

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